為推動世界知名旅遊目的地建設,促進重慶入境旅遊更快更好發展,11月14日,由重慶市文化和旅遊發展委員會、南岸區人民政府共同主辦的2018重慶全球旅行商大會主體活動在南岸區圓滿舉辦,現場活動精彩紛呈,成果豐碩。
就2018重慶全球旅行商大會會議成果、重慶入境旅遊發展情況,發布如下:
2018重慶全球旅行商大會取得四個方面的成果
(一)進一步提升了重慶旅遊品牌的國際影響力。本次大會共計邀請到來自美國、英國、白俄羅斯、烏茲別克斯坦、泰國、加拿大等20多個國家以及港澳臺地區的近400名全球旅行商來渝,實地體驗 「山水之城、美麗之地」獨特的旅遊產品和線路,真正深入感受在重慶「行千裡、致廣大」的獨特魅力,評價很高,反響很好。他們是重要的旅遊產品設計者,同時擁有豐富的境外銷售渠道,俗話說,千言萬語不如到此一遊,通過他們的親臨體驗,能夠更有效地傳播重慶旅遊形象、營銷重慶旅遊產品。
與此同時,同期開幕的「2018重慶國際旅遊交易會」展館面積共2500平方米,吸引了來自泰國、約旦、北京、天津、陝西、山東、海南等國內外多地的150家機構或企業參展。
(二)進一步促進了重慶入境旅遊產業發展。本次會議期間,通過舉辦一系列行業對接交流活動,成功籤約30個入境旅遊市場合作項目,其中除市級旅遊層面的推廣合作項目籤約外,還包括攜程旅遊、新加坡馬斯特公司等企業機構與萬盛區、南岸區等區縣的旅遊推廣合作,以及市內各旅遊企業與境外旅行商的組接團合作等。
此外,在國際旅行商重慶入境旅遊座談會上,15名境外知名旅遊企業負責人、國際知名旅遊專家與我市20家旅行社、景區、溫泉等企業的負責人「面對面」,就「重慶能夠提供什麼樣的旅遊產品」、「歐美客戶喜歡什麼樣的產品」、「重慶旅遊產品如何提升品質」等話題,展開了深入交流和討論,有效提升了重慶入境旅遊行業的眼界和水平。
(三)進一步宣傳了入境政策體系。本次會上,我市發布了有關境外旅遊營銷的鼓勵措施,並向參會的全球旅行商進一步宣傳重慶獲準實施的境外旅遊團隊來渝辦理旅遊口岸籤證政策、境外遊客72小時過境免籤政策、境外遊客購物離境退稅政策等一系列旅遊便利政策,有利於調動全球旅行商組客來渝的積極性。
其中,在入境組客類獎勵方面,包括組團人數獎、人數數量獎、中新旅遊產品銷售獎、入境包機獎等4個政策;在旅遊推廣類獎勵中,包含境外重慶旅遊形象店獎、境外廣告推廣獎等獎項;在國內旅遊營銷類獎勵中,包含郵輪運行獎、國內旅遊包機獎、國內旅遊專列獎等3個獎項。
(四)進一步拓展了境外推廣陣地。本次大會上,我市掛牌了重慶文化旅遊國際傳播中心、10個重慶文化旅遊境外推廣中心、美中友協重慶辦事處、白俄羅斯文化旅遊商品中心等一系列國際文化旅遊交流合作平臺,初步構築起重慶旅遊的境外營銷和服務平臺矩陣,有利於重慶旅遊開展常態化的境外宣傳推廣,提供優化駐點式的境外服務。
其中,重慶文化旅遊國際傳播中心是在重慶市委宣傳部、重慶市文化旅遊委的支持下,由重慶日報報業集團打造的重慶市官方海外傳播媒體平臺。該中心將主要建設和運營iChongqing系列媒體產品,例如通過英文網站、臉書、推特等社交帳號,聯合谷歌搜尋引擎和海外媒體分發渠道,以圖文、視頻、互動H5等多媒體形式,向海外用戶傳遞重慶文旅相關信息等。
10個重慶文化旅遊境外推廣中心,是在通過與全球旅遊業界有一定影響力的大型旅遊企業合作在境外設立,最大程度利用全球優質資源充分展示重慶旅遊形象,組織遊客入渝和為我市出境遊客提供服務,並承辦重慶旅遊境外推廣活動。
重慶入境旅遊呈現「十大」亮點
(一)入境遊客人次連續保持高位增長。我市入境旅遊市場不斷拓展,入境遊客不斷增多,連續多年保持兩位數以上的增長幅度。今年1—9月,接待入境遊客278.81萬人次,旅遊外匯收入15.85億美元,同比分別增長9.28%和12.14%。
(二)入境旅遊產品獨具特色。我市作為世界上最大的內陸山水立體城市,是著名的山城、江城、不夜城,被譽為世界溫泉之都、美食之都、橋梁之都,旅遊產品豐富多樣、獨具特色,涵蓋了觀光體驗、度假休閒、康養娛樂、運動健身、研學醫療、教育科普等多業態多領域。長江三峽之旅、魔幻都市之旅、世界遺產之旅、巴渝文化之旅、世界溫泉之旅、特色古鎮之旅、美麗鄉村之旅等多條特色旅遊線路倍受中外遊客青睞,其中長江三峽國際黃金水道是中國最早向世界推出的兩張旅遊名片之一。
(三)溫泉旅遊倍受境外遊客青睞。我市擁有全世界頂級的地熱資源和溫泉品牌,已建成有溫泉旅遊景區景點、酒店、度假區40餘。2012年,重慶被世界溫泉及氣候養生聯合會授予「世界溫泉之都」稱號。這些年,我市溫泉旅遊持續向好,呈現出「井噴式」增長的良好態勢,僅2017年就接待遊客1400萬,旅遊收入達75億元。特別是廣大境外遊客,來重慶體驗溫泉旅遊成了其旅程的「必修課」。春秋冬季節,全市各大溫泉景區更是「一票難求」。 前不久,「世溫聯」亞太唯一辦事處落戶重慶,將進一步助推重慶溫泉的國際化發展。
(四)文化旅遊活動豐富多彩。目前已成功打造了中國長江三峽國際旅遊節、中國西部旅遊產業博覽會、渝東南生態民族民俗文化旅遊節等一系列國際知名旅遊節會品牌,成為廣大中外遊客爭相前往參與體驗的旅遊盛事。各區縣每年舉辦的旅遊節會、節慶活動多達200餘個,基本形成了月月有活動、季季有主題、處處有驚喜的濃厚旅遊氛圍。
(五)入境旅遊市場主體更加成熟。全市景區、酒店、旅行社、溫泉、郵輪等總量不斷增多,總體競爭力不斷增強。目前我市已擁有A級景區233個,其中5A級景區8個。擁有星級以上酒店185家,其中五星級酒店28家。世界遺產3個,五星級豪華郵輪27艘,度假區15個。共有旅行社634家,其中出境社97家,全國百強旅行社3家,年營業收入上億元的旅行社有10多家。導遊人員素質較高,全市共有導遊人員10000餘名,其中本科以上學歷佔55%,碩士、博士以上學歷佔5%,各類語種導遊齊全。市旅遊協會、市鄉村旅遊協會、市自駕車協會、市導遊協會等行業組織一應俱全,各協會的分會也不斷健全。
(六)旅遊市場環境更加優化。落實「放管服」要求,積極推進「證照分離」改革,實現旅行社審批業務、導遊管理業務等全部網上辦理、「一次都不跑」。不斷完善地方性旅遊條例規章制度,嚴格依法治旅,旅遊營商環境進一步得到優化。設立了全市旅遊股權投資基金,旅遊企業融資、招商更加便利。積極向國家爭取政策,為外商在重慶自貿區設立獨資旅行社創造條件。境內境外旅行社可以同等申報享受入境旅遊營銷獎勵等優惠政策。積極開展綜合執法監督檢查,旅遊市場得到淨化,經營秩序進一步良好。
(七)旅遊服務更加人性化特色化專業化。已對50多個國家實行72小時過境免籤政策,方便境外遊客「一站到達」、「一次多程」。景區、酒店、郵輪、溫泉、車輛、講解等基本實現在線訂購,「無理由退貨」商店正逐步推廣。所有4A級以上景區已實現WIFI全覆蓋,遊客可以隨時隨地自由與外界交流分享旅遊體驗。智慧旅遊雲服務平臺全面上線,通過大數據可以更好地滿足遊客定製化、個性化的服務需求。接待服務更加標準化,遊客滿意度長期名列全國前茅。
(八)口岸交通發達,入境方便快捷。我市是西部大開發的重要戰略支點、「一帶一路」和長江經濟帶聯結點,具有承東啟西、連接南北的獨特區位優勢。已開通國際直達航線76條,可快速往返美洲、歐洲、非洲、大洋洲等地。已形成面向全球的航空、鐵路、公路、水運國際貿易通道和交通樞紐。重慶機場推出入境邊檢自助查驗「刷臉8秒通關」服務和邊境口岸旅遊團籤政策,廣大境外遊客可以非常便捷地出入重慶。
(九)入境旅遊推廣持續有力。將重慶入境旅遊推廣營銷融入城市外宣戰略,藉助市領導出訪、境外商務交流等時機,全面推廣重慶旅遊,每年在境外開展專題旅遊推廣營銷活動不少於20場。建立了重慶旅遊國際傳播中心,搭建了「1+N+X」的旅遊外宣平臺,設立了重慶旅遊境外推廣中心和旅遊形象展示店,開發上線了重慶旅遊外文網站和多語種微信宣傳平臺,多載體、多渠道、多方式向境外目標客源市場宣傳重慶旅遊。同時,充分利用國際知名媒體宣傳推廣重慶旅遊。積極創新營銷方式,藉助攜程等知名電商平臺,在線銷售重慶-新加坡等國際「機票+線路產品」聯程旅遊產品。
(十)國際旅遊交流合作日益加深。引進中美友好協會在重慶設立辦事處,協助白羅斯在重慶主城設立專門的旅遊文化展示廳,與泰國國家旅遊局聯合開展泰國旅遊文化、重慶旅遊文化互動推廣活動,推動設置重慶國際旅遊文化交流中心。積極鞏固旅遊外交成果,與30多個國際友城、「一帶一路」和「南向通道」國家和地區深入開展旅遊交流合作,實現產品互推、遊客互送、成果互惠。邀請海外知名媒體記者、旅遊達人、娛樂明星、自媒體大V等以及駐渝領事機構、國內高校外國留學生等來渝開展踩線、體驗、考察交流活動。