隨著廈門島內外一體化進程建設的加快,近年來,一座座島外新城拔地而起,人氣不斷聚集,一個「一島一帶多中心」的城市框架已初步成型。
經過近幾年的高速發展,集美區憑藉著得天獨厚的區域位置,以及城市功能定位規劃早、起點高的優勢,成為大廈門海灣時代冉冉升起的城市新中心,其商業發展正經歷跨越發展的關鍵時刻。
對於一個新開業的購物中心而言,身處這股發展潮流中,要如何順利度過商場培育期?這正是國貿美歲天地面臨的「考題」。作為美歲商業打造的首個大型購物中心——國貿美歲天地要如何帶動集美北部片區發展,撬動「新廈門人」的消費需求?
商業發展重心外移 嘉庚商圈成中流砥柱
贏商網觀察到,廈門城市的發展軌跡是由西向東,由島內向島外延展,這也體現在商圈發展上。當前,廈門島內商業趨於飽和,而島外商業正處於發展的上升期,發展空間大。其中,尤以位於集美北部的嘉庚商圈發展較為成熟。
廈門商圈格局
作為島外新興商圈,嘉庚商圈因其享有優越的交通區位和居住環境,備受青睞。據贏商大數據中心監測,截至2018年8月,嘉庚商圈已開業購物中心存量為20.16萬㎡,其中就包括去年開業的國貿美歲天地。
國貿美歲天地是城市綜合體項目廈門國貿商城的商業配套部分。廈門國貿商城坐落於集美同集路與樂海路交叉口,是廈門國貿集團投建的首個大型城市綜合體項目,總建築面積約40多萬㎡,由購物中心、酒店、住宅、嘉庚體育館四大元素構成。
在贏商網看來,國貿美歲天地的區位優勢十分明顯。位於同集路、集美大道等城市主幹道旁,毗鄰集美大橋、BRT樞紐站/公交站、地鐵六號線(規劃中),交通便利;地處集美主城區,輻射集美文教區及集美北部區域,在項目3公裡半徑範圍內,匯集了多個中高端住宅小區,及集美大學、集美樂海小學、集美中學等教育資源,外遷居住人口數量大,是近年來廈門樓市最火爆的區域之一,更是諸多「新廈門人」的擇居之處。
多而全+新而特 「成長空間」業態進階升級
體量16萬㎡的國貿美歲天地,是國貿集團傾力打造的,一座屬於新都市人的「成長空間」。項目整體分為地上4層、地下2層。
對於一個購物中心來說,調整永遠是其以變應變的命題。在開業的1年時間裡,國貿美歲天地已邁開調整步伐。圍繞周邊家庭消費客群、學生客群等核心客群,國貿美歲天地不斷優化品牌組合,並匯集了大型超商、巨幕影院、量販式KTV、時尚零售、主題餐飲、休閒娛樂等豐富業態。
據贏商網了解,目前國貿美歲天地出租率96%,引進品牌近147個。其中,零售業態佔比49.52%,餐飲業態佔比20.06%,兒童業態佔比2.52%,休閒娛樂佔比16.55%,生活服務佔比6.81%。
購物中心入駐品牌
從上圖可以看出,國貿美歲天地在業態上下足了功夫,在多而全的基礎上,更是積極引進月子中心、酒吧、教育主題館等新興業態。相信新興業態的引進,將會讓消費者在購物中心留下成長的美好回憶。
·啟薈城
教育主題的shopping mall
啟薈城美歲天地店,是繼啟薈城思北店之後啟薈城教育綜合體第一個連鎖培訓實體機構,匯集了具有20年鋼琴教育歷史的琴巢鋼琴教育、專注於兒童時尚文化及兒童演藝工作的樂萌匯國際兒童時尚機構、使用樂高與機器人課程體系的貝思哲國際機器人科技中心、專注0-7歲兒童早教課程的紐約國際兒童俱樂部、全外教教學的佳音英語、致力於3-10歲兒童數學思維能力培養的至慧學堂,以及啟薈城自營品牌啟薈沙畫等7個優質教育培訓機構,涵蓋文、藝、體、美等多元課程培訓項目。
啟薈城的入駐,不僅推動了集美區城市教育新格局發展,更為集美區的家長和孩子們帶來了全新的教育服務體驗。同時,由此產生的「陪讀經濟」,更是成為國貿美歲天地運營重點之一。
·大地影院
福建首家星幕STARMAX
大地影院作為國內市場份額第二的影投公司自2017年開始布局巨幕市場,並將福建首家「星幕」影廳落地在國貿美歲天地。大地影院持續深化「電影+」戰略,旨在打造全面性的綜合娛樂文化平臺。因此,在國貿美歲天地店,體驗到的不僅僅是觀影,而是「電影+」多業態經營的體驗式影院生態圈,音樂活動「ME現場音樂會」、創意餐飲品牌「十步」相繼落地。
顯然,國貿美歲天地注意到,與島內商業發展有所差異,島外新開業購物中心應以體驗式商業為主,加大餐飲、兒童、娛樂業態比重,有助於完善周邊社區生活配套,刺激周邊居民日常消費需求、聚攏人氣。
另外,贏商網注意到,2018上半年,廈門國貿與阿里巴巴旗下的銀泰商業籤署戰略合作協議。雙方將充分利用銀泰商業在國內商業零售業的經驗渠道,以及美歲商業在廈門及周邊區域的品牌影響力,通過整合線上線下資源、技術優勢和商業布局,發力新零售,推動智慧商業的發展。
可以預見,此次合作會為國貿美歲天地插上騰飛的翅膀。國貿與銀泰商業強強聯合下所誕生的新零售,將如何更高效、快捷、精準地滿足消費者需求,為消費者提供個性化服務,開啟集美北部片區的智慧生活,拭目以待。
多層次、強體驗、重參與 營銷「打法」有一套
對於購物中心運營來說,宣傳活動必不可少。無論是一個創意互動,還是體驗營銷,或是美陳裝飾,購物中心的營銷活動,就是在努力給顧客製造一個來這裡逛街的理由。
提供多種主題、方式的宣傳活動,多層次、強體驗、重參與,正是國貿美歲天地在培育期運營的重點。開業至今,國貿美歲天地迎合區域內不同客群的興趣點,舉辦了大大小小79場營銷活動。
· 針對周邊社區的家庭客群,國貿美歲天地舉辦了多種多樣的主題活動,如美歲天使評選大賽、兒童嘉年華等,更加大力打造廈門購物中心首個共享專區及首個少兒會員俱樂部「童盟會」。
2018年6月1日美歲天使總決賽
2018年6月30日夏日の兒童嘉年華啟幕儀式
其中,在暑假期間舉辦的以「釋放行動派的生活」為主題的兒童嘉年華,包含小豬趣玩·暢玩玩具、夏日親子市集、親子DIY沙龍活動、小M人生日派對等豐富的趣味活動。在此期間,商場日均客流超8萬人次。此外,還有結合場內兒童品牌舉辦的奶粉節、尿布節等。
2017年12月25日「鯨動全城」主題活動
· 作為宣導城市穩步建設的公共平臺之一,7月,以「生命至上 安全發展」為主題的2018年僑英街道安全生產月文藝宣傳在國貿美歲天地中庭舉辦。
7月2018年僑英街道安全生產月文藝宣傳活動
· 圍繞周邊高校學生客群,項目成功舉辦了海洋音樂節、「十佳歌手總決賽」、畢業設計展、電競賽事等活動。值得一提的是,國貿美歲天地是個會「玩」的mall,項目結合當下熱門電競賽事,並與其他環節產生互動,打造結合競技性、觀賞性、參與性、互動性為一體的活動,以形成區域熱點,達到提高商場影響力、商場人流量的目的。
比如,3月30日-4月1日,2018騰訊TGA大獎賽首登福建,在國貿美歲天地LG大中庭舉辦TGA大獎賽三月精英月賽。為期三天的活動,吸引了10支官方俱樂部、10支海選隊伍、6大直播平臺的參與。活動現場,33米長的賽事舞臺搭配超大屏幕、絢麗的光影效果、開放性的舞臺吸引了大批電競愛好者駐足觀看。
騰訊TGA大獎賽
而在去年10月,國貿美歲天地將電競遊戲的主題結合親子元素,打造了一場涵蓋各個年齡層次,周邊居民全民參與的活動——「王者歸來」挑戰賽。
2017年10月王者歸來電子競技總決賽
贏商網觀察到,國貿美歲天地在營銷活動上自有一套「打法」,已逐步形成針對不同年齡段客群打造不同主題IP活動的營銷策略。
一方面,串聯起品牌商家,而不是單純的把商家企劃活動收集上來進行推廣,而是通過一場場有主題性的活動,做好與商家的結合和合力營銷,既可讓商家認同廣場,從折扣、活動參與、服務等方面同心合力,共同打造一個命運共同體,又能讓顧客感受活動氛圍,形成對廣場的統一印象。另一方面,圍繞「新廈門人的成長空間」的定位,通過不間斷的兒童親子、競技賽事、健康運動等活動宣傳持續在市場發出聲音,強化自身的定位屬性,打造自身風格調性。
小結
經過近一年的培養和調整,國貿美歲天地已逐漸進入到穩步上升期,客流及銷售實現增長超207%。在這一年中,國貿美歲天地通過不斷嘗試摸索出獨家操盤手法,找到符合自身需求的品牌調整方式,用豐富的活動與消費者實現情感連接,成為廣大消費者的業餘時間聚集地。
值得一提的是,即將開啟的周年慶活動又會成為國貿美歲天地與消費者互動的良好契機。據悉,9月14日-9月16日期間,國貿美歲天地將大力回饋廣大的消費者,「大牌餐飲5折起,黃金最高每克減50元,服飾更是低至1折……」,消費滿99元贏千人博餅入場券,博王中王汽車大獎。在給予顧客最大的優惠力度的同時,還有一波豐富又有趣的活動等待著消費者的參與,神秘樂隊、網紅登月主題展的助陣,一場視覺與聽覺的盛宴,靜待開啟。