牛津樹、Highfive雜誌、《東方娃娃》的信息更新!必看!

2021-03-01 大手牽小手

Q：怎樣才能每天收到優質的升學育兒文章呢？

A：點擊上方藍字「大手牽小手」關注即可！

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大手牽小手，幸福向前走！

首先要向大家說聲抱歉，因為最近事情比較密集，牛津樹加群+採購200本書逐一手動下單+處理各種訂單事宜，客服的手已殘，所以微店、微信後臺回複比較遲，請各位多多包涵。手手君今天把近期團購的一些後續更新事項作一個統一說明哦~

關於團購和精讀群的具體介紹可以戳昨天的詳細文章《大名鼎鼎的牛津樹每日精講群開始建群啦~純正原版進口少量開團，手慢無！》。

從昨天一早到現在，已經有超過1000位家長發來了進群申請！因為客服需要對每位家長通過驗證+核對信息+手工拉進群，所以工作量非常大，目測至少需要3-5天，包括雙休日加班，才能把所有加群申請都搞定，所以請各位親耐心等待，客服君一定會把你們都順利加進群的！

微店、微信後臺你們發來的消息，客服君都會逐一回復，但同樣需要時間，可能會隔一天，但她一定會都回復的！包括訂單信息填錯要修改、詢問相關事宜等等，客服會逐一落實，請耐心等待哦~

另外，有部分家長反映加了客服，通過了驗證，但是通訊錄裡找不到客服的微信號，也沒法發消息，這個問題我們也是第一次遇到，目前還不清楚是什麼原因，為了儘快加群，我們可能今天會推出一個新的客服號，如果有的話，會發布在留言欄裡，請大家注意查看。

牛津樹的書會於明天起陸續發出。

好消息是，Highfive雜誌的贈品將於本周末起先陸續遞出，而2017年1月刊將於1月中旬起陸續遞出。手手君整理了一些Q&A,建議大家參考這裡。

Ｑ１：Highfive雜誌點讀筆的音頻資料怎麼更新？

A１：雜誌的音頻如何下載：只需兩步:

1、登陸音頻網站http://www.hungrycaterpillar.cn

2、找到Highlights High Five™雜誌，每個月月初會更新當月雜誌的點讀包，點擊下載後存放到毛毛蟲的book文件夾裡就可以點讀了。

Ｑ２：每個月的雜誌什麼時候寄出？

A２：2017.1以後的雜誌每個月10號左右從深圳寄出，發郵政快遞。寄出後會發手機簡訊告知寄出的物流單號。

Ｑ３：有沒有訂閱憑證，第一期送過來的時候會不會一起附上？

A３：會有一張訂閱卡，上面會註明訂閱的時長和相關信息，還有雜誌官方客服聯繫方式，之後有任何問題可以聯繫該客服。

Ｑ４：雜誌點讀筆怎麼可以做到每期點讀， 數據包在哪裡下載？

A４：毛毛蟲官網http://www.hungrycaterpillar.cn/ 找到Highlights High Five™雜誌，每個月月初會更新當月雜誌的點讀包，點擊下載後存放到毛毛蟲的book文件夾裡就可以點讀了。

Ｑ５：贈送的體驗刊跟遊戲書可以點讀嗎.雜誌的每頁點讀筆每頁都能點嗎

A４：贈送的遊戲書是不可以點讀的，體驗刊是Highfive的以往正常期刊是可以點讀的。

Ｑ６：我沒有買點讀筆，可以聽音頻嗎？

A６：第一頁左邊有個二維碼，掃描該二維碼可以聽音頻。同時還可以獲得我們貼心為國內客戶準備的當期雜誌的譯文，方面大家學習。

Ｑ７：High Five雜誌的刊號？頁數？

A７：刊號：ISSN:1943-1465   35頁/冊

Ｑ８：每一期雜誌點讀包的容量大概多少？團兩年點讀筆的內存夠用嗎？

A８：每一期的雜誌是四十幾兆，點讀筆的內存是16G， 足夠用的。

Ｑ９：可以中途退訂嗎？

A９：雜誌不可以中途退訂。

Ｑ10：中途搬家換了收貨地址怎麼辦？

A10：如有此情況，只需要聯繫客服修改收貨地址即可。如果要更改當月雜誌的郵寄地址，需要當月6號前反饋，反饋晚了有可能已經寄出。售後客服電話：0755-29485501  售後客服QQ：800085086

Q11：Highfive雜誌的西班牙雙語故事是每期都有的嗎？

A11：是每期都有的，西班牙語是美國流通的第二大語言，所以HighFive特別設置了西班牙雙語故事版塊。現在國內也有很多孩子學習第三語言。

Q12：關於點讀筆的解答：

1、和市面上的點讀筆不通用，毛毛蟲點讀筆採用高音質喇叭，保證高清晰音質，為孩子提供良好的語言學習環境。共有七檔音量調節，即使調至最大音量也不會破音，滿足在不同環境下的使用。

2、16G內存。可容納上千本圖書，通過USB數據線可導入海量圖書配套語音包，幫助孩子高效學習。

3、毛毛蟲點讀筆享有豐富的獨家資源。與眾多國外知名童書出版社合作，出版社重金聘請專業的童書音頻錄製人員進行音頻錄製，使孩子的聽力輸入變成一場聽覺享受，促使孩子更願意跟隨錄音去模仿、複述，以此增加語言輸出。

4、「大手牽小手」會陸續推出以上出版社的繪本，利用率會很高哦！

1. 從本周末起，雜誌社會開始遞出2017年1月刊、2月刊，這兩期雜誌是這個月底統一一起遞來的，因為考慮到有的孩子放寒假會回老家收不到，所以雜誌社就貼心地提前遞出2月刊。

2. 接下來基本都是每個月的25日左右，發出下一個月的雜誌。7月、8月刊統一在6月25日左右發出。

3. 當時留了完整開票信息的親，發票會隨第一期或第二期的發出。

4. 贈品是隨第三期雜誌發送過來。


有任何問題可以留言哦~

發送到微店或者公眾號都行

客服不是實時在線

但一定都會回復的！

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請轉發到朋友圈、微信群吧~

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    \ 戳圖搶先入場 /本次參團的雜誌有：《好奇號》《萬物》《東方娃娃》《Highlights》。年齡覆蓋0歲到15歲，中文、英文雜誌都有（英文的支持點讀），訂閱價和贈品也自然是不會讓大家失望。其中《東方娃娃》根據年齡段的不同，又有《東方娃娃》正刊和《東方寶寶》《東方娃娃卜卜刊》。
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