在去年 iPhone 11 系列發布沒多久後，就有部分 iPhone 11 用戶發現自己的手機屏幕出現斷觸無響應問題，儘管升級了系統也依舊存在，這讓很多 iPhone 11 用戶感到頭疼。
現在，終於迎來了好消息！就在近日，針對之前大家反饋的iPhone 11屏幕觸控不靈敏的問題，蘋果官方終於給出回應：免費更換屏幕！
我們在蘋果官網可以看到，蘋果在公告中加入了一項「適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃」，如果大家的設備符合條件，就可以享受蘋果的免費維修服務！
那麼，iPhone 11 用戶如何查詢自己的手機是否符合召回條件呢？
蘋果表示，受影響的機型生產日期為 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間，設備符合條件的用戶蘋果將免費維修。
查詢是否屬於受影響的用戶方法如下：
第一步：首先需要知道你的 iPhone 11 設備的序列號，到「設置—通用—關於本機」，長按序列號點擊拷貝即可。
第二步：打開下面網址，進入蘋果官網 iPhone 11 顯示模塊更換計劃頁面，將複製好的序列號粘貼在上方網頁進行查詢。
查詢網頁地址：https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
如果該設備的序列號不符合維修條件，則會顯示下面的提示：
確認受影響之後,大家可以通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。
1、查找蘋果授權服務提供商。
2、在 Apple 零售店預約。
3、與 Apple 支持人員聯繫，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務。
申請維修應注意哪些事項？
1、如果你的 iPhone 11 存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），需要先解決相關問題才能進行維修。
2、如果你的手機屏幕已經摔壞了，即使符合計劃條件，維修還是需要付費的。
3、如果你的 iPhone 11 因為該屏幕問題，如果之前在蘋果 Apple Store 零售店或者是官方授權售後服務商處理過該屏幕問題並支付了維修費用，可以聯繫 Apple 諮詢退款。