原標題：堅持人民至上 站穩人民立場解決好群眾操心事煩心事揪心事
12月10日上午，（江蘇）省委書記婁勤儉在揚州市人民來訪接待中心調研，現場接待群眾來訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話指示精神和總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，站穩人民立場，帶著責任、帶著情懷為老百姓排憂解難，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，維護好群眾切身利益，在現代化建設新徵程中不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。
揚州市人民來訪接待中心是揚州市集中接待來訪群眾的地方，婁勤儉來到信訪大廳，查看有關情況，聽取揚州市近年來信訪工作情況介紹。他肯定了揚州市強化初信初訪辦理的具體做法，強調信訪工作是聯繫群眾的重要方式，要站在群眾立場想問題、作決策，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。婁勤儉查看了市紀委監委窗口、政法窗口、登記窗口的工作情況，向工作人員了解接待流程，詳細詢問有沒有通過群眾反映問題發現腐敗案件線索、最近群眾反映集中的是哪些問題、遇到較為複雜的問題如何處理等等。他叮囑工作人員，要善於從群眾反映意見中發現苗頭性、傾向性問題，及時向有關方面提出改進工作、完善政策的建議，既回應群眾關切，又促進黨政部門和有關方面不斷改進作風、提升社會治理效能。
隨後，婁勤儉來到接談室，高郵市界首鎮大昌村勝利組村民正在反映問題。婁勤儉與工作人員一起接待群眾。村民陳述，村裡的一條主幹道一直未硬化，生活出行極為不便。揚州市相關部門表示，這條道路已納入規劃，但因季節原因尚未施工。婁勤儉說，道路施工要按照規劃認真執行，同時要堅持舉一反三，把這類問題放到美麗江蘇建設中系統解決，既著眼長遠又立足當前，實事求是幫助群眾解決實際困難。有關規劃和工程推進情況要及時向群眾通報，讓大家心中有數，自覺配合工作。高郵市某廣場項目的木工班組農民工來這裡反映工資拖欠問題，信訪部門高度重視，經研究後協調安排在當天下午進行勞動人事爭議仲裁。婁勤儉肯定了信訪部門及時處置的做法，叮囑當地負責同志，年底勞動糾紛案件較多，一定要高度重視農民工工資拖欠問題，需要勞動爭議仲裁的要幫助搭橋，對於惡意拖欠的行為要協調相關部門嚴厲打擊，確保農民工順利拿到工資。
調研中，婁勤儉代表省委、省政府向信訪戰線上的同志們表示敬意和感謝。他說，全省信訪戰線的同志始終牢記為黨分憂、為民解難的職責使命，辛勤工作、默默奉獻，幫助群眾解決了大量實際問題，為江蘇改革發展穩定營造了良好環境、做出了重要貢獻。婁勤儉強調，貫徹落實習近平總書記對江蘇提出的「爭當表率、爭做示範、走在前列」的新使命新任務，需要更好地發揮信訪工作了解民情、維護民利、凝聚民心的重要作用。全省各級黨委政府要牢固樹立以人民為中心的發展思想，把做好信訪工作作為一項重大政治責任、擺在重要位置，懷著對人民群眾的深厚感情，真心實意、多措並舉解民憂、紓民困。要堅持和發展新時代「楓橋經驗」，進一步拓寬和暢通信訪渠道，善於舉一反三、從源頭上解決問題，善於運用系統觀念解決具體問題，善於運用法治思維、法治方式化解社會矛盾。對歷史上遺留的突出問題，要以發展的觀點統籌協調、勇於擔當、從根本上解決；對信訪中的集中性、普遍性問題，要認真研究產生的原因，從體制機制和政策層面進行解決；解決具體問題一定要注意「瞻前顧後」，既解決當前問題，又能與相關問題和政策協調統一。要整合力量資源，創新方法手段，做好過細工作，推動矛盾問題在一線得到有效解決。各級領導幹部要帶頭密切聯繫群眾，切實將人民群眾來信來訪作為了解群眾期盼、總結工作得失的一面「鏡子」，持續排查解決突出民生問題，不斷增進民生福祉，匯聚起全省上下共同奮鬥的強大力量。
省委常委、秘書長郭元強參加調研和接訪。（記者 耿 聯）
(責編：趙琪(實習)、肖鑫)