據黑龍江衛視新聞頻道《法治在線》欄目報導，6月18日，哈爾濱市民丁淑媛拿到了一份本該與她生活毫無關係的檢驗報告：黑龍江省五金電器產品質量監督檢驗站關於蘇泊爾真不鏽健康鐵鍋的報告，報告顯示該產品所檢項目合格。然而，從去年九月份開始，丁淑媛本來白淨的皮膚就開始出現問題。據丁淑媛說，大夫說是重金屬中毒造成的。
報導指出，丁淑媛用的鍋是在超市買的蘇泊爾真不鏽健康鐵鍋。發現這個情況之後，她找到了超市，超市在她的要求下，換給她一個同款的新鍋。可用了三個月後又出現了相同的問題。丁淑媛開始對這個鍋產生了懷疑。後來一天她把煮好的熱梨湯倒進了這個蘇泊爾鍋裡，沒想到卻看到了這樣的情景：「就這麼譁往裡面一倒之一開爐具，嘭一下這梨就冒了一股煙，緊接著這梨，我眼看著在大勺裡頭變綠變藍變黑，整個這梨就變色了，當時給我嚇一跳。」
丁淑媛後來找到了哈爾濱市工商行政管理局，在工商局的委託下，黑龍江省五金電器產品質量監督檢驗站抽檢了FC30T3和FC30T4兩個批次的蘇泊爾真不鏽健康鐵鍋。檢驗結果為合格。這個結果讓丁淑媛不知所措。
本以為這個鍋就是她體內重金屬的來源，但是現在這個想法也被否定了。但是丁淑媛對檢驗項目提出了質疑。這七項當中根本沒有材質和理化指標。對此，黑龍江省五金電器產品質量監督檢驗站王本啟站長表示：目前鑄鐵鍋國家實際上沒有標準，該檢測也是按照企業標準即蘇泊爾的生產標準來檢測的，因此不可能有方法檢測出裡面有什麼重金屬。
蘇泊爾問題鍋事件頻發 從未致歉
消息一出，立刻引來網友和消費者的一片指責和批評。新浪微博網友滋彌L表示，家裡用艾美特電磁爐贈的不鏽鋼鍋（編者註：國家質檢總局28日公布了3類廚房電器產品質量國家監督抽查結果之後，中山的艾美特電器（深圳）有限公司為其旗下的一款電壓力鍋鉻解析量超標56倍）。怕怕到底用什麼才安全。以前用蘇泊爾，中招。
據了解，自2012年2月16日央視報導蘇泊爾錳含量超標之後，近半年的時間內，蘇泊爾始終沒有鬆口，堅稱產品質量檢測合格，無重金屬含量超標。HEA記者查閱蘇泊爾官網時看到，2月17日，蘇泊爾在網上刊登的一封《致蘇泊爾的消費者》公開信上援引國家食品安全標準表示，錳是人體必需微量元素之一，錳缺乏可引起多種疾病。然而，哈爾濱市民丁女士的重金屬中毒事件再次將蘇泊爾推向風口浪尖。
此外，3月2日深圳市市場監管局通報了全市銷售的自動電飯鍋產品監督抽查結果，蘇泊爾再曝問題鍋，一款蘇泊爾豪華智能電飯煲被檢查出在非正常工作時保護裝置不達標，容易引起安全事故；而近日則有媒體報導稱有消費者投訴稱其在鄭州一商場超市購買了蘇泊爾真不鏽健康鐵鍋(型號為FC30T4)，與丁女士的抽檢型號為同一款，沒想到僅僅使用3天，鍋內就開始生鏽。消費者致電蘇泊爾服務熱線(400-8899-717)反映情況，廠方表示，是消費者使用不當造成。
多家市場檢測和監督機構紛紛檢測出蘇泊爾存在大量問題鍋具，而蘇泊爾始終「不為所動」。專家指出，時下國內食品安全問題廣為國內消費者所詬病，國人一遇到相關食品問題便神經繃緊，蘇泊爾一味地撇清自身的企業責任，將過往的問題鍋具醫改歸結於檢測標準以及消費者自身使用不當上。記者翻遍蘇泊爾官網，除去兩封致消費者的公開信外，蘇泊爾從未在官網等公開渠道表達過歉意，這無疑讓此前眾多蘇泊爾的忠實消費者感到寒心。
網友吐槽集錦：
新浪微博網友段平安：因為你是大品牌，因為你是幾十年的大企業，因為上一代人就選擇了你，所以我建議朋友也選擇了你的產品，但一個月後首次使用就用不了，害得朋友一家人沒午飯吃不說啦，我只是要求技術人員去個電話指導一下的，但被推來推去令人心寒。
新浪微博網友玻璃心85：被蘇泊爾傷透心，給父母買的壓力鍋煮飯煮成黑米飯了，上網一查原來這種現象早就有，還說屬正常。我家的電飯鍋糊底。蘇泊爾原來是我小看你，虧我那麼信任你，你做到了一切皆有可能了。
新浪微博網友杜若：新居久不開夥，各色傢伙都不趁手，光是煤氣就搞了好久才來，又是插卡，又是換電池。蘇泊爾號稱不鏽鋼的炒鍋，只要一個晚上裡面就積滿了鐵鏽，除非洗完鍋把煤氣打開，把鍋燒的熱熱的，燒上一陣子把裡面的水汽全部蒸發乾淨，第二天才會好些。