有人說:生活不止眼前的苟且,還有詩和遠方的田野。然而,想要追尋詩和遠方又談何容易。
現實是殘酷的,在日常生活中,我們總會或多或少地遭受別人的責備與批評。在很多時候,批評與責備往往「毫無效果」,反而,批評只會引起別人的反抗與辯護,甚至生出仇恨。
正如美國著名的人際關係學和成功學大師,戴爾卡耐基在其著作《人性的弱點》中所說的,人性的弱點,這是人在外界環境中所激發的的一種本能反應。比如一個人生氣憤怒時會批評責備別人,或是被別人責備的人面對批評時的極力反辯。
一九三一年五月七日,美國紐約發生了一場驚心動魄的圍捕格鬥,而主角便是轟動當時的「雙槍」克勞雷。最後克勞雷被捕時,他卻說了一句話:「在我的衣服裡面,是一顆疲憊的心,那是仁慈的,一顆不願意傷害任何人的心。」
在人們看來本是犯下「滔天惡行」的克勞雷,事後卻對自己沒有一絲責備,而背後的原因竟是他絲毫沒有覺得自己所做的事情不對,反而他認為自己的行為是合情合理的。
其實,和克勞雷一樣類似的人很多,他們在面對別人的責備和批評,他們的潛意識中卻不認為自己的做法是錯的或不好的。這正印證了我們的一句老話:仁者見仁智者見智,世界上本就沒有絕對的對與錯,在你看來是錯誤的觀點,在別人眼中卻是正確的。
如此一來,批評往往會變得「毫無效果」。
卡耐基在《人性的弱點》中寫道:一百次中有九十九次,沒有人會為了任何一樁事情來批評他自己,無論錯誤到何種程度。批評與責備是沒有用的,因它使人增加一層防禦,而且竭力為自己辯護。批評也是危險的,它會傷害一個人的自尊,和自重的感覺,並引起他的反抗。
猶太人是世界公認的第一商人,而他們之所以能掌握著世界上大部分的財富,其中一個最重要的原因就是「好脾氣」。在猶太人看來,溫和與友善總比憤怒和暴力更有力,而習慣性的自我克制能帶來平靜和財富並免除激烈的爭執。
世界首個億萬富翁,被人稱為「世界石油大王」的洛克菲勒,就曾將「好脾氣」與財富的關係表現得淋漓盡致。
曾經有一位不速之客突然闖入洛克菲勒的辦公室,並直奔他的寫字檯。那人用拳頭擊打他的桌面,還憤怒地喊道:「洛克菲勒,你是個混蛋!我非常恨你!」接著那個人站在洛克菲勒辦公室前恣意謾罵了好幾分鐘,辦公室的員工對此都無比的生氣憤怒,大家都以為洛克菲勒一定會拿起一本書向他砸去,或是吩咐保安將那人轟走。
然而,讓人出乎意料的是,洛克菲勒把手中的活停了下來,和善地注視著這位攻擊者,那人越是暴躁,他就顯得越加和善。
那人對此感到不可理解,漸漸平息了下來,他見洛克菲勒沒反應,心中想好準備想把洛克菲勒罵得狗血淋頭的話語也沒有了發揮的餘地。最後,面對和善一言不發的洛克菲勒,他又敲了幾下桌子,見洛克菲勒依然沒有什麼回應,那人只好索然無味的離開了。
如果當時洛克菲勒面對別人的「批評」,他也以同樣的方式去回擊別人,那麼事情將永遠得不到堅決,甚至還激發了別人的鬥氣,到最後雙方鬧得不可開交。而對於無中生有的事,洛克菲勒的「不解釋」便是最完美的解釋。可見,在現實生活中,「批評責備」與「好好說話」兩者的效果可謂是天差地別。
在《人性的弱點》中,記錄著華納梅格的一段話:「三十年前我就明白,責備人是愚蠢的事……」
確實,在很多時候,批評與責備其實毫無作用。因此,在面對問題時,我們不如放下心來,凡事有話先好好說,憤怒永遠不是解決問題的心態。而批評與責備也不是真正想要解決問題的方式,有時反而還會傷害到別人,於人於己都大為不利。
《人性的弱點》是美國著名的人際關係學和成功學大師,戴爾·卡耐基最成功的經典勵志作品。這本書堪稱世界成功學第一書,也是世界上最暢銷、最經典、最實用的處世寶典。《人性的弱點》以戴爾·卡耐基獨特深遠的視角,為我們講述了:與人相處技巧、平安快樂要訣、讓人喜歡你的「吸引力」法則、如何贏得別人的贊同、如何「做」領導、說服改變別人、家庭幸福生活等核心問題。
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