朋友圈廣告為何能幫助餐飲店消費導流?

2020-12-20 界面新聞

如何打造一家網紅餐飲店?

當我們總結過去一年中在一線城市嶄露頭角的網紅們——髒髒包,芝士奶蓋冷泡茶或是精品手衝咖啡,會發現年輕有趣的品牌定位、符合當今時代審美的空間和產品設計、滿足消費者對體驗型消費的需求,以及社交媒體屬性(Instagramable)等等……都是構成一家「網紅餐飲店」不可缺少的因素。

但除此之外,在餐飲業競爭激烈的一線城市,精準、高效的營銷方式也許更為重要。營銷手段被普遍認為是網紅店為大眾所熟知、並打造知名度的關鍵——有了營銷才有社媒效應,從而帶來了人流和關注度。

以北京為例,2017年上半年,北京餐飲收入達490億元,增速同比增長7.6%,是前兩年同期數據的3倍之多。在蓬勃增長的餐飲業中,有層疊不窮的新店、也有正處轉型中的本地老字號。他們多少都面臨著不同的品牌需求:本地老字號餐飲品牌積澱深厚,卻不懂如何用年輕化的語言溝通;而新興餐廳的問題則是提高用戶留存率和復購率,在餐飲熱潮中生存下去。

對於不同類型的餐飲店而言,騰訊社交廣告本地推廣廣告的組合方案——朋友圈及瀏覽器本地推廣廣告,或許能提供解決問題的方案。

朋友圈本地推廣廣告是基於微信公眾號生態體系,以類似好友動態的原創內容形式在用戶朋友圈進行展示的原生廣告。對於餐飲品牌而言,依託於騰訊系社交媒體的海量用戶和高使用頻次,這類推廣形式能夠結合用戶大數據與機器學習進行精準投放,並刺激消費者社交約飯的需求——簡單的說,它能給不同品牌的潛在消費者推送定製化精準內容,把商家卡券和促銷信息推送給可能對它感興趣的人,提高投放效率。

另一方面,正如廣泛意義上的原生廣告一樣,它能以更為親近的方式將品牌信息傳遞給消費者,並產生直接引流,用戶點擊朋友圈本地推廣廣告便能得到商家卡券,刺激消費。人們也的確更親近這類原生廣告,在IPG Media Lab的調研中,用戶查看原生廣告的頻率比傳統線上廣告位硬廣高出了52%,會查看信息流廣告的用戶比則普通線上廣告位廣告的用戶多25%。

新辣道火鍋就在近期的「京城開年貼膘季」,利用朋友圈本地推廣廣告吸引了不少客流。「暖暖冬日我們送你一斤魚」這類簡單直接的導流文案加之吸睛趣味的卡通視頻,引導人們通過微信社交約飯,與其年輕熱辣、適合朋友聚會的品牌調性相同。

新辣道朋友圈本地推廣廣告

烘焙甜品品牌起司家,則用推送中誘人的芝士蛋糕將喜愛甜品的年輕女性引流至店內消費。這類年齡在16至35歲,對美食餐飲和生活方式感興趣的女性,更容易被精緻的朋友圈照片打動——當目標客群點進起司家的朋友圈,沉浸式原生推廣頁和微信卡券將直接刺激她們消費。

起司家朋友圈本地推廣廣告

除了朋友圈本地推廣廣告,瀏覽器本地推廣廣告也是原生廣告形式之一。品牌主能夠通過用戶的瀏覽和搜索習慣了解他們的喜好,從而結合內容精準投放。

一些餐飲店已經採取用瀏覽器本地推廣廣告導流的方式——比如滿記甜品。在這類餐飲業態中,到店頻率高、單次消費金額低、消費者黏性低、季節影響大是主要特徵,因而如何不斷招攬新客進店成為滿記甜品主要考慮的問題。他們在手機QQ瀏覽器投放了信息流廣告,試圖說服消費者「滿記甜品不只有芒果、冬天也可以消費」,並用誘人的產品圖和促銷文案直接吸引客流,達到超過300萬次品牌曝光。

滿記甜品瀏覽器廣告

全球廣告趨勢也印證了這一點。諸如朋友圈廣告等信息流廣告總份額逐步上升,根據華爾街預測,Facebook17年第四季度其廣告收入將成為主要盈利驅動力;而紐約時報表示,千禧一代已經習慣了在Instagram信息流中看到廣告,「雖然有時候我總會取笑Instagram廣告,但在我還沒意識到的時候,我的手指已經點擊下單了」,紐約時報作者Amanda Hess寫道。像她這樣因為信息流廣告產生購買行為的消費者並不少。

回到如何讓餐飲店變成社交媒體網紅這件事——無論是從中國案例還是國際趨勢,對於那些希望在社媒取得聲勢、並產生直接轉化的餐飲企業來說,投放廣告的形式的確該改變了。在遍地美食的一線城市餐飲競爭中,朋友圈本地推廣廣告、瀏覽器本地推廣廣告等基於信息流的廣告或許正是成功捷徑。

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