(圖片來源:全景視覺)
經濟觀察網 記者 葉心冉7月19日,深耕S2B2C模式的悅會會員YHOUSE對外宣布全面升級,加強場景、品類、數據、運營、技術能力等多個方面,並更加專注於會員權益服務和用戶體驗。
悅會會員YHOUSE成立於2013年,主打會員制,聚焦吃喝玩樂住行等城市生活服務。據悉,悅會會員YHOUSE2015年獲得了達晨創投、賽富亞洲B輪1.2億人民幣融資。2016年,獲得賽富亞洲、達晨創投、珠海金控聯合的B+輪1.96億人民幣融資。悅會會員YHOUSE目前用戶累計500萬,已覆蓋品牌餐飲、酒店、出行、商超、充值繳費、美容SPA、線上購物等城市生活消費品類,權益總數達10.4萬家,涉及366個城市以及30316家連鎖門店。
會員制在中國已經不是新鮮詞彙,沃爾瑪旗下會員制倉儲超市——山姆會員早在1996年已中國開出首店,今年1月份數據顯示,山姆會員商店已在中國開設了23家門店,按山姆早前相關規劃,到2020年,山姆於中國市場的開業及在建門店數將增至40家。
2015年上線的電商付費會員京東PLUS,據2018年9月京東披露的一組數據顯示,京東PlUS會員數量超過一千萬,2018年1月至9月,付費會員銷售額月複合增長率達到26.6%。此外,京東方面還透露,PLUS會員在京東的購物頻率和平均消費金額均高於非PLUS會員,PLUS會員中的忠誠型用戶佔比高達98%,明顯高於全站平均水平。但相比京東超3億的用戶,一千萬的會員數量還只是很小一部分。
去年8月8日,另一電商巨頭阿里巴巴也宣布正式推出「88VIP」會員制計劃。「88VIP」集結了阿里巴巴旗下各種類型的業務,如淘寶、天貓、餓了麼、優酷、蝦米音樂、淘票票等。「88VIP」試圖通過整合眾多業務資源解決會員使用場景單一等問題。
悅會會員YHOUSE整合的則是吃喝玩樂住行等多領域的消費場景,提升會員使用頻次,整合服務生態,讓會員權益更大的價值溢出。
悅會會員YHOUSE通過「會員制+精選特權」提供雙重權益,既有來自會員卡的特權福利,又有消費過程的優惠權益。悅會會員YHOUSE摒棄了海量用戶運營的思路,將服務對象重點定在了超2億人次的新中產階層,以年收入在6.5萬-30萬之間的80後、90後白領為主,這類人具有較強的抗經濟周期的消費能力以及超前的消費意識。
2017年,艾瑞諮詢在針對中國零售業付費會員的調查中發現,隨著個人月均收入水平從3000提高到20000元及以上,消費者購買付費會員的意願大體呈逐漸上升趨勢。
此次品牌升級,悅會會員YHOUSE也發布了他們的全新logo,以紫色為主色調,以晶片卡的標誌作為logo的核心要素,旨在體現會員制特權服務。
悅會會員YHOUSE創始人兼CEO王亮表示,未來悅會會員YHOUSE將繼續努力加深平臺、商戶、會員之間的價值關係,打造一個新的消費生態圈,助力會員經濟的發展。