早上九點,江西南昌家樂福上海路店正是客流最多的時候,住在附近的文文正在生鮮區挑選黃桃,貨架裡的黃桃色澤明亮,果子飽滿。
這些黃桃,來自湖北棗陽,在漢水的潤澤和亞熱帶大陸性季風的輕撫下,昨天剛從果園摘下,連夜疾奔600公裡,送到南昌家樂福上海路店,還猶帶陽光的味道。
在山裡跑了五天,敲定家樂福上架的棗陽黃桃
湖北棗陽,位於唐白河入漢水匯合處的東部,自然環境優越,是「中國桃之鄉」,全市種植面積高達38萬畝,果品優良。
這些年,蘇寧天天一直在幫助棗陽黃桃走出去,不僅為農戶定製了包裝盒減損,還積極引導農戶電商觸網,拓展線上銷售。
但今年,棗陽桃子的命運格外曲折,桃樹的掛果的時候遇到乾旱,採摘又遇上連日大雨,受疫情影響,客商不到往年的一半,再沒人來收,桃子就得爛在地了。
8月1日,蘇寧總部通過棗陽天天快遞負責人吳波了解到當地桃產業的滯銷困境,在官方公眾號上進行推廣和銷售,賣出了上萬份,在蘇寧拼購上也訂單不斷,但對於38萬畝桃子來說,還不夠。
經過幾番調研,黃桃品質達標,蘇寧總部開設綠色通道,決定讓棗陽的黃桃上架家樂福門店,線上線下並進,快速銷售,走出陰影。
8月3日,家樂福採購人員龍其剛到棗陽,吳波帶著去了各個鄉鎮的果園考察,考察地圖上是天天快遞小哥們笨拙的標註,日常送件中,快遞小哥一直留意著黃桃的銷售進展,他們可能是最清楚棗陽還有哪些果園仍在滯銷中的人。
吳波帶著家樂福的採購人員一連跑了五天,相繼考察了十幾家果園,最終選擇了範明遠家的桃子。
範明遠一家四口全靠這十幾畝桃園過活,還有一雙兒女還在上大學,正是用錢的時候。但往年固定來收桃的東北客戶今年並沒有來,他家的桃子還有大半部分都還在樹上。
一方面,範明遠家的黃桃品質很好,另一方面,吳波和家樂福採購人員也動了惻隱之心。
吳波直言,「他家的桃園在山裡面,交通不便,更需要我們的幫助,而且山裡的桃園品質更好。」
湖北再發暴雨預警,天天快遞上陣搶收
8月10日,湖北多地發布暴雨橙色預警,暴雨將至。
吳波第一時間看到預警信息,立即和家樂福華中大區龍其進行溝通,希望可以儘快搶收,不然一下雨黃桃就採不了了。
一場與天搶收的行動,快速鋪展開來。這邊,龍其快速與武漢大區分撥倉協調好運輸事宜,再和各個前置倉核對好計劃量,那邊,吳波和範明遠也商量著採摘事宜。
暴雨就快來了,黃桃多在樹上掛一天,就多增加一分爛在地裡的風險,吳波當機立斷,在天天快遞內部動員快遞小哥幫忙去搶收,既幫農戶節約了人力費用,也能將採摘和裝車的效率發揮到極致。
8月12日一大早,吳波帶著十幾個想要幫助家鄉走出困境的快遞員一起進山,採摘後就地打包,就地裝車,發往武漢大倉,然後從武漢按計劃量整車直發到湖北、湖南、河南、江西的前置倉。
8月13日一早,家樂福華中大區的各個門店都上架了新鮮的棗陽黃桃。
家樂福直採模式,從採摘到運輸,再到門店上架,不到24小時,消費者就能在600公裡以外吃到香脆可口的黃桃。而且,去除中間流通環節,最大程度降低了採購成本,農戶賣出好價錢,消費者買到優質又便宜的黃桃。
線上線下雙輪驅動,零售服務商效應凸顯
送走最後一車家樂福直採黃桃,吳波還沒來得及鬆口氣,就接到了蘇寧拼購棗陽負責人的電話,溝通拼購上銷售的黃桃走蘇寧助農綠色通道的事宜。
前一周,吳波和家樂福採購員一起考察過的那些果園,蘇寧拼購都派了工作人員挨家挨戶教他們開網店,進行線上銷售。一時間訂單大增,天天快遞要協同家樂福的線下配送和拼購的線上配送,雙線並進,一起發力。
7月27日,在蘇寧818三十周年慶雲發布會上,正式宣布由「零售商」全面升級為「零售服務商」。
棗陽這場與天搶時的「黃桃保衛戰」,就是蘇寧作為零售服務商的一次助農實踐,線上通過「天天快遞+蘇寧拼購」讓黃桃走向全國,線下通過「天天快遞+家樂福」讓黃桃深入百姓家,線上線下雙線助農,為更多地農戶提供更高效便捷的服務。
從田間到餐桌,從物流到場景,從線上到線下,蘇寧智慧零售生態線上線下聯動,聚焦供應鏈、物流、場景等服務,每個環節逐一賦能,零售服務商效應凸顯。未來,像棗陽助農這樣的案例將成為常態,以蘇寧物流末端全觸達的服務網絡為支點,不斷疊加蘇寧智慧零售生態圈場景業態,只為專注好服務。
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