昨日，迪士尼英語發布《致迪士尼英語學員及家長的一封信》，信中表示，經慎重考慮公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。
自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。對於受影響的員工，迪士尼英語也將提供各項離職補償。
以下為迪士尼英語官微的致家長信截圖。
根據迪士尼英語官網此前信息顯示，在迪士尼英語學習一年的總費用大約在24000元左右。
在《致迪士尼英語學員及家長的一封信》中，通過官方解釋，可以看出這次離開是由於線上崛起＋疫情催化，導致迪士尼英語線下業務受挫：「我們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。如您所知，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。」
當提及離開，迪士尼也為學員和團隊準備了詳盡後續安排：
首先，保證退費和停課有序推進：「自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。」
其次，員工補償保證到位，在公告中迪士尼英語提到：「請放心我們會主動妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項離職補償。」
關於退費流程，請參考以下步驟：
1. 預約登記：由於迪士尼英語中心內每日將實行限流，以確保中心內保持安全社交距離，請家長提前與中心聯繫，預約登記您前往中心辦理退費手續的時間（中心運營時間為每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出於最新疫情防控的需要，部分中心的運營時間可能臨時進行調整，具體請聯絡中心工作人員。
2. 攜帶材料：為確保退款流程的順暢，請原付款人前往中心辦理退費，並攜帶您的《迪士尼英語培訓登記條件和條款》原件（報名合同）、本人身份證原件，以及當初繳費時使用的銀行卡原件（如原先通過支付寶或其他方式支付，也請提供原付款人的本人銀行卡信息用於退款操作）
3. 前往中心：請您按預約的日期和時間，攜帶所需材料前往迪士尼英語中心，即可辦理退費等相關事宜。進入中心前請您務必佩戴口罩，並出示您的健康碼（須為綠色）。如您的健康碼不符合相關要求，您將被謝絕進入中心，並建議您聯繫中心員工通過其他方式辦理。
在此期間，如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066進行諮詢。
據了解，已經有市民陸續收到迪士尼英語發出的退費通知。上海市民李女士的孩子在迪士尼英語虹口龍之夢中心已經讀了一年半，現已接到通知，她給孩子報的迪士尼英語啟動退費程序。
目前，上海辛耕路上的迪士尼英語徐家匯中心店已停止營業，只有前往預約退款的家長可以進入。
據了解，迪士尼英語是全外教教學。業內人士表示，少兒英語培訓領域，受此次疫情影響相對大一些。因為學員年齡小，相關部門在審核一些機構的複課申請時更為嚴格和慎重。另外，在疫情未徹底平息之前，家長也不傾向於將幼兒送到人多的培訓機構上課。
外教教學本都是一些英語培訓機構的王牌，但是眼下由於全球疫情影響，有些外教很難回到崗位，對於培訓機構來說是致命傷。當然，幾個月時間不能開門，給任何一家培訓機構都會帶來沉重的資金壓力，畢竟不上課就沒有營收，而房租成本往往也是培訓機構的成本 " 大頭 "，只出不入肯定難以支撐。
迪士尼英語宣布退出的消息在其微信公眾號上發出不到一個小時，閱讀量已破10萬。可見迪士尼英語在中國家長心目中的地位，以及在整個教育培訓行業的地位。
很多家長在其留言區表示了惋惜和「捨不得」。認為迪士尼無論從換機構、氛圍、師資各方面，都是最高水準的團隊，孩子們也很喜歡迪士尼英語歡樂學英語的體驗。如果迪士尼還願意撐下去，家長也可以共同進退。
有家長直接表示「錢可以先不退，能不能再撐一下」？
部分用戶評論
也有網友表示「又得重新找地方學英語了」。
據悉，迪士尼英語是由華特迪士尼公司直營的培訓品牌，其培訓中心為3-12歲孩子提供英語培訓服務。公開資料顯示，迪士尼英語實際上是迪士尼全球出版部門在中國開展的業務之一，第一家培訓中心於2008年9月開在上海茂名路上。
結合迪士尼動畫中的角色人物，以及沉浸式講故事的教學方法，迪士尼英語曾吸引不少中產家庭。目前，迪士尼英語分布在全國6個城市，分別為上海、北京、廣州、南京、成都、深圳，擁有26家全直營培訓中心門店。
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