「目前接觸的電商和 O2O 企業都開始意識到了位置智能和數據分析的作用。」 美國環境系統研究所公司(Environmental Systems Research Institute, Inc. 簡稱 Esri 公司)(下稱 Esri)中國位置智能事業部總監陳欣說。
Esri 是世界最大地理信息系統技術提供商,1969 年成立於美國,在世界 80 個主要國家擁有分公司或國際代理。2001 年,Esri 在廣州和上海成立分公司,Esri 中國正式組建。
他解釋,大眾點評、大街網、街旁網就是基於地理位置商業的簡單應用。但地理位置還可以有更深入的用途:比如 Esri 在 2013 年曾為美國洛杉磯警方提供基於手機信號時空模擬的犯罪製圖、搭建美國奧格登警察局基於 GIS 的犯罪活動實時監測中心、廈門地理信息公共平臺。
此外它還為沃爾瑪、星巴克提供選址建議;為中國郵政、中國菸草提供實時監控車輛到達點的物流解決方案。
這家在美國被認為是緊隨微軟、Oracle 和 IBM 之後,美國聯邦政府最大的軟體供應商之一的 Esri,一直以來將它的客戶定位為政府及 500 強企業。
(車輛追蹤手機端)
不過,在 2013 年 7 月,Esri 中國與北京捷泰天域公司合作推出一個適用於中國本土的位置智能平臺 GeoQ。
GeoQ 是將這套解決方案從原來的伺服器搬上雲端,用戶只要登錄 GeoQ 就能使用它的服務。這些功能包括:在零售行業,為零售商提供從店鋪選址、經營分析管理、物流配送規劃到 O2O 與移動應用的最新方案;在物流行業,協助物流企業規劃配送設施點並幫助其在物流配送中進行配載規劃、路線優化、運輸監控等; 在智慧旅遊方面,藉助位置智能和雲技術,建立旅遊資源協同共享系統,幫助政府更好的管理和經營旅遊資源; 在汽車行業,通過 4S 店選址、物流規劃、經銷商管理與考核等提升汽車行業客戶管理與服務水平; 在智慧園區方面,建設統一資源共享管理平臺,實現資源的共享與協作,為管理者提供虛擬園區、應急管理、資產管理等最優方案; 為快消企業提供從渠道管理、經營分析、物流規劃與移動的解決方案。
GeoQ 的盈利模式採取的是年費制。除了服務於原有的 500 強客戶之外,它還希望吸引更多中小企業。為此 GeoQ 裡的一部分模版和資料是免費開放以吸引用戶體驗。
這些方案的核心是 Esri 在各行業積累的模型。他舉例說,在 2007 年和 2008 年星巴克調整戰略發展計劃期間,星巴克採取了更嚴格的、數據驅動的方法來進行開店選址,同時使用到 Esri 公司的地圖軟體,幫助其分析新店開設所需的大量數據。這款軟體分析了位置數據和人口統計數據,來確定以不影響其他門店銷售為前提的最佳新店位置。
GeoQ 推出至今,已有一些電商和 O2O 企業正在接觸。他說,就需求來看,電商和 O2O 企業與傳統的物流企業的需求類似。「他們的需求主要是對存量數據的分析和管理;基於這些分析,對未來決策的支持。在業務上的需求有會員管理和分析;以往店鋪位置合理性分析以及新開店鋪選址分析;商圈管理;經營狀況分析;物流配送支持等等。」
GeoQ 現在擁有多少用戶?動點科技並沒得到一個準確的數字,不過據了解,大多中小企業用戶使用的還是免費服務。
(門店會員活躍度可視化)
原本服務於政府和 500 強企業的 Esri,為何僅在中國推出 GeoQ,以吸引中小企業?
他說這是由於國內中小型企業的快速發展所促使的。
一個典型的例子是,正在搭建自己的物流網絡 「菜鳥」 的中國電子商務公司阿里巴巴今年 9 月在紐交所籌集到 250 億美元資金,創下了有史以來規模最大的一樁 IPO 交易。而在 Esri 正式進入中國的第二年,2002 年,阿里巴巴才剛開始盈利。
儘管陳欣認為全世界的地理位置商業服務都還處於起步階段;相比其他競爭者,GeoQ 憑藉 Esri 積累多年的經驗,擁有更多競爭優勢。然而,隨著國內競爭者的成長和對本土市場的了解,這家被業內人士稱為 「七八年前,Esri 在國內還沒有形成規模的對手」 的公司,可能也感受到更加激烈的競爭。
其競爭對手,成於 1997 年的北京超圖軟體股份有限公司(下稱 「超圖」)已在 2009 年登陸 A 股創業版;始於 1991 年的中地數碼集團,據公開資料,在全國有近 400 家合作夥伴,旗下產品 MapGIS 用戶全國累計達 10 萬多戶。
此外,超圖在《2014 年半年報》中表示,地理信息技術作為一類通用性 IT 技術,經過近 10 年的發展已經逐步被更多的集成商、行業增值開發商認識並應用,並成為部分行業解決方案的重要組成部分。因此,目前國內的地理信息應用市場,除了傳統的 GIS 服務提供商,還有更多非傳統 GIS 行業的增值服務提供商、集成商在快速進入。
推出已有一年多的 GeoQ 能否憑藉其經驗和對本土市場的了解,伴隨國內中小企業的成長而成長?結果還要拭目以待。
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