百貨商場進入品牌調整季 差異營銷提升競爭力

2021-01-07 8264戶外

  「Opening soon」,最近逛商場,這樣的標識尤其多。記者走訪後獲悉,新光天地、金寶匯、銀泰中心、當代、北京APM、新華百貨、資和信……今年夏季,京城各大商場都進行了比較多幅度的品牌調整。新光天地、金寶匯、銀泰中心、資和信等是因為開業進入第三年,要適應市場的新變化;北京APM、新華百貨、當代等是因為定位有變化。

  新商場

  三年是分界 定位更精準

  對於新開的商場來說,為了適應商圈的定位,前三年的調整力度會大一些。北京剛好有一批2008年前後開業的商場,如新光天地、金寶匯、銀泰中心、資和信等。從去年開始一直到現在,它們都在進行大幅度的調整。

  「任何一個商場,開業進入第三年,無論好壞,都會進行調整。」金寶匯購物中心總經理陸屹介紹,這是一個慣例,因為開業前,無論市場調研做得再好,定位再精準,但都與現實有差距。一般來說,對於一個新商場,三年,就是一個市場適應期,如果做成了,它就提升了;如果沒有做成,它就消亡了。

  開業三年後的調整,新商場的定位將更加精準。比如在金寶街上,豪華汽車、高端俱樂部會所、攝影攝像器材、包括眾多的適合商務宴請的餐飲,較大地符合了男性消費的特質,所以金寶匯在今年下半年的品牌調整中,就將主推男性消費品。

  老商場

  做出差異化 提升競爭力

  對於老商場來說,品牌的調整從績效方面考慮得更多一些。中國購物中心產業資訊中心主任郭增利介紹,每年一次的正常調整,因為商場有末位淘汰制,銷售成績倒數的一些品牌會被清退,再新引進一些好的品牌。不過,這種調整幅度比較小,一般不會超過10%。老商場如果對品牌進行大幅度調整,那就是定位發生了變化。今年比較典型的是北京APM、當代、新華百貨等。

  北京APM租務副經理王彥丹介紹:「我們的定位和方向是想跟周邊其他的商場做一個錯位,做一個年輕人的中高端商場。因為王府井地區,包括一些新項目,基本上都是做高端的,而且越走越高。但是,最多的消費者,不會每天都買奢侈品,主要還是購買一些日常的生活消費品,我們是想填補這樣的一個空白。」王彥丹說,今後主力店將集中在王府井臨街的鋪面,都會是跨層的,主要是服裝方面,還有時尚的,比如已經開業的GAP旗艦店。同時,會把原來臨街的奢侈品店,如腕錶、珠寶,進行位置的調換。預計全部調整完要到明年年初。

  北京APM的定位調整,是為了應對王府井商圈激烈的競爭;而當代的調整則是有意識地進行市場細分,以避免和其他渠道的激烈競爭。當代商城商品運營中心百貨業務部部長楊凱濱介紹,近幾年,當代商城的品牌不斷有調整,消費者也能注意到,那就是逐步地向高端走。他認為,有一些高端的東西,一些價格高的東西,一些需要現場購物體驗很強的東西,在百貨商場還會繼續有發展,而有些相對比較便利,比較常用,大家都了解,不需要進一步了解它的使用功能的日常用品,這些在網購的渠道裡,今後肯定會大行其道。

  觀察

  調整帶給消費者新鮮感

  中國購物中心產業資訊中心主任郭增利介紹,任何商場,品牌調整都是必須的,如果商場一成不變,消費者很快就會厭倦了,所以,平時不調整品牌也要改裝店面,反正是要給消費者帶來一些新鮮感。購物中心調整起來還有一定的難度,因為店面比較大,而在百貨公司,可能一夜之間一層樓就變了。

  在國內做商場,實際上調整品牌的理由主要是兩方面,一方面是按銷售額去淘汰老品牌,比如末位淘汰法;另一方面是定位有調整,需要新的品牌入駐,因為商場要不斷滿足市場新的需要,也需要引進有競爭力的商品和品牌。

  而品牌調整的時間,全國的百貨商場都差不多,一年會有一次,一、四季度是銷售旺季,大家都不會動。原則是集中在銷售淡季,一般是夏季的七八月份。在品牌調整中,有時候商家和品牌會產生矛盾,郭增利認為,這時,一方面品牌商要不斷地去更新自己,以更加符合商場發展的需要,另一方面,商場也應該給品牌成長一定的空間和時間,不能太急功近利。

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