先打著「政府補貼」「送福利」等名頭贏得信任,安裝後才說需要交錢……前一段時間,二三裡資訊報導了遼源市東豐縣村民周先生關於安裝淨水器的遭遇。東豐縣人民政府、東豐縣橫道河鎮派出所以及遼源市市場監督管理局先後回復,當地並無此補貼,建議村民保留證據及時報警或投訴。隨後,周先生收到退款。
無獨有偶,12月16日,遼源市民聶先生向二三裡資訊求助,稱他家也遇到了類似情況。
市民:老伴獨自在家被忽悠
工作人員一問三不知
據聶先生介紹,他家住在中房8405號樓。「昨天上午我出門了,回家後老伴告訴我來人給安了淨水器,交了790塊錢。我經常看新聞,知道這個不靠譜,趕緊聯繫售後,結果無論是產品還是淨水指標,他們一問三不知。我要退款,他們說得匯報下午和我聯繫,結果我下午再打電話,連續打了40來個都沒人接。」聶先生說,前年就有鄰居被騙過一次,不只推銷手段忽悠人,安裝的還是三無產品。
聶先生的老伴今年70多歲,她告訴二三裡資訊:「剛開始敲門時那人說是因為疫情影響水質,他們為民排憂解難,上門安裝淨水器,還說旁邊兩個單元都安完了。等安完了工作人員才說收費,當時就我自己在家,沒辦法啊,我就把這個錢交了,給的現金。」
安裝公司:國家有補貼
退款需要溝通領導
16日上午,二三裡資訊撥打了收據上的售後服務電話,詢問公司資質及上門推銷的具體流程,工作人員說:「上門推銷是因為國家給補貼,補貼到我們公司的。」
二三裡資訊介紹了聶先生的情況,工作人員表示其不負責此事,需要溝通下領導。
隨後,聶先生告訴二三裡資訊:「淨水器公司給我打電話了,說半個月後來拆機退款,我又向市場監督管理局投訴了,執法人員7個工作日和我聯繫。」
後續進展,二三裡資訊將持續關注。
(二三裡編輯 小柴)