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在微博上，有很多網友吐槽曾被抓娃娃機虐過很多遍，「是我太笨，還是抓娃娃遊戲太難呢？」
實際上，抓不到娃娃或許根本不是顧客的錯……
近期， 「老遊戲」抓娃娃機又被包裝成致富項目捲土重來，成為大型購物中心、遊樂場的標配。據一位業內人士透露，目前北京抓娃娃機數量約1.4萬臺，已處於飽和狀態，競爭激烈。而另一方面，就在抓娃娃機迅速佔領國內一線城市的同時也引來了質疑聲，很多網民紛紛吐槽總是抓不到娃娃，商家一定有黑幕。
現場：花20元沒能抓到一個皮卡丘
在位於東直門附近的一家大型商場，地下一層與地鐵連接的通道擺放了13臺抓娃娃機和1臺自助兌幣機，現場無人值守，換幣方式可以現金，也可以微信。在彩色燈光的照射下，抓娃娃機裡面的維尼熊、皮卡丘、海賊王、泰迪熊等卡通毛絨玩具顯得格外可愛，引得不少人駐足觀看，也有人當即掏錢兌幣一試身手。
有位女士換好幣之後始終守在皮卡丘機器前，顯然她十分渴望得到自己最愛的那款毛絨玩具。但是看似威猛的帶鉤鋼爪，在抓到毛絨玩具之後，只要輕輕往起一提，鋼爪瞬間變得柔弱無骨，任玩具從指縫間跌落，令玩家氣急敗壞。「我都花了20塊錢啦！」這位女士抱怨了一句憤然離開。記者在現場觀察了30分鐘，陸陸續續有兩三撥兒人體驗了抓娃娃機遊戲，有年輕人，也有小學生，但是最後沒有一位成功者，紛紛悻悻而去。
記者在一家商場看到，抓娃娃機裡的各款毛絨玩具，均被標出38元、40元的商品售價，玩家只需一次投幣2元，就有機會得手，誘惑力還是很大的。但實際上，毛絨玩具的價格已被嚴重虛標。據了解，一隻普通規格的毛絨玩具，均價只有7元人民幣。除去機器費、場租費、折舊費、維修費、電費等，商家利潤仍然十分可觀。
聚焦：抓娃娃機可人工調控抓取率
一家大型抓娃娃機廠商工作人員說，「因為你抓不到，我才能掙到錢。」不過這位工作人員同時指出：「如果抓取概率太低，人家總是抓不到，今後就沒人再玩兒了。」
據了解，經營抓娃娃機的一大關鍵技術就是可人工設置抓取概率。廣東一家大型抓娃娃機生產廠家客服透露，為保證經營者利益，廠家的技術人員會幫助設置機臺抓取概率，比如5元一隻的娃娃，「你可以設置抓10次出一個娃娃，15次、20次都可以。」
據了解，一臺抓娃娃機可以通過調整電壓控制手抓力度。一般有強抓力和弱抓力兩種設置。如果是弱抓力的話，差不多50次能中一個，最低200次中一個。抓取過程分為抓起娃娃和運送娃娃兩個環節，這兩段抓力可以分段設置，如設定強抓力為2秒時，則抓到娃娃2秒後轉為弱抓力使娃娃在半空中不知不覺掉落，引起顧客連續投幣再次玩遊戲的欲望。
現狀：北京抓娃娃機市場已飽和
在一家抓娃娃機廠家官網上，抓娃娃機已經被包裝成低人工成本的創業首選投資項目、發家致富之路。但是真要成為一名抓娃娃機老闆並沒有那麼容易。
據一位業內人士介紹，目前有星奈吉、娃娃攻略等四家大廠家在北京直營抓娃娃機生意，兩年來逐步在各大商場、電影院、遊樂場等消費場所全面鋪開，累計投放了1.4萬臺抓娃娃機。「能搶的地盤都搶了，」她說，「競爭非常激烈，加盟商、代理商要想與這些大廠家打拼，非常難，生存下來非常不容易。」
此外，娃娃機經營的技術環節比較多，管理上也有難度。作為一名娃娃機經營者至少要掌握三種技術，才能成為娃娃機技師。第一是調臺控貨技術，根據每種娃娃的大小、重量、尺寸不同，調整爪子力度，既讓機臺更適合消費者使用，又能把貨品控制住，也就是毛絨玩具不能出太多，否則賠本，也不能出太少，那樣的話，店鋪慢慢就不行了。
此外，還要會診斷、維修故障，要掌握防作弊技術。
觀 點
抓娃娃機運營商應公示抓取率
一款古老的線下遊戲在中國重返江湖，並以每年幾十萬臺的速度增長，可見資本對這個市場非常看好，且信心十足。但是如何能長時間籠絡住玩家的心，還是要多動動腦筋。
在網上，只要輸入「抓娃娃機」四個關鍵字，就能搜索到網友對抓娃娃機的各種吐槽，「每次路過抓娃娃機，都被裡邊的好東西誘惑，但每次抓，都是只差一丟丟抓不上來！抓不到又特別不甘心空著手走，結果就是白扔了好多幣進去！」「哼，再也不玩了！」
商家應該注意到，玩家的體驗是決定這一產業能否順利走下去的關鍵因素。總是讓他們體驗抓不到的挫敗感，如何能培養出穩定客戶群體呢？其實抓娃娃機運營商與其推出兌幣優惠政策，不如乾脆公示抓娃娃機的抓取概率，以示誠意，博得玩家好感。要想在新的業態環境下生存，抓娃娃機商家不妨嘗試一下。
來源：北京青年報，原文有刪節，作者： 趙新培。綜合人民網（ID：people_rmw）