2021-01-12 17:44 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
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三生有幸，平湖萬州
「真是太感謝了！
你們無微不至的護理，
讓我們倍感溫暖！」
1月11日，在重慶大學附屬三峽醫院血液科，也就是該院的「全程優質示範病房」試點科室，患者家屬正在向護士表示感謝。
據了解，為進一步深化優質護理服務，提高護理管理品質，重慶大學附屬三峽醫院從2020年11月9日起，在全重慶率先開展「全程優質示範病房」，為患者提供治療、基礎護理和生活護理全程的護理服務。
那麼，
「全程優質示範病房」
要幹哪些事呢？
「我們要對患者進行晨晚間、口腔、頭髮、皮膚、會陰部、肛周、生活護理，病情觀察、健康教育，指導患者進行功能鍛鍊等。也就是說，以前護士只需要負責治療和基礎護理，現在還完善了生活護理，一切為患者著想，為需要幫助的患者提供優質服務。」血液科護士長鍾暉介紹道。
上個月，血液科收治了一位40歲左右的女性患者，因為不配合護士對其進行會陰部和肛周護理，結果導致肛周感染。原本她第二天就可以出院，卻由於感染、發燒，不得不繼續住院治療。
鍾暉說，因為很多患者家屬不懂專業的護理知識，不會觀察，就有可能增加感染風險，避免出現這種情況也是血液科申請試點開展「全程優質示範病房」的初衷。
截至目前，醫院已開展「全程優質示範病房」試點工作兩個多月，進一步降低了患者的感染率。如今，不僅有細緻到剪指甲、梳頭等的生活護理，科室還會在患者入院後，免費提供專門定製的文件袋用於各種清單收納、醫院平面布局圖和一個寓意平安的蘋果。
「她們護理得非常細心，平時還給我們家屬講解一些護理知識，真的是打心眼裡感謝！」患者家屬石先生激動地說道。
優質的服務不僅贏得了患者的點讚，還讓科室收穫了很多錦旗和感謝信，這是對護理工作最大的認可。
據了解，醫院還開展了為期3個月的「夯實基礎護理、提升護理品質」基礎護理大培訓，通過分階段、分層次的對病房管理、人文護理、20項基礎護理操作進行系統培訓及考核，規範護理行為，提升全院護理品質，此次「全院、全員、全覆蓋」大培訓也將助力「全程優質示範病房」的推廣。
「在試點工作啟動前，我們已經對相關護理人員分批次進行了專業培訓，讓大家在學習中轉變理念，認識到護理工作不僅是高大上的專業技術，還有細緻入微的全方面護理，在實際工作中獲得職業價值感。」醫院護理部副主任魏章英表示，下一步，醫院將繼續堅持落細落實「全程優質示範病房」，並將在骨科脊椎病區等其他6個科室進行推廣，逐步實現全院全覆蓋。
記者 向珊
原標題：《全重慶首創！重慶大學附屬三峽醫院「全程優質示範病房」來了》
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