杜邦大中國區總裁唐博偉：「我們會做得更好！」(圖) | ||
| NEWS.SOHU.COM 2004年11月09日15:16 來源：人民網 | ||
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記者：前不久中國國家質檢總局公布了對市場上使用「特富龍」的主要不粘鍋品牌產品的檢測報告，結果表明該產品是安全無毒的。您如何看待這一檢測結果？ 唐博偉：我們認為中國質檢總局的報告是科學客觀的。檢測完全是由中國國內的專家獨立完成的。作為中國在質量檢測方面的權威政府部門，我想質檢總局對中國的消費者的健康是負責的。我想告訴中國消費者的是：特富龍?不粘塗層最早在歐洲被使用在炊具上，至今已有近50年安全使用的歷史，消費者遍及各大洲(沒有這方面的統計)，至今銷量總計為數十個。如今，在美國，採用特富龍?不粘塗層的炊具的普及率達到90%以上。特富龍?不粘塗層符合美國食品與藥品管理局（FDA）和美國消費品安全委員會（CPSC）嚴格的產品安全要求。特富龍?不粘表面自80年代末進入中國市場，為當地健康、自然、悠閒生活方式的形成做出了自己的貢獻。 安全和環保一直是我們所奉行的核心價值觀，杜邦公司也因此贏得了全世界消費者的信賴。今後，我們會繼續通過公開、透明的方式，與消費者進行坦誠的交流、對話。實踐已經並將會繼續證明：杜邦公司的產品是安全可靠的。 記者：「特富龍」事件對杜邦公司產生了怎樣的影響？ 唐博偉：這一事件對杜邦公司的業務並未產生多大的影響。在美國和其它市場，由於消費者對美國環保署的指摘有正確的理解，當地採用「特富龍」不粘塗料的鍋具的銷售正常。而我們在中國的使用「特富龍」不粘塗料的客戶是生產不粘炊具的廠家，它們的產品以出口業務為主。國外市場的穩定使得其這部分業務沒有受到影響，從而對我們的業務影響不大。 然而，毫無疑問，該事件對杜邦公司的形象產生了一定的負面影響。但我們相信，時間會說明一切。中國的消費者會認識到，杜邦公司是一家誠實、有責任心、關心消費者的企業。 記者：許多人至今不明白：為什麼當初在沒有足夠證據的情況下，美國環保署會對杜邦公司發出指摘（這是標準的法律名稱）？ 唐博偉：首先我要強調的是，此次杜邦公司與美國環保署的分歧與杜邦產品的安全性無關，而是有關某一化學品的技術匯報程序。第二，我要指出的是，我們一直認為，美國環保署的針對技術匯報程序的指摘是錯誤的。當然，在美國的司法制度下，通過行政訴訟或「指摘」的形式是政府部門的工作方式之一——當某一政府部門或消費者與某家企業在一些問題上產生分歧時，前者可以根據法律，對後者發出指摘或進行訴訟，要求後者說明情況，以此求得更多的證據，來澄清問題，了解事實真相。這種現象在美國是司空見慣的，公眾也習以為常。 多年以來包括現在，我們與美國環保署一直保持良好的工作關係，但這並不排除我們在一些問題上存在不同觀點——這就像兩個好朋友之間也會針對某一問題有不同的觀點，甚至會發生爭執。 記者：「特富龍」事件是否影響杜邦今後在中國的業務發展？ 唐博偉：當然不會，一點兒都不會。杜邦進入中國已有20年，特別是近幾年，業務一直保持年均兩位數的上升勢頭，在中國公眾中已建立起良好的信譽。「特富龍」事件只是一個由於誤解而發生的小插曲。今後我們會繼續恪守「安全、環保、信守職業道德操守、尊重他人和平等待人」的企業理念，更好地服務於中國的經濟和社會發展。來源：人民網 | ||