杭州一女子寄快遞，快遞員上門打了她，縫20多針，美容修復要10萬
我們平時在寄快遞或者是網購的商品不合適時，都會找快遞員上門取件，當然在聯繫快遞員的時候也會和對方確定好取件的時間，以免到時候不在家，浪費大家的時間，畢竟快遞員也不容易。
杭州的王女士反映12月13號她在寄快遞的時候被快遞員給打了，一拳打在了她的臉上，當場血流不止被送往了醫院，縫了20多針，現在臉上留下了一條六釐米的疤痕，如果要做整形修復的話預計要花費10萬塊錢。
王女士說當時被快遞員打了一拳之後整個人都懵了，當天主要是在淘寶上買了一件商品要退貨，很快平臺就安排了一個中通快遞的快遞員上門取件。王女士說事發當天下午四點半的時候快遞員給她打了電話說是來取快遞的，王女士告訴對方晚一點，可能半個小時候家裡才有人，而且自己在平臺下單的時間是下午五點到七點之間。
當天快遞員提前到了，王女士五點下班之後就騎車趕回家，回到家看到快遞員已經在樓下等著了。看到王女士之後，快遞員說給你打電話不接，而王女士表示自己在騎車沒法接電話，隨後就讓快遞員上樓取件。哪知道剛把話說完，快遞員就開始罵人了，罵完人還說要寄就寄，不寄就算了。
快遞員講話很不客氣，王女士的火氣一下子也上來了，當場決定不寄了，而快遞員罵人之後也準備走了。王女士不幹了，罵了人還想走，想要對方的工號時，快遞員直接就打了一拳過來。王女士說自己去要對方的工號時，肯定是碰到快遞員的衣服，意思是拉扯過對方。
被快遞員打成這樣子，王女士說她自始至終都沒有還手。被打之後王女士報了警，目前已經拘留了涉事快遞員。而王女士的臉被診斷為面部裂傷，下巴的傷口達到了六釐米，創傷到達了肌肉層，治療費已經花了四千多塊錢，都是王女士自己支付的。
王女士說自己被打受傷了，作為快遞公司和快遞員的家屬應該是知道，事發到現在都沒人過問過，這對於她是二次傷害，現在更要緊的是臉上這麼大一塊疤，事後肯定要做美容修復，之前王女士打聽過費用可能要10萬，這筆錢又該誰來承擔呢？
對於件事，王女士之前退貨的平臺菜鳥裹裹打來了電話，平臺工作人員說涉事的快遞員還沒出來，他們也在跟快遞公司的負責人進行核實，事件一直都在跟進，最後肯定會給王女士一個處理結果。
隨後王女士來到了中通快遞位於餘杭臨平的辦公點，辦公點的負責人表示這件事他有用工教育責任，事情出了之後，他們派了一個大區經理買了水果去看望了王女士，並非不聞不問，接下來也不會推卸責任，當事快遞員從看守所出來之後幾方坐在一起協商，或者是王女士可以直接起訴。
對於中通快遞的回覆，王女士表示接受，接下裡她會先把傷養好，然後和中通公司一起協商解決方案。
雖然我們不知道王女士和快遞員之間具體是因為什麼問題發生了糾紛，導致王女士受傷，但是作為快遞員，動手打人確實是不對，就算你再有理，動手打人一切有理都變成沒理了，而且還把人打得那麼狠，要是最後真的追究法律責任，可不是關幾天就能了事的。作為服務行業，有時候可能真的會遇到一些不配合的客戶，但是服務行業就是這樣，如果每一位顧客都那麼好的話，天底下就沒有糾紛了。