這是我醞釀已久的一個題目,也是每次培訓課上都提及的題目,想寫給採購人員,也想寫給最高管理層,最重要的是寫給最高管理層。
為何有這個衝動?因為我常常感覺採購人員面臨一個無形的壓力,採購人員自身可能無法排解,但宮老師作為培訓師,尤其是一個有點知名度和影響力的培訓師,我講這些話可能比較合適,特別想對大家說「採購是個專業活兒,管採購更要專業」!
很多企業老總都認為「採購是黑洞,是高危崗位」,並且把這句話常掛在嘴邊,動不動就「敲打敲打」採購人,讓這些做採購的心裡很不舒服。
無錫一家企業請我去培訓,我問培訓什麼內容,他們說「如何預防採購腐敗?」我開玩笑說,「是講如何預防採購腐敗還是講如何腐敗呢?」
對方人事主管困惑地問我「宮老師,你啥意思?」
我說「這兩個我都會!」對方大笑。
河北一家企業,這個客戶是上市公司,年銷售額100多億,課前老闆親自電話給我,千叮嚀萬囑咐,要我講講採購人員職業操守。開課致辭時,這位老闆1/2以上的內容,都是叮囑採購人員對企業要忠誠。。。
其實我經歷這些事情已經不是一次兩次了,經常有老總問這個問題。
在此先講一件我遇到的真實事情:
當時我們企業正在搞流程再造,所有採購業務歸併到採購部,也是一種集中採購,於是紀委書記找到我,警示到「宮迅偉,採購是黑洞……」
我問,為什麼說採購是黑洞呢?!
她說,現在把所有採購業務都歸集到採購部,我做為紀委書記,想找你談一下,提點要求,敲敲警鐘。
我回答說,「其實所有部門都是黑洞……」
我說,「倉庫不是黑洞嗎?」
她問,「倉庫怎麼是黑洞呢?」
我說,「一個車企老總對我講,每月庫存檔點,都虧空幾百萬,後來是門衛發現問題了,供應商送貨一車,只卸貨半車,拉走半車,與倉庫管理員合夥把它賣給路邊維修點」
我工作過的公司也出現過這種倉庫與供應商內外勾結現象,準確說是供應商送貨司機與倉庫保管員內外勾結。
我說,「質量不是黑洞嗎?」
紀委書記說,那怎麼可能,我們都是選擇非常認真的人去做質量。
我說,「一次質量給我電話說,供應商質量有問題。我馬上電話給供應商,供應商『說不可能』,我說質量部門剛給我電話。他說,『你電話先放下。』10分鐘後,供應商說質量沒問題。我說『不可能』,他說不信你問問,我再問,就沒問題了,這10分鐘到底發生了什麼?!
我又說,「開發不是黑洞嗎?」
紀委書記,「開發部門都是搞設計的,怎麼跟你採購有關係?」
我說,「現在供應商來公司,不找採購,直接去開發部門,讓技術人員把他們的零部件直接設計到產品上去,變成技術指定,採購無法繼續選擇其它供應商了。」
我說,「銷售不是黑洞嗎?」
紀委書記,「銷售跟你採購怎麼有關係?」
我說,「供應商來公司,不找採購、不找開發,直接找銷售,讓銷售直接寫進與客戶的技術協議裡去,變成客戶指定」
我又說,「財務不是黑洞嗎?」
紀委書記,「財務怎麼會?」
我說,「供應商找採購要錢,採購只好去找財務,財務回答『沒錢』,採購人不敢再問,因為問多了,財務就會說『你們採購怎麼總是替供應商要錢呢?』(這句話對採購最具殺傷力),並且很可能把這句話說給老總,老總通常很生氣。所以採購只好把情況說給供應商,但為什麼過了周六周日,到周一就有錢了呢!」
紀委書記,「照你這樣說法,到處都是黑洞了?!」
我說,「對呀,所以才需要書記!」
書記大悅!(那個表情我一輩子忘不了,哈哈!)
N多親身經歷告訴我,只要管理不好,處處是黑洞!
曾聽到幾個採購人員跟我講,領導總是說「採購是黑洞」,我不黑人家也不信,還不如黑了呢。
一個國企,人事部門搞定崗定編,人事部問老總,「採購的崗定幾級呀?」老總說「採購不需要定那麼高的崗,因為他們不靠工資。」
採購人聽說後,心裡特別鬱悶,想向老總解釋,估計很難說通,最後大家心裡想「還是按老總意見辦吧!——不靠工資」(不過前段時間聽說,那個老總「進去了」)
心裡學「暗示效應」在這裡充分體現。
其實,採購的流程設計、權責分工是關鍵,如果沒有流程保證,所有部門都是黑洞!
總結起來就是組織保證、流程保證、人員保證!人員也只是其中之一。
這就是為什麼有越來越多的企業在做採購管理的諮詢項目!
作為採購知識和經驗傳播者,10年間接觸到超過2000家企業30000名採購學員,這其中包括十億、百億公司總裁,上市公司總經理,手握十億、百億採購權的主管。聯想起20年間在不同企業做採購主管的實踐,我真切地感受到採購在企業裡的地位,體會到總經理、總裁對採購的關切程度和管理方式。
來源:宮迅偉採購頻道
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