中國江蘇網2月24日訊 2月22日下午2點多，一名來自墨西哥的女孩在南京南站候車時，將隨身的手包遺失了。女孩焦急地向南站的民警求助，因語言不通，交流存在障礙，機智的民警趕緊使用手機翻譯軟體與女孩交流。最終，民警順利地了解了事實，並幫女孩找回了她丟失的手包，而女孩也向民警奉上了墨西哥產的糖果以示感謝。
據介紹，當天下午2點多，一名來自國外的女孩找到南京南站正在值勤的民警徐亮，因語言不通，說了半天，徐警官也沒有了解到她想要表達什麼。機智的徐警官趕緊在手機上下載了一個翻譯軟體，通過與女孩來回打字翻譯，終於弄清了事情的原委。原來，這名女孩來自墨西哥，在候車時將自己隨身帶的手包弄丟了，包裡面裝有她的護照、車票和銀行卡等各種證件。因為包丟了，女孩現在連高鐵都上不了，特別著急。
徐警官安撫了女孩的情緒後，立即展開尋找工作。他調取了女孩進站後的監控，又帶領女孩到她去過的的地方尋找。與此同時，民警又聯繫南京南站的遺失招領中心，但均沒有找到女孩丟失的手包。因女孩急著去上海辦事，且她的護照等證件也需要到上海那邊才能補辦。於是，民警跟客運部門溝通，查找到女孩的購票信息，並幫助她向列車長說明了情況，留下女孩的聯繫方式後，先將她送上到上海的列車。
將女孩送上車，民警繼續尋找丟失的包時，有了好消息。原來，這名墨西哥女孩的手包掉在了候車區椅子下面，正好被保潔員看到了，保潔員看護很長時間也沒有人領取後，準備把包交給客服。民警找到手包後，又立即打電話給丟包的女孩，女孩在丹陽改乘列車回到南京取包。感激之餘，她給民警送上了墨西哥專有的糖果，以表達自己的謝意。
記者 梅建明 通訊員 顏勁宇