金政在矛調中心接待群眾來訪時強調 真心實意千方百計為群眾排憂解難

2020-08-23 永康發布

8月13日上午，永康市委書記金政在市社會矛盾糾紛調處化解中心接待來訪群眾。他強調，要堅持以人民為中心，設身處地為群眾考慮，依法依規解決群眾訴求問題，真心實意、千方百計為群眾排憂解難，切實維護群眾合法權益，為「全面奔小康，永康新騰飛」，為永康當好「重要窗口」建設者維護者展示者創造和諧穩定的社會環境。

當天，來訪群眾主要反映宅基地落實等問題。金政耐心地傾聽他們的訴求和意見，仔細了解事情的原委，並與屬地負責人商量解決方法，給出回復。他要求有關部門落實責任，跟蹤督查，限期把來訪群眾的信訪事項辦理好，以實實在在的成效取信於民。同時，他也希望來訪群眾抱著一顆寬容的心理性對待此事，互相謙讓，共建和諧鄰裡。來訪群眾對處理結果表示滿意，離開前連聲道謝。

金政還看望慰問了工作人員，詳細了解來訪接訪量、調處率、群眾滿意度等情況，充分肯定他們工作的同時，叮囑他們要認真傾聽群眾訴求，耐心解答群眾問題，帶著感情和責任疏導化解信訪矛盾。「有地方找個說法，在這裡做個了結。」金政指出，我們整合資源，深化矛調中心建設的初衷，就是要實現矛盾糾紛調處「最多跑一地」，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，讓基層成為信訪的終點站、問題的終結地。

金政強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關改革發展穩定大局，群眾利益無小事，要用心用情用力做好信訪工作，堅決把群眾合法訴求解決好、合法權益維護好，不斷提高群眾幸福感和滿意度。要堅持領導帶頭，持續完善落實領導幹部接訪制度，開門接訪聽民愁、真心實意解民怨，同時，進一步創新接訪形式，結合「三服務」等活動，把下訪接訪作為檢驗群眾立場、轉變工作作風的有力抓手，推動各級領導幹部沉下去、深下去，真正把信訪工作做到群眾的家門口，做到群眾的心坎上。要堅持綜合施策，不斷提高收集糾紛、化解矛盾的能力水平，對百姓所反映的問題不拖不等，設身處地為群眾考慮，千方百計解決群眾合情合理合法的訴求。要堅持源頭防控，強化源頭治理，深化推廣「龍山經驗」，集中精力推動信訪積案化解攻堅，認真細緻開展矛盾糾紛排查化解，全力構建維護社會和諧穩定的銅牆鐵壁，形成更多「永康經驗」，為永康爭當縣域治理現代化排頭兵提供堅強保障。

作者 陳曉蘇

編輯 董碧冰

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