三峽晚報全媒記者朱延筠
7月17日晚,湖北省文化和旅遊廳印發《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》(以下簡稱《通知》,時隔175天後,我省正式按下跨省組團遊「重啟鍵」。恢復跨省(區、市)團隊旅遊的消息對於旅行社來說,用久旱逢甘霖來形容也不為過。記者連日採訪了解到,宜昌各大旅行社為迎接跨省旅遊恢復做了充足準備,首個宜昌跨省旅遊團有望在7月24日前成團出發。
恢復跨省遊
旅行社的「春天」來了
《通知》明確,湖北省旅行社及在線旅遊企業,可恢復經營跨省(市、區)團隊旅遊及「機票+酒店」業務;旅遊景區接待遊客量,由不得超過最大承載量的30%上調至50%,開放旅遊景區室內場所。
《通知》出臺後,宜昌旅行社相當振奮,宜昌順達國旅總經理朱光英在朋友圈寫道:「昨晚激動到睡不著!旅遊行業時隔六個月的寒冬,終於迎來春天!」朱光英說,對旅行社而言,只有開放了跨省遊,旅行社才能有更大的客源空間。
湖北峽州國旅總經理顏旭東告訴記者,自7月14日文旅部宣布各省可在做好疫情防控的前提下有序恢復跨省團隊旅遊後,峽州國旅接到宜昌市民諮詢跨省旅遊線路數量增長了兩倍以上,7月17日晚,湖北省恢復跨省遊後,諮詢量再度攀升。
「宜昌市民在經過長時間的『憋悶』後,外出旅遊特別是跨省長線遊成為放鬆心情的選擇之一。」顏旭東說,尤其是暑期來臨,大眾旅遊消費的需求將集中釋放。
7月18日,湖北省宣布恢復跨省遊次日,我省疫後首個跨省遊旅行團從武漢出發,6名武漢市民乘坐中國南航班機飛往甘肅蘭州8日遊,負責該旅行團的正是湖北峽州國旅。
峽州國旅介紹,從7月14日文旅部宣布有序恢復跨省遊起,峽州國旅就積極籌備相關工作,策劃包裝跨省遊的旅遊產品,發布相關目的地宣傳廣告。17日晚上收到湖北開放跨省遊消息後,公司馬上跟前期諮詢的客人聯繫,選擇了部分出遊意願強烈的客人成行了首發團。
重啟後的跟團遊
大不一樣
受疫情影響,市民更加注重出遊的安全性、私密性。宜昌旅行社也早就預判到這一變化,打破常規,對旅遊產品進行提檔升級,推出能適應當下特殊時期的旅遊線路。
「從目前來看,現階段的組團遊都是規模比較小,以家庭、親友為主的小包團,目的地都是地廣人稀的低風險區。」峽州國旅介紹,針對疫後的團隊安排也跟以往有很大的不同,單獨成團,車輛空置率較高,保證車輛安全;用餐方面實行分餐制,確保用餐安全;酒店方面選擇的都是四星以上高星級酒店,衛生及防疫防控措施到位;導遊服務方面,經過核酸監測後上崗,隨時關注客人健康,提前跟各地景點溝通,根據景區人流量調整遊覽的先後順序,也跟客人詳細介紹了目的地防疫要求。以此次峽州國旅組織的首個跨省旅行團為例,出發前遊客就已經收到導遊發來的信息登記網頁,通過手機申請好甘肅當地的健康碼。達到蘭州機場後,導遊帶領他們入住酒店,去往各個景區只需要出示當地健康碼即可。
「疫情期間我們雖然停業,但也沒歇著,早就開始做準備了。」順達國旅、中國國旅等多家旅行社表示,今年旅遊產品將呈現細分化趨勢,以親子、好友、閨蜜為主的小包團會佔據主流,休閒、康氧等度假產品將增多。
目前,宜昌各大旅行社的跨省遊線路已上架,如宜昌直飛惠州海邊度假4-5日自由行、宜昌-三亞特價機票五日遊、上海迪士尼2-3日自由行、宜昌-西藏七八日遊等,和往年相比,今年旅遊價格大幅跳水,而且在服務上也大幅升級,如申請特價機票、入住酒店提檔為五星級酒店等,對於有出遊意願的市民來說,近期出遊想當實惠。
宜昌首個跨省旅遊團
有望本周出發
跨省遊恢復後,宜昌旅行社在看到生機的同時也表示將切實做好疫情防控工作,從組團、行程、接待等環節做好充足準備和應對。
省文旅廳介紹,將積極倡導「健康出行」理念,指導旅行社等企業,落實常態化防控措施,遵循《防控指南》,全力復工復業,營造更加安全、健康的旅遊環境。宜昌多家旅行社表示,將對導遊進行疫情防控專業培訓,做好緊急事宜演練;大巴車輛控制空座率,確保安全間距,隨車為遊客配備口罩、消毒液,旅行中也會多次提醒遊客常洗手、戴口罩,儘量不聚集等。
目前,宜昌旅行社都加足馬力,以最快的速度聯繫新老客戶,制定收客計劃。「暑期是全年旺季,年初由於疫情原因,春節旺季基本上荒廢了,現在暑期旺季沒有錯過,相信會讓很多旅遊商家回血。」顏旭東說。
據悉,宜昌首個跨省旅遊團有望在7月24日前出發,成團人數為4人家庭小團,而更多省份的旅行團也正在組織來宜的旅遊團隊,宜昌旅遊復甦正加速前進。