受疫情持續發展的影響,讓實體經濟遭受重創,實體商場、影院、餐飲、旅遊、線下培訓、線下娛樂等行業受到毀滅性打擊。
針對疫情帶來的閉店或者是客流銳減,福建已有部分商場、品牌開啟自救模式,推出「線上」服務,或者加碼線上。
小程序、微信群助力 開啟「雲逛街」模式
受疫情影響,福建各大購物中心或暫停營業,或大量關閉密集型業態,縮短購物中心營業時長,更有不少購物中心對商戶進行了租金減免。
一方面,購物中心通過減免租金,減輕一些品牌商的生存壓力;另一方面,購物中心也在積極聯合品牌商開啟自救,積極採取線上銷售,消費者開啟「雲逛街」模式。
·福州蘇寧廣場(需求面積:30000-150000平方米)
依託智慧零售優勢,蘇寧廣場為商戶減免租金的同時,蘇寧廣場還發揮雙線優勢,於近日進一步升級線上服務,以蘇寧廣場APP、小程序、社群等為載體,開通線上購物通道,提供「掃碼進群、線上點單、物流配送」等服務,消費者足不出戶就可享受廣場內的產品和服務。福州蘇寧廣場亦同步上線線上購物服務。
·泉州中駿世界城
2月3日,泉州中駿世界城通過官微表示推出「品牌精選推薦,店長服務1對1」,顧客可以通過添加世界城在微信推文內公布的各個品牌店長微信,解鎖線上逛世界城的買買買模式。線上點單、無接觸配送、超級售後,體驗「雲逛街」樂趣。
·天虹百貨
在抗擊疫情期間,天虹線上推出「百貨到家」服務,消費者可以選擇「天虹」小程序或者「天虹」APP的專櫃發貨服務,掃碼下單,試衣順豐包郵。
·泉州印象匯、漳州印象匯
1月29日,為應對疫情,同時滿足消費需求,印力集團率先推出線上購物政策。包括杭州古墩印象城、杭州西溪印象城、杭州金沙印象城、寧波鄞州印象城、泉州印象匯、漳州印象匯7大購物中心已開啟線上購物平臺,業態涉及果蔬、百貨、珠寶、服飾、母音、運動等。
其中,泉州印象匯、漳州印象匯組建線上購物群推出線上選購服務。以漳州印象匯為例,疫情防護期間,通過漳州印象匯線上購物群,消費滿額,漳州市區免費速送上門。
·福州倉山萬達廣場
2月2日,倉山萬達廣場在其官微宣布「宅家購物」,場內20家服飾、美容及餐飲商戶即日起推出「外送服務」。
·南平建發悅城中心
2月1日,南平建發悅城中心全新上線「悅生活」小程序,線上選購,安全便利。
眾多餐飲品牌尋求自救 發力外賣
作為受疫情影響最為嚴重的行業之一,餐飲品牌也在不斷尋求自救方式。
除了「好房東」減租外,餐飲上下遊也在加大支持力度,為餐飲業「開小灶」。
比如,許多加盟品牌都決定減免第一季度的管理費,魚你在一起、阿甘鍋盔、蛙來噠、犟骨頭、7 分甜……範圍涉及幾千家門店,上萬個創業者。阿里本地生活宣布減免口碑用戶佣金至2 月 29 日,年費延期,贈送保險,加快外賣店上線審核流程以及加大對商家的貸款力度。
多數餐飲品牌的自救方式是相同的,即關閉堂食,發力外賣。
比如,西貝分布在全國的三百多家門店大多已經閉店,少部分保留了外賣業務。以福建為例,有8家門店支持外賣配送。
除了全國連鎖型餐飲品牌在行動外,福建本土餐飲品牌也通過美團、餓了麼、微信電話等方式推出外賣訂餐服務。
以福州為例,如攬季鍋物會、九龍唐、大豐收旗下(李家、大豐收、蛙功夫)、四道菜、鮮貓海鮮飯、覓雲、星洲蕉葉、雍和會、ESK廚房、1718海鮮火鍋、LA Q TAPA西班牙餐廳、悅港琴灣旗下(松月、辣皇朝、禧悅樓、璞月)、令狐衝窯火烤魚、貴族皇仕牛排、紫旭閣、橋亭活魚小鎮、咓喵、魚滋味、新華都海物會等品牌,皆在指定門店推出外賣訂餐服務。
同時,為了盡最大努力保護用戶和騎手的健康安全,美團和餓了麼紛紛推出「無接觸配送」服務,既避免了面對面取餐,儘可能保證安全,又努力維持社會穩定和居民日常生活的運轉。
除餐飲業態外,受疫情影響,零售業紛紛轉至線上渠道尋求突破,紮根購物中心的服裝行業也開始行動。如,此前已在天貓、京東等電商平臺開設銷售渠道的利郎,近期則加強了其線上渠道的推廣。通過「利郎官方輕時尚商城」微信小程序可以發現,利郎推出了全國包郵,1件8折、2件6折、3件5折等優惠活動。