「平安run」大受歡迎的原因
2016年,一個名為「平安RUN」的健康管理計劃橫空出世,截至目前,短短3年時間,已吸引近600萬人參與其中。
「平安run 」是什麼?它有什麼魔力能在短時間內贏得如此龐大用戶群體的認同?
「平安run」為「健康行·平安RUN·健行天下」計劃的簡稱,是平安健康險聯合平安人壽率先在業內做出的全新探索,它將保險保障與健康管理緊密結合,對傳統保險保障服務進行了拓展。
這是平安人壽基於中國平安「一個客戶、多種產品、一站式服務」的客戶經營理念,遵循「金融+生態」的規劃,持續推動「生態賦能金融」,為消費者提供更豐富的產品與更優質的服務。
平安人壽將「平安FUN」與保障產品平安福、守護福等產品綁定,設置周月年三重運動目標,達成相應運動步數即可獲得相應獎勵。
達成周目標,可獲得一次享用星巴克中杯飲品的權益,或肯德基活力早餐,或百果園現金券,或京東食品兌換券,或騰訊體育會員月卡,或家化電子券等獎勵;申請New Balance跑鞋的健康增值計劃,達成月運動目標,將可獲得現金獎勵;前兩個保單年度內達成合同約定的運動目標,從第三個保單年度開始,客戶的保障額度最高增長10%,且終身有效。
消費者對健康的重視是「平安run」獲得600萬用戶認可的根本原因。運動成為現在用戶最認可的健康生活方式,它成為越來越多的人與當前亞健康狀態做鬥爭的途徑之一。
據《中國人健康大數據》調查顯示:我國主流城市的白領亞健康比例高達76%,處於過勞狀態的白領接近六成,真正意義上的健康人比例不足3%!
不同年齡段的亞健康佔比數
有更多數據值得我們注意:
2013年,慢性病患病率已達20%,死亡數已佔總死亡數的83% 。過去十年,平均每年新增慢性病例接近了2倍,心臟病和惡性腫瘤病例增加了近1倍。
中國高血壓人口有1.6----1.7億人,高血脂的有將1億多人;糖尿病患者達到9240萬人;脂肪肝患者約1.2億人。
平均每30秒就有一個人罹患癌症;平均每30秒就有一個人罹患糖尿病;平均每30秒至少有一個人死於心腦血管疾病。
身體健康的紅燈已經高高亮起,今天,如果不重視必定會帶來嚴重後果。
平安福「內外兼修」,成消費者「寵兒」
這種「保險+健康」的模式旨在改變傳統保險只為客戶提供經濟補償的後端保障機制,實現對客戶的健康管理前置,此種創新對企業來說是平安人壽踐行「產品+」戰略的重要舉措;對消費者來說是建立良好的生活習慣降低疾病風險;對行業來說是進一步提升用戶保障,為行業良性發展添磚加瓦。
「平安run」將保險保障與健康管理綁定,改善消費者的身體狀態,是從外部增加保險產品的附加值,獲得用戶認可。對於產品本身的優化升級也同樣重要,它關係到是否能為當前越來越多年輕化趨勢的疾病提供全面保障,幫助成千上萬的家庭抵禦風險。
在這一方面,平安人壽的平安福產品是其中「內外兼修」的佼佼者,從2013年誕生起就在不斷的調整產品結構,七年7次升級,力求為消費者帶來更多的保障。2019年7月1日重磅升級後的平安福2019Ⅱ疾病責任拓展至150種,其中重疾100種,輕症責任由8種升級為50種。其中輕症覆蓋了之前被人詬病的「不典型心梗」、「冠脈介入手術」、「微創冠狀動脈搭橋術」等市場高度關注輕症病種,同時不再捆綁意外險,即可自由選擇是否購買。
除去以上介紹的參加「平安run」漲保額,平安福還有輕症賠付可漲保額的規定,,如果被保人先後罹患不同種類的輕症,每種輕症可賠付1次,最多可以賠付3次,且會豁免剩餘繳費期的保費,每次賠付都將給壽險、重疾分別增加20%的保額。
多次賠付更貼心,平安福19Ⅱ在滿足保單約定的條件下,針對惡性腫瘤新發、復發、轉移以及持續存在4種情況,提供第二次、第三次賠付,為高額醫療費用提供有力的支持。
同時平安福專注聚焦客戶需求,賦予客戶更多靈活組合附加險權益。升級後的平安福給客戶提供了「附加肝腎」、「附加心腦血管」、「豁免保費」、「附加長期意外」等多種附加險,滿足客戶個性化需求,讓保障更加靈活。
截至今年5月,平安福全系列累計銷售近2000萬件,保費年均複合增長率達到55.3%,消費者用手中的錢投票,充分證明了對平安福的接納和認可。
平安福的不斷升級完善,體現了平安人壽堅持「保險姓保」,把保障放在首位的責任訴求。「平安run」則是改變消費者亞健康狀態,減少疾病風險發生,最終實現保險公司與消費者雙贏的一把利器。
「保險+健康管理」實現消費者與企業的雙贏
平安福這類「保險+健康管理」的保險產品,無疑在未來將成為行業內新的競爭高地!這樣既能提升國民身體健康素質,緩解慢性疾病和降低其他高發病症的發病率,又能節約醫療資源、控制醫療成本,降低保險賠付率,這不僅是行業產品的創新,更是一種更科學的閉環管理方式。
平安人壽不斷在深度和廣度上拓寬產品的保障範圍,提升價值。產品改變,保障本質不變,是平安人壽成為眾多消費者首選的原因。未來,中國平安將持續深化「金融+生態」戰略,對內深挖服務場景,打造優質產品和極致服務體驗;對外輸出領先的創新產品及服務,促進行業生態完善及高質量發展。