很多商家為了吸引客源，都會推薦儲值型的預付卡。但是，這種預付卡在帶來便利的同時也隱藏著風險。
合肥的趙女士向我們欄目投訴，他們100多名家長在一家嬰兒遊泳館辦理的預付卡現在用不了了，這到底是怎麼回事呢？
今年五月份，趙女士在位於合肥市武裡山天街的至尊寶貝遊泳館辦了一張1200元的遊泳卡，可以遊15次。
五月底的一天，趙女士像往常一樣，帶著寶寶來遊泳，可是剛到店門口，就發現該店面已經關門了。
趙女士告訴記者，這讓她覺得莫名其妙。她看見門上有一個維權的群就加入了該群。加入維權群後，趙女士發現群裡有一百五十多位像她一樣已經辦卡的家長，甚至還有剛剛辦卡，一次都沒有消費的家長。
其中一位家長程女士告訴記者，在5月20號左右，店主就發微信給她，說現在店鋪正在做活動，5月25號，店主在其跑路的當天晚上九點半，又給她發了微信說，如果程女士再不辦卡的話，店裡的這個活動就結束了。於是，程女士就給店主轉了1200元辦卡。
在程女士給我們提供的聊天記錄中可以看到，至尊寶貝遊泳館的店主一直向她推銷辦卡，以活動快要結束為由，讓程女士儘快給她微信轉帳。
直到六月份，程女士聯繫老闆想要帶寶寶去遊泳時，才發現自己的微信已經被對方拉黑了，打電話也無人接聽。
眼瞅著剩下的錢就要打水漂了，家長們實在坐不住了。在家長多次找了相關部門之後，這件事情還是沒有得到有效的解決。
趙女士告訴記者，她們找了物業，物業讓她們找管理運營處， 找到管理運營處後，他們也沒有給家長們任何得答覆。家長們表示，她們還找過工商局、法院和公安部門，但都因金額不夠，被拒絕受理。
事實是否如家長們所說，相關部門對此不管不問呢？帶著疑問，記者來到負責管理武裡山天街商鋪的安徽唯客天街商業運營管理有限公司，在這裡，家長們能得到一個說法嗎？
安徽唯客天街商業運營管理有限公司的工作人員告訴記者，至尊寶貝遊泳館已經拖欠房租好幾個月了。
商家拖欠數月的房租，說明其經營已經出現了很大的問題，但是為什麼運營方卻放任不管，依舊讓該店營業直至跑路呢？
安徽唯客天街商業運營管理有限公司的工作人員告訴記者，他們不是不管，只是有些東西他們實在是沒辦法去查。
記者看到，在安徽唯客天街商業運營管理有限公司張貼的告示上面寫著：「至尊寶貝遊泳館提出於2018年5月27日撤場，針對以上事宜，特此告知，希望顧客及會員知曉後儘快與商家聯繫會員退卡退費及其他相關事宜」，而落款的日期，則是家長們所說的店主跑路的那一天。
安徽唯客天街商業運營管理有限公司的工作人員告訴記者，他們現在也聯繫不上店主，他們打電話過去打不通，發律師函過去也全部被退回。
在2016年8月份，國家工商總局公布的《消費者權益保護法實施條例》中，針對預付卡消費亂象已明確提出，如經營者決定停業、歇業或者服務場所遷移的，應當提前30天以電話、簡訊、電子郵件、公告等形式告知消費者。在此期間，消費者有權選擇解除協議，經營者應當退回預付款並承擔預付款的利息。
公告在老闆跑路的當天才遲遲發出，根本沒有盡到運營方應該盡到的監督義務，這讓家長們十分的氣憤。
隨後記者來到了新站區市場監督管理局，想諮詢針對商家跑路，消費者應該怎麼做？
合肥市新站區市場監督管理局的副所長程建龍告訴記者，至尊寶貝遊泳館的情況，他們已經調查並有所了解了，但是苦於找不到對方，他們也沒有辦法。
程建龍副所長告訴記者，他們沒有公安的那種先進技術手段，所以一般對於這種已經找不到人的情況，他們的建議是向公安機關報案處理。
程所長建議家長們去派出所報案，無奈之下，家長們又來到了合肥市公安局新站分局七裡塘派出所。
家長們說，之前她們已經來過很多次了，都沒有用。這回，七裡塘派出所的民警看到家長們的到來，明確的告知她們，這件事無法按照詐騙進行立案。
程女士向民警陳述，自己是在商家明確要跑路的情況下，被誘騙後才辦的卡，民警得知這一情況後，讓程女士填寫了詳細的報案材料。目前，家長們還沒有接到警方是否立案的結果。
維權律師周紅建議家長們，一方面可以向法院起訴，根據手頭上的消費卡，以及銀行轉帳證明，要求法院調查該店老闆的個人財產，並強制對方退回卡內餘額，另一方面也可以找到商場運營方，要求他們給予部分補償。