參考消息網2月20日報導美國最大的藥妝連鎖品牌之一Walgreens本月宣布開通支付寶。目前,中國遊客已經可以在美國紐約、舊金山和拉斯維加斯等地3000多家店鋪使用手機付款。到下月,Walgreens旗下八成、共計7000餘家連鎖店都將接入支付寶。
美國知名科技媒體TechCrunch撰文稱,Walgreens是中國赴美遊客購買複合維生素和化妝品等藥妝商品的熱門零售店。此次合作將給中國遊客帶來更多便利。另一方面,由於使用支付寶成本更低,商戶在接入支付寶後遊客就可以更省錢。
同時,引入支付寶也給商家帶來了幫助。Walgreens運營總裁理察·阿什沃思(Richard Ashworth)表示,該公司希望為消費者提供更方便的購物方式。他指出:「這種合作對我們的中國消費者群體有著特殊意義。現在,他們可以像在中國一樣使用支付寶購物,通過全新方式來體驗Walgreens。」
對商家來說,除了支付便利外,更看重支付寶能為其帶來更多客流。去年,時尚品牌Guess與支付寶合作,支付寶接入後,可以幫中國遊客找到附近的Guess門店,並根據消費者所在位置推送促銷信息,成為Guess的「線上導購」。
資料圖片。(新華社)
關注支付發展趨勢的權威媒體Pymnts.com認為,從市場推廣來看,此次合作很明顯有利於Guess。Guess在當時的公告中表示,通過與支付寶合作,該公司「可以在中國遊客到訪美國之前、期間和之後開展營銷,迅速提升在中國出境遊客群體中的品牌認知度」。
為了吸引中國遊客,國外零售商的實體店和網店正紛紛引入支付寶等行動支付服務。除Walgreens之外,連鎖便利店巨頭7-11、奢侈品品牌Lacoste和Rebecca Minkoff,以及中國遊客經常光顧的免稅店和拉斯維加斯酒店也都已支持支付寶付款。支付寶美國總經理王煜磊表示,北美零售商正在不斷優化,為更多中國消費者提供無縫而熟悉的支付方式。
除零售商之外,北美的購物中心和網際網路服務也在接入支付寶。知名購物中心The Mall of America與支付解決方案提供商CITCON合作,為購物中心內商家提供支付寶等跨境行動支付服務。CITCON創始人及CEO查克·黃認為,消費者行為的變化很快,而引入顧客熟悉的行動支付工具已成為零售商提供卓越消費體驗的必要因素。
今年2月,加拿大移動餐飲服務ClickDishes和支付寶合作推出支付寶小程序,幫助中國居民在溫哥華、埃德蒙頓和卡爾加裡3座城市用支付寶點餐,省去了排隊的麻煩。
支付寶及其全球合作夥伴已有超過10億用戶。美國阿克西奧斯新聞網站(Axios)指出,美國有著龐大的中國遊客和居民市場,年消費額達到數百億美元。許多年輕的中國遊客,並沒有信用卡,他們更習慣使用支付寶這樣的行動支付,如果商戶支持支付寶,就可以更好地吸引中國遊客。
行動支付正在成為中國出境遊客的首選支付方式。根據尼爾森發布的調研報告,超過90%的中國遊客表示,如果有選擇,那麼在海外會使用行動支付。這種支付方式尤其受到首次出境遊客的歡迎。他們中的很多人來自中國小城市,很可能沒有國際信用卡。近期支付寶報告稱,今年春節期間,來自三四線城市、在境外使用支付寶的用戶數增長了230%。
資料圖片。(路透社)