原標題：洗浴手牌丟失 賠償200元合理嗎？
近日，市民高女士向本報反映，她到市區渦北一家洗浴中心洗浴時丟失了手牌，該洗浴中心以未找到手牌需要賠償為由，將其放在洗浴中心的200元押金充作了賠償費。高女士認為，手牌丟失最多是照價賠償，洗浴中心這種做法侵害了她的權益，屬於霸王條款。情況到底如何？記者進行了採訪。
市民手牌丟失被扣200元
據高女士介紹，11月9日，她到市區一家洗浴中心洗浴時，發現放在換衣凳上的手牌不慎丟失，她通過服務員告知了前臺工作人員。在高女士到前臺辦理結款時，前臺工作人員告知其需要交200元押金，待找到手牌後退還押金，並承諾三天後會給高女士打電話。然而過了六天，高女士依然未接到洗浴中心的電話。
高女士找到該洗浴中心大堂經理處理此事，並表示願意照價賠償，誰知這位經理不同意。高女士說，這位經理還表示，200元錢還不夠換鎖芯的費用。
高女士認為，該洗浴中心的做法非常不合理，侵害了她的合法權益，屬於霸王條款。而且據她觀察，該洗浴中心大堂、更衣室、洗澡間和二樓消費場所沒有任何「丟失手牌賠償兩百元」的消費提示。
律師顧客僅需照價賠償
那麼該洗浴中心的做法是否合法？對此，記者諮詢了北京京師（亳州）律師事務所律師黃偉。
黃偉表示，首先，在顧客已交納200元押金的情況下，該洗浴中心即經營者，應當按照雙方的約定，告知該顧客遺失的手牌有無找到的結果，並協商處理手牌遺失的賠償金額。其次，該洗浴中心作為經營者，應當拿出丟失手牌賠償200元的依據，盡到提醒義務，否則，丟失手牌的顧客僅需照價賠償。
黃偉建議高女士撥打消費者維權熱線12315或到市場監督部門進行投訴。隨後，高女士投訴到了湯陵市場監督管理所。
部門經調解未達成一致
11月25日，湯陵市場監督管理所所長李偉告訴記者，該所在接到投訴後，立即派工作人員來到了這家洗浴中心。經調查，發現該洗浴中心在大廳內懸掛有「賓客須知」，上面第五條寫明：手牌是該湯泉消費唯一憑證，請妥善保管，如有丟失需賠償200元，由此產生的消費由手牌持有者承擔。針對顧客手牌丟失的賠償問題，商家盡到了提醒義務。
針對高女士的投訴，該所對雙方進行了調解。這家洗浴中心工作人員表示，手牌丟失，洗浴中心換鎖需要150元成本費，他們願意僅收150元，退給高女士50元。但高女士對此並不接受，她認為該洗浴中心換鎖的成本費不應該這麼高。
探訪洗浴手牌價值幾何
浴室儲物櫃的感應鎖到底價值幾何呢？記者隨機採訪了市區幾位開鎖師傅。
其中一位姓田的開鎖師傅表示，200元肯定貴了，鎖具、手牌一套換下來，再加上人工費100元就差不多了。而另一位開鎖師傅說：「感應鎖價格差異大，從幾十塊錢到幾百塊錢不等，就看你使用哪種檔次的鎖具了。如果選擇質量好一些的，再加上人工費，收取150塊錢可能不算多。但有的感應鎖可以通過寫卡器『配鑰匙』，成本非常低。現在越來越多的浴場和賓館使用感應鎖等高科技鎖，雖然看起來很『高端』，但如果『鑰匙』丟失容易引起消費糾紛，商家應該慎重對待科技鎖。」
「像儲物櫃鎖、手牌這種物品的價格，屬於市場調節價，無需向物價部門備案，所以具體成本不好確定，我們只能盡力調解。」湯陵市場監督管理所所長李偉表示，高女士可以按浴場鎖具的配置標準自行換鎖，或通過司法途徑向所屬地人民法院提起訴訟。（亳州新聞網）