10個月後再融2億美金!一文梳理獨角獸KLOOK客路旅行的成長路徑

2020-12-20 和訊

2018年8月7日,境外

旅遊

服務商KLOOK客路旅行宣布獲得2億美元D輪融資,由紅杉資本中國基金、博裕資本領投,TCV、

經緯

中國、高盛及知名主權基金等跟投。

  KLOOK繼去年底C輪後再獲融資,總計已達三億美元。此次完成D輪融資,KLOOK已成為全球旅遊活動領域融資金額最高的公司。

圖片來源:攝圖網

  KLOOK客路旅行是一個一站式目的地境外旅遊服務提供商,主要以亞太為核心,通過旅遊體驗師事先體驗並篩選、設計出各種不同的體驗活動或者旅遊行程,然後再推薦給不同需求的用戶,其為用戶提供的一站式服務包括預訂當地熱門景點、特色活動、交通卡票、美食購物等。

  紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬表示:「在線旅遊產業格局日益清晰,KLOOK憑藉在資源整合及用戶開拓等方面的優勢,正在成為全球旅遊活動領域的領軍者。期待KLOOK更好地連結全世界的旅行者及商戶,並成為中國入境自由行的重要樞紐。」

  博裕資本董事總經理陳峙屹表示:「目的地碎片化玩樂是交通、住宿之外的另一大類旅遊產品,線上化率低,運營難度大,行中預定比例高,具備新興平臺差異化競爭的空間。KLOOK在多個國家市場實現連續數年的高速增長,展現了極強的跨區域、跨文化的運營和管理能力,構築了自身的競爭壁壘和平臺價值。亞太是全球跨境休閒度假最大的客源區,我們相信KLOOK能依託其在該地區碎片化玩樂產品中領先的品牌地位,持續實現高速增長。」

  最新加入投資陣容的TCV,此前投資項目包括全球知名的在線旅遊平臺,如Airbnb、Expedia、Tripadvisor等。TCV合伙人David Yuan表示:「旅遊活動正逐漸成為繼機票、酒店之後,在線旅遊的第三大消費分支,KLOOK在跨區域整合活動資源及市場推廣時,展現了公司『全球化基因』的高效與獨特性,TCV將藉助在全球的堅實資源和經驗,幫助KLOOK快速拓展。」

  據悉,KLOOK客路旅行此輪融資將用於為用戶提供更好的旅遊活動和產品體驗,鞏固KLOOK在亞洲旅遊活動領域的領軍地位,並拓展歐美市場。

  發展路徑梳理

  根據公開資料,KLOOK客路旅行至今已共獲五輪融資,新旅界(LvJieMedia)梳理如下:

客路融資輪次表格 圖片來源:新旅界

  2014年,王志豪辭去香港摩根史坦利的工作,並賣掉自己在香港購買的房產,與合伙人林照圍在香港聯合創辦了在線旅遊全球預定平臺KLOOK客路旅行,他們想從「目的地服務」切入深度遊市場,改變當時走馬觀花的目的地旅遊方式。

  對於一家以「改造目的地旅遊」為初心的創業公司而言,「供應鏈資源」的準入和把控是創業初期繞不開的問題。

  彼時,兩位創始人給出的解決方案是,一方面通過達人網絡及第三方認證機構完成對供應商的篩選,一方面通過與活動供應商直接對接,並於目的地供應商直接分成,將中間環節層層分薄的利潤返還給供應商。

  但相對與國內OTA以「機票+酒店」起家的普遍做法而言,KLOOK客路旅行的模式能否走通,在當時還得打一個問號。

  但到了2017年,獲得B輪融資後,Klook客路旅行CEO 及聯合創始人林照圍表示:「過去兩年多,我們重塑了亞太目的地旅遊供應鏈,提升了上下遊效率,並有效地把控了目的地資源。 」

  由此,無論是在業務上、團隊上還是資本市場上,Klook客路旅行均迎來了飛躍式發展。

  KLOOK全球管理層(左-右)CPO 劉頔、 CTO 熊小康、 CRO Anita Ngai、 COO Eric Gnock Fah、CEO 林照圍

  2017年3月2日,Klook客路旅行B輪投資方經緯中國透露,Klook客路旅行2016年共獲五百萬次行程預訂訂單,已覆蓋世界各地80多個熱門目的地,為全球用戶提供超過1萬種景點門票與特色活動的選擇,擁有來自15個國家及地區的200位員工,8個亞洲區域辦公室,包括香港、深圳、臺北、新加坡、首爾、曼谷、吉隆坡和馬尼拉。

  到了2017年10月25日,同樣參與了Klook客路旅行C輪投資的經緯中國再次透露,KLOOK客路旅行已擁有千萬級用戶,每月訂單量超過一百萬單,上線超過3萬種活動體驗及服務,遍布全球120多個熱門城市,有7種操作語言,5個24小時客服中心。KLOOK客路旅行在亞洲設有13個辦公室,覆蓋大中華區、東南亞、日韓及印度。團隊成員超過400人,國籍來自20餘個國家及地區。

  相比之下,短短7個月後,Klook客路旅行訂單量增幅超過100%,實現了員工數翻倍,新增加了5個亞洲辦公室,完成了40多個新熱門目的地的覆蓋。

  KLOOK客路旅行實現高速增長的核心策略是「全球運營」。

  一方面,KLOOK客路旅行在本地拓展師,充分依靠當地人團隊,因此具有充沛的信息、業內人脈網絡以及對本地市場的深入洞察,這使得KLOOK客路旅行在商務拓展上能以「降維打擊」的速度推進。

  另一方面,KLOOK客路旅行「全球運營」也意味著「賣給全球」。KLOOK客路旅行的多元化用戶構成產生了協同效益,將低頻的出境遊場景轉化為高頻的生活場景,能分散單一區域單一用戶群的風險與淡旺季波動。

  今天,距離C輪融資還不到10個月,KLOOK客路旅行再度完成新一輪2億美元的D輪融資。與10個月前相比,KLOOK客路旅行月訪問量超1600萬,再次增加80+目的地覆蓋,新增3個區域辦公室,共擁有來自20餘個國家600多名員工。

  場內其他玩家

  此次KLOOK客路旅行完成D輪萬美元融資,在境外目的地旅遊服務領域有著一錘定音的作用。在這一領域,雖然大大小小玩家不少,但從體量和影響力上來看,相對而言,KLOOK客路旅行這一新晉獨角獸更吸引眼球。

圖片來源:客路

  從業務邏輯、融資規模、資方背景來看,與KLOOK客路旅行最接近的是一個月前獲阿里巴巴創業者基金的B+輪投資臺灣目的地旅遊電商KKday。今年2月初,該公司剛剛完成由日本國際旅遊集團H.I.S.領投、Mindworks Ventures 跟投的1050萬美元的B輪投資。

  KKday通過向供應商提供供應鏈管理系統、核銷系統,與多家大型供應商的系統直接對接,並讓供應商可以立即確認旅客預訂及售後管理。此外,KKday還將各家供應商的目的地資源管理系統串接,讓旅客通過 APP 可於旅行中,立即預訂、立即出證、立即使用。

  KKday自2015年網站上線至今,已提供來自全球80個國家、500個城市的超過1萬種獨特旅遊體驗,每月不重複訪問人次超400萬,服務旅客數量達數十萬。KKday目前已在日本、韓國、新加坡、馬來西亞、印尼、越南、菲律賓、泰國、上海與港澳臺地區市場落地。

  此外,境外目的地旅遊服務領域的玩家還有做重目的地資源運營的懶貓旅行、今年初被途家集團收購的深耕海外住宿供應鏈的大魚自助遊,為全球華人提供歐美目的地旅行服務的玩哪兒等。除了目的地旅遊創業公司外,飛豬、攜程、途牛等OTA也都在布局目的地資源。

    本文首發於微信公眾號:新旅界。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

(責任編輯:李晨 HF119)

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