粉絲越來越多,偏好有所不同,怎麼才能針對性的展示內容&服務?
你可以試試公號個性化菜單,它是在原有自定義菜單(通用菜單)的基礎上,按粉絲標籤顯示內容的一種菜單,更具有靈活性,需認證的公號使用。
個性化菜單有哪些玩法?怎麼才能簡單的使用上?
一、玩法舉例
① 凸顯VIP玩法
比如比普通粉絲多一些定製內容,專屬客服一對一接待等,相同屬性的粉絲放在相應的分組裡。
② 根據用戶消費等級
比如電商類公號,根據粉絲的的消費習慣設置不同的活動菜單,如粉絲抽獎,1元包郵,9.9元包郵,100元9樣零食等
二、個性化菜單設置的方法
公號個性化菜單,一句話簡單說,讓粉絲看到感興趣的菜單,提升運營效率。
根據標籤、性別、手機、地區、語言等維度,創建個性化規則。
設置方法
1、在自定義菜單選項中新增個性化菜單功能。
2、個性化菜單設置的條件
粉絲標籤粉絲的性別粉絲手機的作業系統粉絲所在地區粉絲設置的地區單條件或多條件選擇特定的粉絲群體,粉絲在訪問你的公號時,自動識別,並顯示對應的菜單,從而達到精細化運營。
3、在使用個性化菜單前,需先設置自定義菜單,如沒有需設置,再設置個性化菜單,方法相同。
三、注意事項
1、跳轉網頁:最多設置3個域名。 個性化菜單欄下的跳轉連結域名數量超過 3 個會導致菜單欄失效
2、多個標籤:個性化菜單將優先從同步時間最後的菜單開始匹配。比如先後發布了默認菜單,個性化菜單1,個性化菜單2,個性化菜單3。那麼當用戶進入公號頁面時,將從個性化菜單3開始匹配,如果個性化菜單3匹配成功,則直接返回個性化菜單3,否則繼續嘗試匹配個性化菜單2,直到成功匹配到一個菜單。
3、如果所有的菜單欄都不匹配則會給粉絲展示通用菜單欄。
4、個性化菜單菜單保存後將立刻開啟。
5、測試時可以嘗試取消關注公眾帳號後再次關注,則可以看到創建後的效果。