隨著二胎政策開放和母嬰消費升級，中國消費者不再滿足於玩具質量的提高，而對玩具本身的設計、體驗有了更多的要求，更加注重購買產品的過程互動、沉浸體驗和心情的愉悅。
億歐5月28日消息，FAO Schwarz北京旗艦店近日在北京國貿商城正式開業。這是kidsland凱知樂第一次將國際玩具經典品牌FAO Schwarz引入到中國，同時也是凱知樂向體驗式零售進行戰略升級的重要一步。
kidsland凱知樂國際主席兼行政總裁李澄曜對此表示：「此次將FAO Schwarz引進中國，足以顯示我們看好中國經濟及市場發展的潛力，深信廣大家庭及年輕人對品質玩具的需求，是凱知樂向體驗式零售進行戰略升級的重要舉措。希望通過我們作為橋梁，讓中國的小朋友、大朋友都能體驗到國際最新精品玩具潮流。」
據了解， kidsland凱知樂在2001年正式在廣州成立，2017年在香港上市，擁有18年以上的行業經驗，是國內領先的的玩具零售商和代理商。kidsland通過與全球各大知名玩具品牌合作，整合全球優秀資源，不斷推陳出新。
據中國玩具和嬰童用品協會發布的《2019年中國玩具和嬰童用品行業發展白皮書》顯示，2018年中國玩具市場規模為704.8億元，增長率從2017年的兩位數轉至個位數增長，而與此同時，玩具線上銷售份額達28.7%，玩具零售業進入了「新常態」。
面對複雜的「新常態」，玩具行業應該如何應對？kidsland凱知樂國際執行董事及中國董事總經理仲梅表示，「消費者需要的不僅是一個玩具，更是一種快樂的體驗。」所以現有的線下玩具零售形態，在滿足消費者情感訴求和深度體驗的層面上，還有很大的提升和待挖掘的空間。
「玩具店需要帶給消費者完整的場景式體驗，從產品到購物的全過程都應該帶給顧客最極致的感受，這是我們秉持追求的方向，並將為之不懈努力。」仲梅認為，消費者在購買玩具時，他們的決策鏈條應該是由內而外的，首先通過體驗感十足的互動，找到「怦然心動」的感覺，再決定進行購買，將自己真正喜愛的玩具帶回家。
除了貼心的陪伴式服務，專屬式玩具產品為體驗提升提供了硬體保障。《2018年玩具跨境電商報告》數據顯示，新奇特玩具佔據了玩具近一半的銷售額。換句話說，沒有特色的玩具越來越難賣。定製化、專屬化、限量化的玩具才能真正打動消費者。
仲梅表示，FAO國貿旗艦店，不是對紐約旗艦店單純的拷貝，而是針對中國市場做了定製化升級，處處體現著對中國市場的專屬和重視。除加入更多數字和實物互動進行體驗優化升級，凱知樂還攜手多年合作的國際品牌共同推出特色商品。
「中國玩具市場發展的機會和空間很大，全球有很多很獨特的產品還沒有進入到中國。中國需要有一個舞臺，能夠讓中國的消費者感受到這種產品和體驗的魅力，所以我們希望FAO Schwarz玩具旗艦店是一個開始，能夠推動行業的發展。」仲梅說道。
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