入住「總統套房」是財富、身份、地位的象徵,而對於酒店來說,總統套房通常只有一間,它是最豪華的房間、最頂級服務和最尊貴客人待遇的代名詞。曾有人用「奢華如夢」來描述置身高級酒店裡總統套房的夢幻感覺。確實,動輒幾萬元高昂房費讓總統套房對於普通人來說,似乎是一個難以企及的夢。
記者連日來調查探訪青島的五星級酒店,揭秘不為眾人所知的總統套房。目前,青島的五星級總統套房不下10家,面積少則300多平方米,多則500多平方米;一個臥室的面積就趕得上一套套二民居。
記者了解到,大牌明星最愛入住萬達艾美,外國政要喜歡入住海爾洲際。隨著有錢人消費升級,很多人喜歡在總統套房裡舉行PARTY,給孩子辦百日宴。
一個總統套房面積幾百平米
記者採訪發現,總統套房功能十分齊全,大部分總統房採用雙套組合,分成總統房和夫人房。在總統房外還會專門有一間保姆房或者保鏢房,這是為隨從人員準備的房間,設置也不低,一般達到酒店行政套房的標準,比普通的客房面積更大、功能更為齊全 。
「入住總統套房,客人可以足不出戶。」採訪中,不同酒店工作人員都會對總統套房有同樣的感受。而記者探訪發現,總統套房設置書房、辦公房間,專門的衣帽間和大浴室,還會設置配備廚房的餐廳,供一些自帶私廚的客人現場烹調。此外,不同的酒店還會根據客人的需求,設置健身房、鋼琴房和酒吧檯。
滿足以上這麼多功能需求的總統套房,面積自然也小不了。記者走訪中發現,五星級酒店的總統套房面積從300多平方米到600多平方米不等,面積十分可觀。海爾洲際酒店的總統套房面積高達507平方米,僅僅一個臥室的面積就有70多平方米,趕得上一普通套二房的面積。
衛生間裡俯瞰黃金海景
青島海爾洲際酒店的總統套房在酒店最高層20層,進入客廳,陽光透過大大的落地窗照進房間。透過落地窗,能近距離看到青島美麗的海景。「這是青島黃金地角距離大海最近的總統套房。」工作人員介紹說。這麼美的海景不僅在客廳裡能夠一覽無餘,臥室、廚房、書房,連衛生間裡都能看到。
記者走訪發現,每個五星級酒店的總統套房都是佔據酒店最高樓層,電梯可以直達。萬達艾美酒店的總統套房位於最高層30層,可以俯瞰全城。「酒店的總統套房是位置最高、環境最好的客房,也是為了保證客人的私密性、避免幹擾。」 總統套房每天都有專人打掃,即便沒有人入住,在海爾洲際總統套房的內設廚房中,記者發現,廚房功能齊全,烤箱、微波爐、洗碗機、消毒機等設施鑲嵌進一面柜子,客人用起來方便。衛生間還專門設置了幹蒸和溼蒸兩個蒸房,這是海爾洲際酒店總統套房的一個賣點。
而萬達艾美酒店總統套房設置了鋼琴房,周杰倫入住的時候就曾彈奏這架鋼琴。據工作人員介紹,孫燕姿前段時間來開演唱會,也是入住的設有鋼琴房的總統套房。
住上一晚要花2到3萬元
記者諮詢了解到,青島的五星級總統套房價位在每晚2萬元到3萬元。青島海爾洲際的總統套房價格是2.8萬元,而萬達艾美的總統套房價格是2.2萬元。近郊五星級酒店總統套房價格會比市區的五星級酒店總統套房低一些,如維景大酒店總統套房的價格是每晚1.8萬元左右。
而旺季青島五星級酒店的標準房價格目前在1000元到2000元之間。總統套房的價格是普通五星級酒店客房的10多倍,是普通旅館房間的30倍以上。
記者了解到,大部分五星級總統套房經常處於閒置狀態,只有極為尊貴的外國政要才會選擇入住,青島海爾洲際酒店總統套房曾接待過美國前州長、日本財團老闆,而港中旅海泉灣則接待過美國前總統卡特。
青島的五星級酒店大都位於沿海黃金地角,寸土寸金,每年青島旅遊旺季,星級酒店客房天天爆滿,房間幾乎處於有價無市的狀態。而五星級酒店的總統套房寧願閒置,也不會降價。
記者採訪中了解到,總統套入住最多的當屬外國政要。而一線知名大明星來青島開演唱會,受邀請做活動時,也會在主辦方的邀請下入住總統套。此外,他們也會承接很多國際品牌服裝、一線化妝品奢侈品的活動。
並且,不光企業選擇在總統套房裡辦答謝,有些高端家庭也會選擇在總統套房裡辦家庭聚會、給孩子辦百日宴。
誰來住?大明星、外國政要、高端家庭
記者了解到,萬達艾美酒店接待過的一線品牌大明星最多。2013年9月,萬達艾美在承接東方影都活動期間,好萊塢著名影星萊昂納多先生下榻酒店總統套房。2014「摩天輪」世界巡迴演唱會青島站,周杰倫下榻青島萬達艾美酒店總統套房。另外,陳奕迅 、孫燕姿在舉辦演唱會期間,也選擇了青島萬達艾美酒店的總統套房。
海爾洲際酒店接待過美國前州長及其夫人、日本大財團及其他外國政要,而明星入住多選擇普通酒店客房,其中楊冪、劉愷威、尚雯婕等明星都曾經入住,劉愷威還在酒店的總統套取景拍攝了三個月。
記者從港中旅維景國際大酒店了解到,賈乃亮、杜淳、李小璐等在青島拍攝期間也曾入住酒店,張國立、莫言也曾在酒店下榻。此外,還有不少綜藝節目、電視劇也在海泉灣取景拍攝。
除了大牌明星入住總統套,跟隨劇組來青的明星都服從劇組安排,一般不會入住總統套房。「跟隨劇組拍攝,都有拍攝經費限制,並且拍攝時間長,明星們會入住酒店普通客房,工作人員甚至連星級酒店都不會入住,而選擇酒店對面的商務旅館入住。」一家星級酒店的工作人員介紹說。
在採訪中,不少五星級酒店會對記者提出的採訪要求持謹慎態度,大部分酒店不希望自家的總統套價格曝光。在八項規定之後,五星級酒店的總統套雖然不會像高端私人會所一樣受關注,但對於大部分人來說,入住一晚總統套要花上普通人半年的工資,還是會讓普通市民望而卻步。
「現在越來越多的企業辦答謝宴,會選在總統套裡。我們前段時間剛承辦了香奈兒的活動,他們在這辦了一個小型酒會,邀請一些客戶來這裡聚會。在總統套房裡舉辦活動,顯得十分隨意隨心,可以坐在吧檯上喝酒,也可以在客廳沙發上聊天,西方人會更加喜歡這種聚會方式。」海爾洲際的工作人員介紹說。
而萬達艾美的總統套也吸引了不少私人聚會,他們也承接了很多國際品牌服裝、一線化妝品奢侈品的活動。
不光企業選擇在總統套房裡辦答謝,有些高端家庭也會選擇在總統套房裡辦家庭聚會、給孩子辦百日宴。「我們剛接待過一個家庭,給孩子在這兒辦百日宴。他們提前一天入住,準備房間的布置,請來大廚做飯。一家人坐著餐桌旁,其樂融融。」並且,如果一個家庭多人入住,酒店還會安排加床服務,最多可以安排下十多個人入住。「總體算下來,其實這個價格並不是很貴。」工作人員介紹說。
隨著很多80後、90後生活方式更加新穎,他們經常會選擇類似西方家庭的聚會方式。「在家裡辦派對,會受面積限制,並且還要收拾布置。而選擇在酒店總統套辦派對,我們可以提供供餐服務,舉行完了由酒店工作人員負責打掃,舉行派對的人會灑脫很多。」
好在哪?拖鞋擺哪兒都有專人研究
每個五星級酒店的總統套都會有細緻入微的服務,一旦入住會有專人服務。
「從客人入住開始,我們就有專人負責客人的飲食起居。第二天開始,我們會在客人外出時進行入住體驗調查。」海爾洲際的工作人員介紹說。「我們會查看客人的拖鞋擺在哪兒?客人喜歡把牙膏、牙刷放哪兒,怎麼擺最喜歡和舒服?客人的遙控器放在床邊順手還是放在桌子上更方便?這些都會匯總成信息,反饋到客房工作人員那兒。第二天,拖鞋、牙膏、包括遙控器都會按照客人的習慣擺放。」除此之外,每間客房都有專人打掃,一旦固定直到客人離開。
有的客人打噴嚏,偶有風寒,工作人員會隨時遞上感冒藥。曾經海爾洲際接待過美國一位前州長和州長夫人,在入住當天,州長夫人因為吃海鮮導致過敏,身上起紅疙瘩。為了幫助夫人去除過敏,工作人員會定時給夫人敷上潤膚水,幫著她調理飲食,並在飲食中挑出容易導致過敏的食物,為她提供清淡的飲食。工作人員們的努力讓州長夫人十分感動,過敏症狀也在工作人員的悉心照料下很快去除。
除了在酒店入住期間,工作人員會悉心照料客戶,很多客戶提出的其他要求,工作人員也會盡力滿足。
「去年過年期間,日本一家財團的先生和夫人入住,我恰巧是學日語的,就負責接待這位先生和夫人。當時快過年了,酒店大堂裡擺放著一棵工藝桃樹,上面掛滿了工藝桃花,大堂顯得十分喜慶和漂亮。這位夫人看了之後,十分喜歡。她就問我,這些工藝桃花能不能買,她想帶回家掛起來。」青島海爾洲際一位工作人員介紹說。
「當時就只能在臺東才能買到,而客人是日本人又不熟悉青島。我就利用下班時間,開車帶著客戶去選購,最終買到了滿意的工藝桃花,客人十分開心。」海爾洲際工作人員介紹,這件事在她看來,可能就是一件助人為樂的事,可後面發生的卻令她沒想到。這位客人回到日本後,用日語寫了兩份感謝信,寄到了酒店一份,另寄給了青島這邊的邀請方一份。信中,她特別提及了幫她買工藝桃花的事情,特別感謝她的付出。客人的用心,讓工作人員十分感動。
◎花絮
明星入住酒店如何防騷擾
每年都有很多劇組來青島取經拍電視劇,但並不是所有明星入住酒店都風平浪靜,不少明星入住酒店時都曾「中招」。為了保證客人的安全,五星級酒店都會採取特別安保措施。
「每個總統套客房裡會有秘密通道,此外,我們銷售部會跟他們劇組負責人先聯繫,確定幾點下飛機,我們通知到各個部門,保安部會提前做好準備,把護欄圍好,並讓安保人員到位。」一位星級酒店工作人員介紹。此外,也有很多明星會用助理的名字登記,避免粉絲的不理智行為。
(來源:城市信報)
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