經過5個月的試運行，12月1日，上海正式開通青春健康諮詢熱線，撥打12320，即可向專家了解青春期發育、愛情觀與性健康等知識。
12月4日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海市衛健委獲悉這一消息。這一熱線由上海市計劃生育協會、上海市健康促進中心聯合開通。
「上海市青春健康諮詢熱線自2020年7月試運行以來，依託12320衛生健康諮詢服務熱線，此前已為市民提供諮詢服務100餘個。」上海市健康促進中心黨委書記、市計生協常務理事唐文娟指出，「我們在試運行階段，不僅邀請專家對話務員進行專門培訓，還闢出專門的專家坐席，來接聽回復涉及專業性較強的市民諮詢。」
為確保青春健康諮詢熱線知識庫題目的科學性、專業性和有效性，上海市計劃生育協會委託市性教育協會組織相關領域專家學者、尤其是公共衛生和臨床一線的醫療衛生工作者，系統編輯建立知識庫，內容涵蓋青春期發育、自我保健，青少年愛情觀、對性的態度和價值觀，常用避孕方法、社會性別、性安全防範等青少年亟須了解掌握、社會廣泛關注的各類問題共300個。
上海市婦幼保健中心副主任醫師胡曉宇表示：「在知識庫編寫過程中，我們反覆研討、集思廣益，儘可能將青少年常見、常問的內容編入知識庫，以『意外妊娠預防』為例，內容涵蓋我從哪裡來、十月懷胎的過程、妊娠的識別和診斷，意外妊娠的處理，包括人工終止的各種方法及其利弊等知識和信息，既有專業理論知識，又以通俗易懂的方式解答相關問題。」
上海中醫藥大學附屬龍華醫院泌尿外科副主任醫師、市性教育協會秘書長鬱超表示，總體來看，我國性教育歷史悠久，但發展緩慢。一方面受傳統文化和觀念的阻礙，另一方面由於以往性教育多採用授課教學方式，忽視了青少年的感受和反饋，往往達不到預期效果，加之現在網絡可及性強，大量與性相關的信息充斥其中，良莠不齊，很容易對青少年帶來負面影響。
鬱超說，通過構建這樣一個系統的青春期性健康知識庫並建立諮詢熱線，使臨床一線專業工作者有機會面向青少年提供科學、正確、規範的解答，可解決他們生理和心理上的困惑，引導他們走向健康的人生。
(本文來自澎湃新聞，更多原創資訊請下載「澎湃新聞」APP)