「東漢時有一位縣令，退休後專心學習醫術，免費為鄉民看診。當病人或家屬堅持送禮表達謝意時，他便請他們在屋後的小山丘上種一棵杏樹，那些被治癒的重症患者，可以種五棵。幾年後，小山丘上便已種滿杏樹，退休縣令拿杏仁換取食物，養活自己，繼續為鄉民義診，懸壺濟世。」
南京城裡的一盞明燈
南京。遠遠隔著長江，就能看到一個偌大的廣告牌，白色光影的十字上，寫著「追求人類健康照護之真、善、美」幾個字，這就是明基港口醫院。一棟13層樓高的門診與住院大樓，潔淨、明亮，還留有剛整修完的模樣。大樓裡，掛號櫃檯上的跑馬燈，輪播著明基友達集團企業文化核心價值觀：熱情務本、追求卓越、關懷社會。
早在2005年10月1日，明基正式開始託管南京港務局下屬港口醫院。從正式託管到對外服務，經過短短不到六個月的籌備期。這段時間，明基醫院先遣部隊們碰上種種困難，醫院執行長陳貽善博士當時表示，「重整一家醫院的難度比蓋新醫院還高。我們必須在既有架構下，做調整與改善，加上這段期間又碰上新春假期和天候不佳的隆冬，工程進度掌握更加困難，這個冬天，常常可以看見施工人員冒著風雪工作。」
除了建築物本身的重整，這段期間港口醫院也引進了新的計算機儀器設備。而現在，沿著樓梯一層層往上參觀醫院新大樓時，現代化的軟、硬體醫療設施早已開始運作，港口醫院正以嶄新的面貌，為周邊的百姓們提供優質的醫療服務。
從港口醫院跨出第一步
然而，港口醫院只是明基醫院的第一步。
在整個明基醫療體系規劃發展初期，港口醫院佔有很重要的策略地位。「自從明基託管了港口醫院，家家戶戶都知道明基將在大陸提供醫療服務，對明基醫院有許多憧憬。我們的表現一定要超乎預期，讓大家眼睛為之一亮。在南京明基醫院與蘇州明基醫院正式開業前，我們必須讓一流的人才與軟、硬體設施通通到位。」
為提供現代化的醫療照護，明基醫院必須導入一套先進的服務系統。為此，明基醫院向臺灣醫界與明基友達集團引借各種資源。會直接影響醫療作業的，不只是硬體設備、醫療機電與建築，要讓醫療體系全面現代化，病房、護理站、藥局、檢驗處等各部門與專科，都需要有經驗的專業人才從旁輔導，才能順利導入現代化醫療服務。
此外，在人力資源、財務、法務、信息等後勤支持系統上，明基醫院也需要集團的支持，借重這些由集團企業所培育出來的「老實聰明人」，不僅能為明基醫院提供專業的知識經驗，更不用擔心企業文化與價值觀的問題。
其時，執行長陳貽善博士表示，「在明基南京醫院與明基蘇州醫院正式營運前，我們需要一個練兵場與一段練習的過程，一方面讓所有同仁熟悉現代化的管理系統、信息系統與管理制度，讓這些制度與系統有更成熟的應用，一方面也培育更多優秀人才，因應未來兩家醫院的龐大需求，港口醫院就是練兵場之一。」
於是，儀器設備、新病房、高水平的手術室、導醫臺、電腦化……各種現代化設備陸續在港口醫院完成建置，對醫護人員的訓練也同步展開，讓所有醫護人員熟悉批價、掛號、門診、病房、開刀房等現代化醫療服務的運作，「我們要從這裡開始，跨出明基醫院自給自足的第一步！」
仁「心」仁「術」
明基醫院建立的願景是「追求人類健康照護之真、善、美」，所以明基醫院對於人才的選、用、育、留特別用心，因為要想為民眾提供最先進、最好的醫療照護，人才是關鍵；要提供一流的醫療服務，就必須兼具醫術與醫德。
「明基醫院不只要對病患與病患家屬負責，也要對醫學院的學生負責。我們要為來到明基醫院的每位醫學生提供一個開放的學習成長平臺，讓他們都能在明基的醫療體系中，獲得很好的照顧。」對人才負責，才能培育出優秀的醫學生與醫師，也才能為病患與社會負責。
「醫院的學習曲線很長，根據臺灣的經驗，一家醫院從建立到做出口碑，至少需要一、二十年的時間，才能贏得大眾的信任。越優秀的人才越能縮短學習曲線，因此，我們只招收七年制的畢業生，而且住院醫師必須擁有碩士學位。」找到好的人才後，還有一套完整的訓練計劃，以及公平的發展舞臺。並且鼓勵研究及學術論文發表，每周也會舉辦學術活動訓練新進醫學生，爭取讓醫學生在明基醫院獲得最好的訓練。
醫術之外，醫德也是一名優秀醫師必須具備的特質。而這一點，正好也是明基友達集團對關懷社會一向所堅持的價值觀。在作育英才上，明基希望讓所有同仁都能養成正確的價值觀，並提早享受這些價值觀對生命、生活與社會帶來的好處。明基友達集團核心價值觀的基礎「誠信」，正是醫療服務的根基。
「我們提供的薪資與待遇，不一定是業界最好的，但是我們有信心，住院醫師經過四年的訓練後，一定能夠成為一名優秀的主治醫師。未來我們要導入更多新的人才、練習新的系統，延續明基文化，以明基這個品牌向大陸與全球徵才，由優秀的人才持續提升品牌價值，形成價值持續創造的良性循環。」
上班幹活vs.主治看診
醫院的經營，面對的是生命的尊嚴，對社會道德責任與良知必須有更堅定的信念與堅持。對於醫療這份志業，明基一肩挑起的，不只是對病患、病患家屬以及醫護人員的責任，還有改善醫療制度、養成正確就醫觀念與價值觀示範的社會責任。
對生命負責，質量不僅不容妥協，還要以認認真真、謹謹慎慎的態度去面對。醫護人員素質的提升以及對醫療事業所抱持的態度，是目前大陸醫療制度的重要課題。
一個人的行為深受態度影響，能不能關心照護病人，關鍵還是在醫護人員的心態。「在這裡，醫生看診叫『上班』，每天『上班』的時候，醫師都會先看看今天自己被排在哪裡『上崗』，如果輪到病房巡診，就表示今天要『幹病房這個活兒』。」
在這樣的工作安排下，每位病人並沒有一位自己的主治大夫。以婦產科為例，門診產檢、產房接生、產後病房巡診，每天每個醫療站都有不同的醫師「上崗」，當然，每碰上一個醫師，病人就得重新描述一次自己的病症。
類似傳統制度的缺點是，醫病關係無法建立，沒有人需要為病人負責。為改善這樣的狀況，明基醫院除了從醫護人員態度與價值觀的改變著手外，也從制度面著手，全面導入臺灣式的「主治醫師責任制」（fullresponsibility），讓每位病人都有一位主治醫師，從頭到尾負責照顧，住院醫師則以訓練為主，負責協助照顧病人。
專業vs.藥品
「醫護人員的觀念與行為可以透過企業文化、教育訓練與規章制度來形塑或養成，但是病患與病患家屬是醫院的『顧客』，如何讓他們養成好的價值觀與行為，需要花費更大的精神與努力。」e化與就醫觀念的差異，就讓明基醫院嘗到了苦頭。e化是現代醫療管理的基礎，然而這套系統在大陸醫療體系還不是很普及，即使有，程度也不深。明基醫院將醫療信息系統(HospitalInformationSystem，HIS)帶進醫院行政與營運流程，透過員工教育，讓醫護人員熟悉這系統作業。只是，在推廣e化的過程中，最大的阻礙卻是病患，「對有些病人來說，醫生看診應該『看著』病人，而不是計算機。」
至於就醫觀念，最大的問題就在於病患對上醫院看病的「價值」的看法。在現代醫療體系中，醫師的醫德與醫師的專業知識經驗是最被看重的價值，如何確認病人的病症、如何對症下藥最重要。當醫生經過詳細檢查、診斷後，告訴病患，一切無礙時，病患會願意為醫師的專業診斷付費。然而，這樣的觀念現在還沒有被普遍接受。
「對這裡大多數的民眾來說，醫師的時間與專業不值錢，藥品這些『東西』才值錢。」這樣的價值觀也影響了病患對看診醫師的選擇。在大陸，醫師有主任醫師、主治醫師……等不同職級的差別，每個職級的醫師有不同的診療費。病患最在乎的並不是醫師的專業程度，而是診療費的多少。「門診前大排長龍的，往往是職級最低、診察費最少的醫師。」
醫療觀念需要時間去建立，秩序行為、衛生習慣以及對隱私權的尊重也需要時間去養成，這些都是醫療之外，明基醫院對社會的另一種回饋。
誠信為要
醫療是一個與社會文化深刻結合的領域，在醫師專業價值尚未普遍建立前，「誠信」成為許多醫療機構的危機。「病患與家屬普遍認為打點滴表示醫師對病人的重視與照顧，到醫院就診就是要拿藥。為了賺錢，有些醫院寧可將『誠信』原則先放在一邊。」結果藥品價格比醫師診療費還高，「醫師診療費從人民幣兩塊半到十塊錢不一，藥劑一開動輒一、兩百元，在大多數情況下，藥品成為醫院最主要的收入來源。」
在這個世界各行各業都出現信任危機的年代，與生命、生活息息相關的醫院，對誠信、對公平正義、對真善美，必須有更嚴格的自我要求。
醫療關乎的是醫院與病患、病患家屬以及整個社會的關係，這當中涉及了醫護人員必須盡其所能地延長病人的生命、減輕病人的痛苦，尊重病人的自主權等，當然也要避免讓病人受到不必要的身心傷害，為病人的病情保密，並以公平正義作為分配醫療資源的原則。
翻開醫學倫理的發展史，誠信一直是相當被重視的醫學倫理。如果說品牌代表了一種商譽、一種信任，醫療品牌比任何其它產業，更需要與人們建立信任關係。「追求人類健康照護之真善美」，明基醫院一肩扛起的是一個更神聖的責任與使命，我們必須以更精進的專業與更誠心的關懷，贏得信任，讓人們安心地將健康與生命託付明基。
醫治與照顧
醫療還是要回歸本質，不只醫治（Cure），更要照顧（Care）。以病患為中心，明基醫院的「真」，以專業的醫療服務，為病患提供精確的診斷、有效的治療；明基醫院的「善」，以醫療管理，珍惜資源、提升效率，讓資源做最有效的運用；明基醫院的「美」，提供人性化的服務與關懷，視病猶親、感同身受。
面對病痛時的無助，醫生是病患及家屬最有效的定心丸，醫護人員不只要照顧病患的生理狀況，更要考慮病患與家屬的心理，讓病人確實感受到善意、真誠與尊重。
醫師的關懷以及病人對醫師的信任對病情有多大的影響？哈佛大學(HarvardUniversity)研究發現，病人手術前晚，如果有麻醉醫生的探視、解釋與保證，這些病人和那些沒有醫師探望的病人比起來，只需要使用一半的止痛藥，而且可以早兩天半出院。約翰霍普金斯大學(JohnHopkinsUniversity)精神科醫師的研究也指出，那些和醫師有良好信任關係的病人，比其它病人復原得更快。
以病患為中心、以員工為本、以醫院為榮，「真善美」就是明基醫院與社會大眾建立互信關係的基礎，科技、人文、關懷，缺一不可。
科技、人文、關懷
「即使無法改變世界，至少能點亮一盞明燈！」這就是明基醫院想做的事，讓「取之社會，用之社會」的精神與理念，具體落實到醫院的經營上，與人們的幸福生活走在一起，以一種更具體的方式讓人們感受真善美的境界。
未來，明基醫院將以服務、教學、研究為一體，立足南京、蘇州，放眼長江三角，將服務範圍全面輻射到三小時的高速公路生活圈，為這個經濟體裡一共8800萬人口服務。同時，我們也期望在十年內建立大陸第一大醫療服務集團，樹立醫療產業的服務標杆，以科技、人文、關懷，推動整體醫療服務水平的提升，回饋社會，造福大眾。
明基醫院關懷社會大型義診活動
從2006年3月29日開始，明基港口醫院全體人員便開始同心協力，積極落實關懷社會的使命，為廣大病友提供優質、貼心之醫療服務，先後在熱河南路社區、金陵一村、浦口社區、南京港江北醫院等地舉行了主題為「走進社區，關愛健康」的大型義診活動，切實為社區提供便民醫療服務和健康諮詢，受到廣大社區民眾的熱烈歡迎。