奢侈品價錢昂貴,但還是受到不少人的青睞,主要在於它的品牌知名度和過硬的品質。只要經濟條件稍好一些的,都願意購買奢侈品。LV(路易威登)這個品牌也算是相對比較知名的奢侈品品牌了,受到很多女人的追捧。不過,奢侈品用起來真的好嗎?杭州的陳女士花了一萬多購買了一個LV的包包,才背了一天就想退貨,她還說不如300元的包。這到底是為何呢?下面一起來看看。
前段時間,陳女士花了1萬2在杭州的銀泰百貨路易威登專櫃購買了一個LV的包包,這個包包上面是粉色牛皮,看起來挺小巧的,她非常喜歡。買回去之後,她也一直沒捨得背,直到過了十多天她才拿出來背,結果才背了一天,她就想退貨了。「第二天,我就發覺不對勁了,上面的粉色部位和肩帶人位置出現了褪色的現象,有一點泛藍。」陳女士這樣說。
過了兩天,陳女士找到LV專櫃要求退貨,LV方面告知她,她們需要向公司方面反映問題,大概時間是5個工作日。五天之後,陳女士接受LV方面的反饋,稱這個問題是她自己人為的原因造成,並不屬於質量問題,不在三包範圍內,如果需要維修她要自己出錢。陳女士不接受LV的說法,怒找當地媒體曝光此事,希望LV方面給她退貨。
記者和陳女士一起來到這家LV專櫃,希望對方拿出包包的質量報告,對方表示不接受採訪,除了工商局可以看他們的質量報告,其他人都不方便看。
在現場看到了陳女士的包,可以看到包包的內側部位和肩帶還有手柄的位置都變了色,甚至出現了發黑、發藍的現象。陳女士回憶說,當天穿了一件白色體恤外加一件黑色外套,裡面的白色體恤沒有被染色,就說明不是她的衣服問題,而是這個包包本身就有質量問題。陳女士稱,「我沒有一直背在身上,只是偶爾拿了幾下,因為當天是出去玩,是在酒店裡面的。」陳女士直言,「說真的,買個300塊錢的包包都不會這樣,一萬多塊錢的包還不如300元的包。」
陳女士表示,當時買包時導購告訴她包包有6個月的保修期,結果包才背了一天就出了問題,維修還要自己花錢,她接受不了要求退貨。LV的工作人員表示,如果有質量問題他們確實可以保修,但陳女士這個問題他們認為不屬於質量問題,不在保修範圍內。後來,陳女士把問題反映給了商場,經過協調,LV退還了陳女士1萬2千塊錢。
此事曝光以後,有網友表示這個明顯就是衣服掉色染上去的啊,不知道這算不算質量問題。也有網友調侃,奢侈品本身就是有錢人只用一兩次的啊。說得我,真是無言以對呢。
小編覺得,1萬多塊錢買的包再怎麼也比幾百塊的包好啊,才背一次就出了問題想必誰也接受不了吧,作為一個知名品牌,既然收了消費者的高價就應該對得起它的價格,不然消費者憑什麼買單呢?
你覺得呢?