最近在不止一個場合與朋友聊到文章中的感嘆號的問題。可以這樣告訴讀者朋友們：只要你發現一篇文章——任何體裁、任何類型的文章——的感嘆號過多，那麼你都可以直接斷定，這就是一篇質量拙劣、水平低下的文章。感嘆號是一個反專業性的標點符號，這是寫作的公理。
當然，有人會反駁：是，記者寫新聞特稿，學者寫學術論文，感嘆號確實是專業大忌（相信也不會有記者和學者做這種事）；但從散文、詩歌、通訊到小說、報告文學，需要抒情之處數不勝數，作者想表達讚美和憤怒，或謳歌，或咒罵，感嘆號都是順手即拾的一味湯藥，直接刺激讀者的視覺神經，「多好啊！」但這種表達感情的方式，只屬於《林海雪原》那個時代；當然，作家曲波的《林海雪原》是一部優秀的小說，但就技術層面的閱讀體驗而言，它已不適用於今天這個時代更理性的情感表達方式了。所以避免使用感嘆號，首先是文字情感表達方式的長時段變遷所致。
那麼就又會有人反駁了：你看看今天的自媒體公眾號吧！從標題到內容，逗號句號沒有都不要緊，感嘆號怎麼能缺呢！其實在應然層面，「新媒體感嘆號」是一個反常現象，造成這一現象的原因當然有很多，其中最重要的一點，用最簡單的分析可以概括如下：移動網際網路讓閱讀門檻大大降低了。讀者群體的膨脹，實際上稀釋了原有的文化精英；而新湧入的這部分讀者呢？除非生存需要，否則他們本來是不會看任何紙質文字的。那麼營利性自媒體如何提高這一部分用戶的黏性呢？那就是要製造他們愛看的內容——和20世紀40年代的西西里無線電、20世紀60年代的美國電視節目一樣。而對主流文字攝取量較低的受眾，往往更偏愛生理感官刺激性強的信息。而在所有標點符號裡，感嘆號其實是最具有刺激性的。因此，「震驚體」就這樣誕生了。
「震驚！」「剛剛！」「實錘！」在新媒體「震驚體」中的感嘆號的這種刺激性，若用以表達憤恨，轉化為挑釁性；若用以抒發讚美，這種刺激性會轉化為盲目性。久而久之，受眾個體的理性決策將不復存在。他們會更加輕易地相信廣告、更加輕易相信他人的判斷，最終失去獨立思考的能力，最終墮入一個虛幻的、自媒體們製造的「美麗新世界」中。這就是為什麼避免使用感嘆號的第二點：讓你的讀者保持一個獨立思考、清醒理智的頭腦。寫文章也好，寫文案也罷，不是炒辣椒，要雅致，要從容不迫，要文質彬彬，這才是為良好的閱讀生態著想。
避免感嘆號的第三點原因，是真知識生產的需要。
創造新知識，真的很難——而這一點並不是人人皆知，特別是夜郎自大的新媒體們。今天漫天過載的大部分信息，要麼是換個妖嬈的外殼來包裝重複過往的知識，要麼是不可靠的虛假知識。其實，辨別某一信息是有價值、有新意的真問題真知識，還是重複的舊知識，有一個粗糙而簡單的小辦法：數數這條信息裡有幾個感嘆號。故作喧囂的信息，無需看下去了。
這就是為什麼要避免使用感嘆號的三個原因：閱讀體驗上，適應情感表達的時代特點；價值輸入上，培養理性獨立的讀者群；內容乾貨上，生產有著真正密度的知識。當然，實際寫作中還是很難的，我們還是問問自己：這樣的作者有多少？合適的讀者又有多少？