以下是視頻文稿:
大家好,我是金馬,我最近上了一個溝通課程,什麼,溝通還可以上課啊?沒錯,溝通竟然可以上課,我已經上了 19 節課, 寫了19 篇筆記,總計 13000 多字,有 2 篇獲得了優秀筆記,為這兩篇優秀筆記我還做了兩段小視頻。
擔心你現在就把這個視頻關閉,我直接給你講我的收穫:
第一,通過奶爸這個課程,打開了我學習的思路,我們英語不好會想到去報一個班學一下,但是我們「溝通」做不好的時候,卻很可能沒想過去報一個課程去學,
就我這一次學習的效果來看,溝通真有很多原則、方法和技巧,一個沒有什麼溝通經歷的人,使用這些方法和技巧也可以獲得不錯效果。
那既然「溝通」都可以學習,那還有什麼不可以學的呢?
第二,我學習到了「換位」這個詞,我們一般聽到的是「換位思考」可以站在別人的角度去考慮問題,而「換位」還可以怎麼用,其實可以通過主動覺察別人讓自己舒服、感動、開心、驚喜的溝通方式,之後換位刻意模仿,所以我起了一個詞叫「換位模仿」,這個在溝通中太重要了,我們每天接觸那麼多的人,每一個都是我們溝通中的老師,通過「換位模仿」我們很快就會學到很多別人技巧和方法。
第三,我在奶爸課程中學會了一個重要技能,那就是「提問」,如何讓你在意的聊天進行下去,如何把一個話題引到到某一個方向,答案就是「學會提問」,這個技能是一個通用的技能,解決問題的時候要學會提問,學習知識的時候要學會提問,帶團隊的時候要學會提問,做頭腦風暴的時候學會提問,簡直就是一個基礎必備技能,而如果想在溝通中如魚得水,如果你想在溝通中佔據主動性,不僅僅要關注自己的回答,更要關注提問。
第四,我的一些老舊錯誤觀念被奶爸認真清洗了一遍,比如,奶爸說,人應該察言觀色,投其所好,聽起來是不是像馬屁精?甚至對這樣的人有點嗤之以鼻?如果你也看不上這樣的人,你的腦子也該洗洗了,類似的問題還有很多,通過奶爸的清洗,我好像三觀更正了。
第五,對感恩有了新的理解,」感恩「應該成為一種品格,為什麼是品格?就是感恩這件事情不會因為要感恩的那個人的好與壞而改變,因為是一種品格,所以我們要在合適的場合,恰當的處境中要主動表現出來,主動的去感恩;
而又因為每個群體中都有被感恩的渴望,以及因為感恩的稀缺性,導致會感恩的人其實是在佔便宜。舉個簡單的例子,僅僅是每天我對家人刻意有一點真心的感謝,就這麼一件小事情,就帶來家人之間氣氛的融洽,而且感謝是會回流的。
第六,我學習到了在與人溝通中,不僅僅要看溝通的內容,更要看這個人溝通時候的情緒,以及他溝通背後的目的,就這一點來說,幫助我真的是太大了,當我和我老婆溝通的時候,我發現她只是期待我的肯定,並不需要我的一大堆亂七八糟的建議的時候,我不提建議,我只鼓勵,我只支持,我只肯定,效果是真好。類似的事情很多,當我明白她的情緒以及她的期待或者目的之後,我自然會做出合理的回應,這不就是有效溝通嗎?
第七,我在奶爸課上學到了一招,如何讓你的講話顯得更聰明或者智慧?三點,首先,學會把結論提前,先講結論再講細節,其次,學會使用例證,可以用故事也可以用類比,最後,學會用數據,用數據支持觀點更可信,通過以上的方法,我發現這就是「有效溝通」的最好方式,這個方式兼顧了溝通效率和溝通效果。另外,這個方式不僅僅可以用在聊天上,寫文章可不可以用?當然可以,做視頻可不可以用,當然可以,因為寫文章做視頻不也是為了「有效溝通」嗎?
第八,奶爸這個課程第一課的內容真的是震驚了,他說社交是一個體力活,社交是能量爭奪戰,這個觀點真的是很新奇,奶爸讓我看到身體才是社交的本錢,所以我按著奶爸的方法,每天做2 分鐘神奇女俠深呼吸,每天運動至少 30 分鐘,每天 12 點錢睡覺,電腦前坐著 20 分鐘就起來一下,十幾天的時間,這些都成為了習慣,因為我知道,健康的身體才能保證溝通的質量。
第九,奶爸這個課程我有這麼大的收穫,為什麼?因為我付代價了,我付出了大量的時間聽課,我認真寫筆記做作業,我每天也努力把收穫的內容分享給別人,比如我每天在視頻號的公開筆記都會講奶爸的收穫,當我付出了代價,我就自然看重這個課程,當我看重這個課程,自然會有超出預期的收穫,對吧?那這個過程給我的啟發是什麼?如果你真的覺得一件事情足夠重要,就一定要想各種辦法看重這件事情,比如通過付費的方式讓自己看重,或者通過去拜訪那個人去更看重那個人的分享,再或者把你學到的內容教給身邊人,又或者給這件事情賦予重大的意義等等,總之,你想做到一件重要的事情,是有方法的。
收穫不小吧,但這僅僅是內容上的收穫,我還有運營上的收穫:
奶爸如何運營這個課程,如何分組學習,如何使用打卡和點評並評選優秀筆記的方式來提升課程的收聽率,如何通過禁言的方式來節省大家的注意力,如何通過每天的主題分享讓大家收穫滿滿,這些都讓我學到很多。
舉一個小例子,在開始大家對點評官點評筆記的結果不太認可的時候,奶爸果斷站出來引導大家理解點評的規則,認同點評官,很快就解決了一場危機,這是一場活生生的通過溝通化解危機的案例。
好像講的太多了,但是我最想告訴你的是,在最開始的時候我沒打算好好聽這個課的,因為第一這個課很便宜幾百塊,第二我對是否能學好溝通這件事情就存在懷疑的,但是當今天課程馬上要結束的時候,做這個視頻,我就想告訴那些在溝通中掙扎的痛苦的人,溝通是有方法技巧的,溝通是可以學好的。
如果你感興趣,不妨在微博上或者微信公眾號上搜索惡魔奶爸,你會有驚喜的。