德陽出臺28條「規章」規範公務員禮儀
從現在開始,德陽一萬多名公務員有了自己的禮儀規範。昨日,記者從有關部門獲悉,《德陽市公務員文明禮儀規範》已經正式出臺,目前已經下發到各個單位,公務員應該如何穿衣,如何接電話,甚至於怎樣同別人握手、怎樣交換名片,將有28條措施來規範公務員禮儀。
昨日上午,記者以普通市民的身份走進德陽一家市級機關單位,準備諮詢相關手續如何辦理。偌大的辦公室只有一個女科員,緊身T恤,紅紅嘴唇,指甲油鮮亮。她正忙於上網查看相關資料,沒注意到有人來訪。記者詢問一番,她頭都沒抬:「你直接到辦證大廳,我們這兒是機關,不辦證!」記者再問去辦證大廳要帶哪些資料,她半天冒出一句:「給你說了,去辦證大廳,要啥資料你去問!」記者悻悻地離開辦公室。
一名姓陳的私企老闆告訴記者,他經常去政府的辦證大廳,確有個別公務員不注重自己的禮儀規範。一名在德陽投資辦廠的外商向記者表示,穿衣打扮、舉手投足、談吐舉止、待人接物的禮儀風度,應該成為公務員的新課題。
昨日下午,德陽市人事局政策法規科向記者介紹,今年5月開始,人事局和組織部兩家單位就在醞釀相關規範,草案出來後,下發到多家單位徵求意見,最終形成了目前七章28條。
已出臺的規範沒有相關的約束和懲戒辦法,人事局政策法規科工作人員解釋,這種規範只是一種提倡,有點類似中小學生守則,但也不排除將個別違反規範的行為作為公務員的考核內容之一。德陽市組織部一名公務員表示,儘管這種規範沒有強力約束措施,但作為一名合格的公務員,這是起碼應該遵守的規定,公務員應在社會文明進程中起到帶頭作用,這有利於提高個人素質。記者蘇定偉(簡訊代碼:42680906)
政策解讀·重點規範著裝和言行
A形象禮儀:著裝大方儀容整潔
公務員不得穿睡衣、拖鞋上班;女士不得穿吊帶裙、超短裙、露臍露背裝等過於透明、緊身的衣服;男士不得穿短褲背心、無領衫,不得敞胸露懷。宴會、外出訪問等,男性穿深色西裝,內著淺色襯衣,扎領帶;女性穿套裝或旗袍。男士頭髮不宜過長,女士長發的應束髮盤發。男士應勤剃鬍須;女士宜化淡妝,不得當眾化妝或補妝。與人交談時,目光友善地注視對方,手勢宜少不宜多,避免用手指著人說話。站立時不要把手插在褲袋裡或交叉在胸前,或兩腿分開幅度過大。女士就座時雙膝併攏,手放在雙腿中間或上面,穿裙子要用雙手捋平後裙擺。
B辦公禮儀:不能只顧埋頭讀稿
公務員上班時必須擺放崗位卡,對前來辦事人員首先問好、讓座、倒水;熱情接待,辦完事情道別送行。一般應在對方工作時間撥打電話,撥通電話先問候:「您好!」聽到電話鈴響應及時接聽,先說:「您好!某某單位。」會場禁止吸菸,手機應關機或調到靜音或振動狀態。主持會議時,不得在會場上跟熟人打招呼。發言時,要時常抬頭掃視會場,不能只埋頭讀稿。
C接待禮儀:遞送名片身體前傾
名片美觀大方,表面保持乾淨整潔,向他人遞送名片時,身體微微前傾示意。遞送名片應雙手呈上。接受他人名片時,應雙手接過,並道謝。握手時間通常以三至五秒為宜,不宜長握不放。上車時,請尊者從右側先上車,陪同人員關好車門後從車身後繞至左側上車;下車時,陪同人員先下車,必要時替尊者拉開車門。若與客人或領導一起乘坐電梯,主人或下級應先進入摁住開關,讓客人和領導進入;出去時,摁住門的開關,讓客人和領導先離開。就餐入座時,主賓應在主人右側就座。當主人沒有舉杯時,不要自斟自飲。