賈伯斯走了,庫克來了。
幾天前,蘋果公司董事會宣布,CEO史蒂夫·賈伯斯辭職,蘋果前營運長(COO)蒂姆·庫克接任CEO,賈伯斯被選為董事會主席。
掌管全球市值第一的公司,庫克有何過人之處?他能帶領蘋果繼續前進嗎?
忘掉賈伯斯不容易
「我很期待在世界上最具創新力的公司當CEO的這個機會,加入蘋果是我做過的最好的決定,能為蘋果和賈伯斯工作13年是我一生的榮耀……我們期待賈伯斯作為董事會主席繼續指導蘋果的前進和創新。」
這是著名科技博客Ars Technica日前公布的蘋果公司的一封內部郵件,是蘋果公司新CEO蒂姆·庫克寫給全體員工的。
不過,全球市值第一公司CEO的寶座並非那麼舒服,庫克面臨的,也並非如他在信中所說的「在賈伯斯的指引下繼續前進和創新」那麼簡單。他必須帶領蘋果在沒有賈伯斯的情況下依然正常運轉,保持蘋果在業內的優勢,進而讓人們忘掉賈伯斯。
這不是件容易的事。
蘋果公司開發的產品,用一張小桌子就能擺得下,但這些「時尚且有品位」的產品,讓全世界的粉絲趨之若鶩。
如此輝煌的業績與賈伯斯的努力密不可分。要讓人們忘掉「喬幫主」那張瘦削的臉,庫克就得做得比賈伯斯更好,至少要跟他持平。這當然不容易。
曾為賈伯斯短期「代班」
在這次「長期代班」之前,庫克有過幾次短暫「代班」的經歷。
2004年,賈伯斯因患一種「罕見的胰腺癌」——胰島細胞瘤——而進行手術,當時負責蘋果公司全球銷售與運營的庫克首次替他管理公司。2009年,或許是因為腫瘤發生了肝臟轉移,賈伯斯接受了肝臟移植手術,他病休期間,又是庫克挑起了公司日常管理的大梁。在庫克的帶領下,蘋果連續兩個季度業績刷新紀錄,成功發布了iPhone3GS、新款iPod,並保證了iPhone4和iPad的開發進度。庫克獲得了80萬美元的年薪和500萬美元的獎金,以及7.5萬股蘋果股票,總金額高達5910萬美元。
今年1月17日,賈伯斯再次因病休假,庫克第三次「上位」,表現依然很出色。他甚至一改往日的溫文爾雅,炮轟Windows系統產品「又大又重又貴」,「用戶不會感興趣」;Android平板電腦只是「大號智慧型手機」、「怪異的產品」。
雖然有評論稱,庫克幾次「代班」表現出色,是因為市場和投資人士堅信賈伯斯能夠回歸,因而對蘋果公司有信心,但不管怎麼說,賈伯斯肯3次把公司交給同一個人,足見他對這個人能力的肯定。
不過,獲得賈伯斯的肯定,和帶領蘋果不斷發展是兩回事。庫克長期負責運營事務,不像賈伯斯那樣總是充滿奇思妙想,外界對蘋果公司的此次變動充滿疑問。美國《華爾街日報》的報導指出,如果蘋果充滿傳奇色彩的創新發動機最終熄火,競爭對手的某款產品就可能把蘋果變成平板電腦市場的諾基亞——後者在智慧型手機市場的份額已由2007年的50%下滑至如今的15%。
美國Caris & Co投資公司分析師桑迪普·阿格沃爾表示:「我並不擔心iPhone5的上市,也不擔心(蘋果公司)今後12到15個月內發布的任何產品。我擔憂的是,兩年以後蘋果公司能否用新產品激起人們的興趣,能否持續保持過去10年的創造力和創新手段。」
不顧勸告加盟困境中的蘋果
1960年11月,庫克出生於阿拉巴馬州羅伯茨代爾地區,有一個哥哥和一個弟弟。父親是船廠工人,母親是家庭主婦。1978年,庫克進入奧本大學。
大學時的庫克因好學而聞名。奧本大學工業工程名譽教授薩義德·馬蘇德魯說:「他非常謙虛,非常專注……總是安靜地學習。」
大四時的一次校園活動中,庫克被提名為「傑出工程畢業生」。此後,IBM邀庫克加盟。1982年,取得了奧本大學工業工程學士學位的庫克加盟「藍色巨人」IBM。
IBM前高級生產業務經理雷·梅斯透露,在IBM,「蒂姆總是第一個開始工作,最後一個離開,而且是會議上最有見解的人」。庫克迅速進入IBM年輕管理者「極具潛力名單」,接連升職。
庫克在IBM呆了12年,1994年出任電腦經銷商Intelligent Electronics的COO。
1997年,庫克跳槽到康柏擔任副總裁,負責採購和管理產品庫存。
1998年,蘋果CEO賈伯斯通過獵頭找到庫克,勸其加盟蘋果。當時的蘋果正處於風雨飄搖中,遠不能與康柏相提並論,因此親友們都勸庫克不要跳槽。但與賈伯斯會面不到5分鐘,庫克「就拋棄了所有警告」。
「iPad的盈利能力令人難以置信,這主要歸功於蒂姆·庫克」
庫克剛加盟時,蘋果公司規模很小,專注於個人電腦的生產,運營一片混亂,1997財年的虧損高達1億美元。
庫克關閉了蘋果的工廠,將所有生產業務外包給亞洲的供貨商。那時的庫克成了「空中飛人」,奔波於全球各地,與供貨商會面,向他們提出各種要求,以確保蘋果的產品盈利。
通過嚴格的成本控制與供應鏈管理,蘋果整個產品線的利潤率大幅提升,在1998年扭虧為盈。
分析師和投資者認為,賈伯斯的想像力加上蘋果工程師和設計者的努力,讓一款款蘋果產品面世,但若沒有庫克在生產終端的努力,蘋果公司今日的輝煌將大打折扣。以iPad為例,能在面世9個月內在全球發售1500萬部,迄今已帶來96億美元的收入,產品本身的優異是一個重要因素,但不應忘了庫克在背後的默默奉獻。
美國投資銀行伯恩斯坦的分析師託尼·薩科納吉說:「iPad的盈利能力令人難以置信,而這主要歸功於蒂姆·庫克。」
憑藉出眾的業績,庫克贏得了賈伯斯的尊重。更為重要的是,他專注於賈伯斯不甚了解的領域,因此幾乎從沒和他產生過分歧。
後來,庫克接管了蘋果Mac電腦部門的銷售業務,在2007年出任COO。
2010年5月,庫克在母校奧本大學演講時稱,加入蘋果,和天才一起工作,共同讓一家偉大的公司復活,是他做過的最重要的決定。
每天凌晨4點半給下屬發郵件
對庫克接替賈伯斯一事,美國《紐約時報》網站刊文稱:「即便是在矽谷這種見慣了大人物職務更替的地方,也從沒見過這樣的轉變。」
賈伯斯與庫克在個性方面差異很大,在矽谷,賈伯斯和庫克被稱為「截然相反」的兩個人。賈伯斯能言善辯,有激情,易衝動;庫克溫文爾雅、彬彬有禮,被人稱為「南方紳士」。在工作上,賈伯斯專注於蘋果產品的每一個細節,庫克專注於蘋果在運營過程中的每一個階段。
但這兩人也有共同點。和賈伯斯一樣,庫克也是個工作狂,他每天凌晨4點半給下屬發郵件分配工作,幾乎每天都是第一個到公司,最後一個離開。在IBM工作時,他還主動要求在聖誕節和新年加班,並希望其他人也加班。
庫克甚至同樣擁有重病的經歷。1996年他曾被誤診患有多發性硬化症。
雖然一口和緩的南方口音和紳士風度能消除下屬的壓抑感,但庫克毫無疑問是個嚴厲的領導。有一次,他逼著一位負責亞洲運營的主管從加州總部直奔機場,連換洗衣物都沒時間準備。
在閒暇時,庫克喜歡健身、騎車、慢跑等,環法自行車賽冠軍蘭斯·阿姆斯特朗是他的偶像,民謠和搖滾樂歌手鮑勃·迪倫也是。
50歲的庫克至今單身,有傳言說他是個同性戀。庫克對此沒有正式表態。
這樣一個人能帶領蘋果繼續前進嗎?一位不願透露姓名的蘋果前高管說:「庫克不可能成為幻想家,但這沒關係,因為他周圍還有其他具有聰明才智的人。」