朱良玉受訪者供圖
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執筆：中國青年報·中青在線記者 王景爍
H5製作：中青融媒工作室
視頻：海澱區總工會提供
文稿編輯：蔣韡薇
穿著便衣，朱良玉和往常一樣，在北京某商場廣場南門附近執勤。一個40歲左右的中年婦女引起了他的注意。這名婦女雖然在逛街，但手裡總拿著個大圍脖，壓根兒不看貨物一眼，眼神只瞄著人。
從一樓到二樓，再到三樓、四樓，最終又折回一樓，這名婦女反覆走了好幾趟，最後到三樓的羊毛衫櫃檯停住。面對著年輕女顧客，她用圍脖擋住手，沒幾秒鐘，她肩膀猛然向上一抖。
「小偷得手了！」朱良玉判斷。他上前一把抓住婦女的肩膀，對方卻轉過身朝朱良玉臉上吐了口唾沫，「你神經病，我才不是小偷，我是你們的上帝！」朱良玉連拽帶拖，好不容易將她帶到保衛部，沒發現失主的錢包，朱良玉只好向她賠禮道歉。
感覺憋屈的朱良玉沒死心，他跑到監控室來來回回地查看錄像。原來，女賊也講究配合，拿到錢包後，她第一時間將它甩在地上，被接應的同夥順勢撿走。朱良玉的軸勁兒上來了，他留心了半個月，終於等到這名婦女重施故伎，趕忙帶人抓了個正著，把她和3個同夥一起送上警車。
但凡遇上朱良玉巡邏，轄區裡的不法商販掉頭就跑。因為長得黑，他們還給他起了個外號——「黑貓警長」。幹保安的25年裡，朱良玉帶隊抓獲各類犯罪嫌疑人624人，破獲盜竊案160多起，撲滅火災10餘起，挽回經濟損失500多萬元。
從普通的基層小保安開始，當班長、分隊長、中隊長、大隊長，朱良玉目前擔任北京市保安服務總公司海澱分公司副總經理，也是保安行業裡唯一的全國勞動模範。
他還是第十二屆全國人大代表，曾向人大提交了多項涉及農民工和保安問題的建議，發表了10多篇調研的文章……因為把這份不容易被理解的工作幹出了大名堂，他被稱為中國「最牛」保安。
「戰爭年代靠解放軍，和平年代靠警察，日常生活就得靠保安。」在朱良玉看來，涉及安保的很多問題，如果在發生前期不及時處理，就會造成大麻煩，他對自己有個要求——做轄區第一個發現問題的人。
來北京之前，他對保安的職業沒什麼概念。高考落榜後，他卯足勁兒創業，在山東老家幹養殖，本以為能搭上時代的順風車成為萬元戶，結果遇上一場大暴雨，淋跑了魚，淋死了雞，也澆滅了他的創業夢。要帳的人隔三差五找上門來，朱良玉賣了家裡唯一值錢的牛，攥著300元開始北漂。
他原本以為，這工作戴大簷帽、穿筆挺的制服，應該和警察差不多，挺有威嚴。沒想到上班第一天，他照著流程給小區居民敬禮，請他們出示證件，一名女同志直接嚷嚷「甭理他，我們進去，這就是看門狗」。
朱良玉蒙了，差點兒衝上去和他們比試，但想起公司「打不還手、罵不還口」的工作方針，只好忍下來。事後，他拿到了自己職業生涯的第一個獎狀，是保安公司頒發的「委屈獎」——風格高尚獎。那段時間，他感覺這份工作實在不好幹。
轉折點發生在一天夜裡12點多，他一個人從執勤單位踱回宿舍。天氣格外冷，路上也幾乎看不見人，進了巷子，他總覺得背後有人跟著，後來發現是位30多歲的大姐。對方態度誠懇地說，自己是附近的工人，下夜班回家，走這段路總覺得心裡慌。看朱良玉穿一身保安制服，跟著他才覺得踏實。
「我也不是一個只會遭人白眼的保安嘛。」朱良玉想，這份工作並不是時刻處在陰暗的角落裡無人問津，小保安也能帶給很多人極大的安全感，換一種「高大上」的理解，保安也是社會建設中不可或缺的一分子。
朱良玉曾在北京海澱區翠微大廈帶隊執勤。因為地形複雜，這裡還一度被定義為「最令人頭疼」的安保區域。那時候，商場剛開業，一幫專吃「開業飯」的盜賊經常光顧，一天遇到四五起盜竊案都是常事兒。為此，朱良玉時刻緊繃著神經，從發現問題到等待下手，常常一盯就是兩三個小時。
重大案件的破獲總有他的身影。一次，翠微大廈某間財務室被盜走20萬元現金，驚擾了附近的居民，也驚動了警察。海澱公安分局成立專案組前來逐個排查。大廈人流密集，人員流動頻繁，他們只能看監控錄像。監控放到凌晨的一個畫面，一名男子抱著紙箱走出財務室，協助辦案的朱良玉一下喊出了該男子的名字。原來，這是個最近常來翠微大廈蹓躂的無業青年，每天雷打不動巡邏的朱良玉對此人再熟悉不過。
有了朱良玉帶隊，翠微大廈附近的治安狀況讓人踏實。有記者來試探，暗地裡以消費者身份故意在商場裡丟了3次包，可每次還沒走遠，就被保安隊員追上來提醒。一篇名為《在翠微大廈想丟東西都難》的報導由此而生。
抓賊看起來風光，但實際上危險重重。朱良玉的腿上有道長長的傷疤，是跟小偷搏鬥時被刀刺傷的。他斷了不法分子的財路，就有人「不讓他好過」。朱良玉被人在路上堵過，家門被鐵絲和木棍團團塞住，窗戶還被人用磚頭砸出個大窟窿。
朱良玉管理過小區、商場的安保工作，也曾為一些公司的安保工作服務過。他覺得保安工作「說大也大，說小也小」。對於一些公司來說，訪客第一個接觸的是保安，離開時最後一個告別的還是保安。「這就是單位的第一張名片，我必須得幹好」。
在平日，保安需要耐得住寂寞，按部就班站好崗，大部分時間比較枯燥；但一遇見突發險情就是十萬火急。「天不怕，地不怕，就怕晚上來電話」。
轄區突然起火的情況他沒少遇見過。一次，附近的地下室失火，下了班的朱良玉立刻趕回現場，看見濃煙瀰漫的地下室，他二話沒說，拎著2個滅火器鑽進了濃煙。那次，他用掉7個滅火器，身上被灼傷好幾處。
作為保安管理幹部，朱良玉這些年更重要的任務，是帶著隊員參與上級交辦的黨和國家重大活動安保工作——哪怕更多是在局部區域和外圍區域服務。他和戰友們完成了「復興之路」、「紅軍長徵展」、2007年國慶天安門廣場升旗、北京奧運會等1000餘次重大活動的安全保衛任務，每次都安全完成。
普遍來說，保安工作門檻不高，學到的技能也相對有限。「打鐵還需自身硬」，他硬著頭皮邁進學校學習。值班的空當，他拿出書來讀。他還買了隨身聽，在路上邊聽邊學。從經濟學到行政法，朱良玉一一攻克，他先後考取專科、本科、研究生學歷。
他總認為，年輕人跟著自己當幾年保安，如果沒出息，那自己就是在誤人子弟。所以他總鼓勵手下的人學習。他管理轄區的保安隊員裡，60多人考了大專以上的文憑，20多人被評為區級以上先進工作者，有40多人先後被提升到保安管理崗位，還有人轉行當起老闆。
勵志故事的背後，也有現實社會沉重的一面。朱良玉現在還住在租來的房子裡，直到7個月前，他才搬離地下室。兒子剛上大學，妻子沒有工作，很多年來，他們全部的收入就是朱良玉每月五六千元的工資。
他承認，就目前來說，這項職業的社會認可度遠遠不夠。有時候他也很心痛，隊裡的小夥子交了女朋友，不敢說自己的具體工作，因為說了，很可能就會被分手。
他開始琢磨，怎麼能切實提升保安的職業榮譽感。中國的保安有450多萬人，是不可或缺的治安力量。但從實際來講，大部分邁入這個崗位的年輕人，開始都是因為無路可走。
「保安上升通道窄，付出多，得到的相對少。」朱良玉曾把建議帶上兩會，呼籲提高保安的工資待遇，加強保安權益保障，穩定保安隊伍。有一年，北京團裡的55名代表一共提出85個建議，光是朱良玉一人就提了14個。
這名人大代表總感覺自己肩上的責任沉甸甸的。「如果我不發聲，那就等於450萬名保安不發聲。」為了把建議切切實實地「打在點子上」，他跑遍相關安保企業了解情況；有關安保行業「營改增」後徵稅等建議，得到了相關部門的答覆。
他想讓老百姓看到，想讓更多的企業知道，其實保安不僅是站崗、巡邏、押運、放哨的小角色，這些人長期駐守一線，對地域熟悉，偵查經驗也豐富，他們能夠參與到更多的安全防範工作中，比如對大樓重要部位的評測和安裝防盜系統的評估。
自從邁入保安行業的大門，朱良玉一直「很忘我」，「進步的願望特強烈」。他攢下三四書包的獎狀，年年的先進稱號都沒落下。安保服務已成為解決農村剩餘勞動力和城鎮待業、失業人員再就業的重要平臺，而朱良玉要做的，就是按照社會需要提高業務知識和能力。
一輩子堅守在這樣一個看似平凡的崗位，朱良玉覺得挺滿足。他現在管理的轄區有80多個單位，每天往返於這些單位之間，找保安聊工作，和分管負責人謀改進，也和其他保安公司談心得。
其實，社會上從來不乏保安的勵志故事。比如北大保安張俊成，工作期間也曾努力考學，目前擔任一所中等職業學校的校長，帶領813名師生衝出被大山包圍的世界。但朱良玉給自己的定位是幹好本職工作，幫助保安實現自我的進一步躍升。
在北京市總工會和科委的支持下，朱良玉全國勞動模範創新工作室成立了。這個工作室主要以社會治理的安全、防範、評估為主，他們希望將普通保安工作變得更加科學化，比如站崗從固定到流動，實現交叉巡邏；培養保安更多的處理突發事件的應急能力，這些實操技能還被寫入教材中，正準備推行。
朱良玉自己也搞不清楚，到底為什麼喜歡這份不起眼的職業。後來，他偶然發現，1984年12月18日，中國首家保安公司在深圳蛇口誕生，這個日子被認為是中國保安的生日，而他的生日，恰巧也是12月18日。「可能就是種緣分」。
因為保安工作的特殊性，節假日的任務格外重，回不了家是常事。家裡的老人已經80多歲了，但這麼多年，春節假期朱良玉只回過一次家。獲得全國五一勞動獎章的那天，朱良玉給家裡打了個電話。電話那頭，老母親沉默良久，緩緩說，「你當保安，還真當出個狀元來。」