「我現在這個樣子，人不人鬼不鬼的，都不敢見人。」說這話時，郭海山用手捂住眉毛，不好意思讓記者看到。
記者發現郭海山的眉尾處紅腫、起皮。眉毛只有稀疏幾根。頭頂植髮處也紅腫，用手觸及有明顯腫脹，郭海山也說有觸痛。
據郭海山講，8月22日，科發源美容植髮醫院院長李興東給他做了眉毛植髮手術。手術中，李興東告訴郭海山大約「植髮」了300根左右的頭髮，郭海山說：「按我交的費用平均植髮每根100元。」
術後，按照醫囑，郭海山4天沒洗臉。第八天時候，眉毛處不停流血，植上的毛髮也開始掉落，頭頂植髮處也疼痛難忍。郭海山又驚又怒，他對記者說，找最貴的院長植髮就是為了有保障，但這個結果卻讓他大失所望。
為了維權，郭海山又特意從山東趕到北京討要說法，同時向科發源植髮醫院索要當天手術合同和病例，但科發源都以各種理由拒不給付郭海山。
此前，記者接到類似患者的情況反映後，於7月21日到海澱衛生局查詢北京科發源醫療美容醫院院長李興東資質。海澱區衛生局的回覆是：經「醫師執業註冊聯網管理系統」查詢，未查到李興東的醫師執業註冊信息。然而8月12日，醫師執業註冊聯網管理系統中發現李興東已經註冊了助理醫師資質。
據記者調查了解，科發源自稱創立於1997年，是中國植髮機構之一，科發源潛心研發的「自體毛囊移植器A」和「自體毛囊移植器B」，同時獲得國家知識產權局頒發的國家發明專利證書。但記者在北京市企業信用信息網查詢北京科發源醫療美容醫院有限公司成立於2011年8月5日，也就是說從2011年8月起，該公司才有醫療美容許可經營項目。
在北京科發源醫療美容醫院的官網上，介紹該醫院為「全球唯一植髮連鎖專科醫院」，得到世界各國認可，還看到使用名人效應的宣傳：香港著名影星羅嘉良……
曾經與李興東同事過，現任中國醫師協會常務理事、中德毛髮移植整形醫院院長徐霞告訴記者：「目前植髮界沒有標準，有些亂象很普遍」。
記者就醫師資質與手術規範電話諮詢醫師協會張帆主任，她不願正面回答。
針對患者投訴和利用名人宣傳等情況，記者電話李興東預約時間希望核實，當記者報出身份還沒有說完緣由，李興東就掛斷了電話，發簡訊也不回應。截至發稿前，李興東沒有任何回應。