2020年成為直播行業的一個分水嶺。
直播市場格局劇變
在網際網路行業，直播是一個不算年輕的產業。從直播打賞開山鼻祖YY直播2010年上線算起，網絡直播已有10年發展歷史。第一階段的直播競爭戰場在PC上，YY、9158、6間房、56秀場……均以秀場為主。第二階段則是伴隨2015年前後4G普及後上演的移動千播大戰，映客、花椒、一直播、NOW直播等泛娛樂直播平臺扎堆出現，陌陌、淘寶等平臺推出直播功能，虎牙、鬥魚、觸手、熊貓和龍珠則深耕遊戲領域。
在經歷兩輪直播大戰後，YY、陌陌、虎牙、鬥魚、映客和花椒等成為頭部直播平臺。2019年直播行業進入存量競爭階段，QuestMobile數據顯示2019年網絡直播用戶規模突破4.33億，泛娛樂直播平臺增速遇到瓶頸，垂直直播成為新的增長點，比如遊戲直播，再比如直播帶貨。2019年，直播行業依然在增長，不過整體增速已經放緩。疫情發生前，艾媒發布的報告顯示，2019年中國在線直播用戶規模為5.01億人，預計2020年這一數據將達到5.24億人。
在直播市場似乎迎來天花板時，全行業寄望於即將普及的5G會給直播帶來新的增長點，未曾想到的是，突如其來的疫情給直播行業帶來了「第二增長曲線」。QuestMobile數據顯示疫情發生以來，每個網民每天花在移動網際網路上的時長比年初增加21.5%，其中視頻類應用增長尤為突出。「直播+」成為一種類似於社交的工具平臺，人們在直播平臺獲取資訊、娛樂、學習與購物，高度依賴線下場景的行業比如零售、教育，則在直播平臺開展自救。
直播產業迎來流量洪峰的同時，以抖音為代表的一波強勢玩家來勢洶洶，正在改變市場格局。
抖音直播如何突圍？
作為擁有4億DAU的短視頻一哥，抖音直播一經面世就備受關注，2020年抖音直播動作頻頻，對直播市場志在必得，大有做市場收割者的意思。在眾多巨頭齊聚的直播市場，抖音直播要突圍自然要採取差異化的打法。抖音直播的核心差異點是什麼？結合抖音直播相關動作和剛剛發布的《2020抖音直播數據圖譜》，我們能夠一窺端倪。
1、內容定位：用戶群體不同，強調「美好」高品質。
對於短視頻平臺來說，直播是從短視頻場景延伸出來的業務，因此要兼顧現有用戶群體的需求。抖音直播與短視頻採取生態協同的發展思路，兩者不可分割。抖音擁有大量一二線城市的年輕用戶、高知人群，這些用戶群對內容品質要求很高，因此兩年前抖音發布全新slogan：「記錄美好生活」。
抖音直播延續 「美好」特質，主打高品質內容。4月18日，抖音推出由無境深藍發起的「明星潛水員帶你探索海底世界」直播，邀請陳學冬作為明星潛水員連線不可思議的海底世界，並以清除海底垃圾、海洋環保科普等行動提醒大家：海洋環保距離我們並不遙遠。
不只是帶用戶看海底世界，南極科考、航天站直播、在家雲遊博物館、雲賞櫻、熊貓天團來了等優質IP正在抖音直播湧現，這些高精尖內容，契合抖音高價值人群的需求。
抖音最新發布的《2020抖音直播數據圖譜》（以下簡稱圖譜）顯示，僅僅是雲賞櫻就有超過65萬觀眾觀看，超過去年賞櫻季遊客總數。另一個足以說明抖音直播用戶對高品質內容需求強烈的是，2月開始傳統文化類直播在抖音直播掀起熱潮，傳統文化類開播主播增長 82% ，直播觀看次數增長129%，主播數量增長 124% ，傳統文化中民族樂器類平均每場直播觀看次數是同類別直播平均增長率的 2.5 倍，相關主播雙月增長82%，觀看次數雙月增長129%；中國國家博物館的甲骨文、遼寧省博物館的「又見大唐」、浙江省博物館的「越王時代」均受到觀眾青睞。
數據會說話。圖譜顯示，抖音創作者集中在三線以上的主流城市，其中一二線城市主播數量超過三線城市，萬粉主播在中東部城市分布密集，重慶、北京、上海位列主播城市分布TOP3。觀眾年輕化特徵明顯，24-30歲用戶群最高。主播與觀眾集中在主流城市且年輕化的特徵，意味著抖音直播有不同的內容消費場景。系列美好優質內容IP的湧現，迎合了抖音用戶對美好品質內容的剛性需求，體現出抖音直播主打「美好」的差異化定位。
2、運營策略：運營能力強，打造「美好」IP。
抖音直播沒有押注少數細分品類，而是跟短視頻一脈相承進行全品類布局，內容包羅萬象，覆蓋衣食住行等一切生活領域，如娛樂、教育、生活、明星、汽車、文旅等等。在PGC外，抖音直播積極引入專業權威內容創作者。圖譜顯示，2020年2月，抖音政務直播觀看次數高達1.59億次，央視《新聞聯播》、央視新聞《共同戰役》等頂級新聞節目均在抖音開播。
在主播資源上，抖音上的不少短視頻網紅本身就是直播網紅，不少MCN機構採取的是短視頻與直播雙線發展的策略，抖音獨具優勢的明星達人資源正在快速向直播遷移。抖音短視頻有成熟人的音樂人生態，很多已轉戰直播，朱榮君-兔子牙在2月底做了一場直播觀看人數達到295萬，綜藝大咖郭聰明2月做了一場直播漲粉11萬。
品質內容不只能依靠創作者本身，如果徹底的去中心化，內容就會出現劣幣驅逐良幣的現象，平臺在內容策劃、內容製作、內容分發等環節介入才能不斷提升內容品質。在短視頻上，抖音在創作者培育、內容策劃上已有一套自己的邏輯。抖音直播延續了短視頻的運營能力。
疫情期間，抖音直播成了人們學習的重要平臺，抖音直播細分教育類別，針對職業、語言、K12、資格證考試等12個類目運營，2020年2月教育類開播主播增長110%，教育類直播觀看次數增長550%，教育類直播次數增長200%；抖音直播聚合的62個泛知識帳號一共收穫了2969萬次觀看；2月一共有23所國內高校在抖音授課，包括清華、北大。
運營的成功讓抖音直播上優質內容越來越多，優質直播IP不斷湧現，「美好」標籤不斷強化。
3、產品策略：技術+直播，強化社交互動。
直播是社交媒體，因此直播平臺的價值不只是內容本身，而是用戶在消費內容時的互動社交體驗。如果說內容決定直播平臺的下限，那麼社交能力將決定直播平臺的上限。因此我們看到，每家直播平臺都在增加社交屬性，讓主播與粉絲、用戶與用戶的聯繫更緊密。
抖音是一個社區，上面有不少熟人、半熟人和陌生人關係，同時有明星達人-粉絲的關注關係，以及興趣社群關係，因此抖音直播在產品層面具備社交基礎，抖音直播不只是可以帶貨，同時可在主播與粉絲間培養陪伴感和互動性，聚集志趣相投的人建立社群關係，比如粉絲可以見到愛豆，愛豆實力寵粉，在明星音樂直播間，粉絲甚至可以點歌。疫情期間明星無法現場表演，但可以在抖音直播個人音樂直播秀，鄧紫棋的一場直播觀看人數超過350萬，漲粉68.6萬。
如何給用戶更好的直播社交體驗？答案是技術。在功能很容易被複製的今天，決定網際網路產品體驗的不只是產品功能，而是背後的技術，字節跳動是一家技術驅動的公司，抖音短視頻大獲成功的關鍵要素，正是被很多人忽視的「技術+」，千人千面的精準推薦、讓短視頻更有趣的濾鏡等技術。
抖音直播是「技術+」的踐行者，一方面是技術+創意，讓直播變得更加好玩，基於互動技術在直播間背景、BGM、彈幕、禮物等互動特效上做得很好，直播間內還有甩粉、禮物定製等多元化的趣味運營方式，讓用戶消費直播內容時互動感更強，另一方面則是技術+場景，抖音直播包羅萬象，用戶在雲看房、雲逛街等場景下，直播體驗截然不同，均具有個性化的直播風格與樣式。
不論是互動感還是不同場景下的專屬直播風格樣式，最終都讓直播觀看互動體驗更好，這與品質內容一起決定用戶的直播觀看體驗，強化抖音直播「美好」屬性。隨著5G時代的到來，AI、VR/AR、IoT等新技術的爆發，接下來的直播形態將會發生翻天覆地的變化，在新一輪直播大戰中，技術會扮演至關重要的角色，在這一點上抖音直播優勢明顯。
4、商業能力：立體化生態，不止於帶貨。
大多數直播平臺的營收結構都是比較單一的，泛娛樂直播基本是靠用戶打賞，電商直播基本靠帶貨分成。抖音直播的商業化能力，更加立體。
用戶價值決定商業價值，抖音直播在內容層面已經多元化，不只是賣貨直播，而是覆蓋美好生活方方面面的直播，同時抖音直播界面不是千播一面，而是基於技術實現多樣化直播風格「千播千面」，因此可以探索直播打賞、品牌廣告、效果廣告、增值服務、遊戲電競、企業直播服務等直播商業模式。
對於企業來說，抖音直播的價值絕對不只是第三方賣貨空間或者導流入口，而是進行粉絲沉澱、話題營銷、用戶客服、品牌管理、在線發布會等等的一個社交媒體入口。針對此，抖音面向企業提供多樣化的直播解決方案，多樣化的互動與風格樣式可滿足不同企業的開播需求，抖音會給KA大客戶品牌提供側重高清拉流的商業直播滿足品牌體驗和曝光的需求，會給中小企業提供原生直播間樣式，助力其實現高效後端轉化。
企業已將「兩微一抖」作為新媒體平臺標配，同時短視頻與直播也已成為企業新媒體布局的兩大核心，基於此羅超頻道認為，抖音直播與短視頻一定會不斷加深協同給企業提供立體化的價值。基於這樣的協同，在抖音做直播，企業可以做好直播前的話題營銷和流量準備，直播中集中導流引爆後可採取行業互動模板實現轉化，直播後實現粉絲沉澱和數據洞察，一站式做好短視頻與直播。
事實上，抖音直播在商業端已經做了很多成功的運營。疫情期間針對存在庫存問題的商家推出「宅家雲逛街」計劃，針對汽車、房產、奢侈品等行業定製「雲直播服務」，面向全國汽車經銷商開放直播功能並進行針對培訓，幫助4S店步入「看車、選車、買車」的雲服務時代，此前在抖音「超級大牌直播日」上，路虎做了一場持續30小時的「全新路虎發現運動版雲遊上市發布會」，吸引600萬觀看人數，30小時內共售賣9.9元抵2999元優惠券2300張，收到21筆汽車定金，汽車成為抖音直播強勢品類。
抖音直播買買買氛圍濃厚。穿搭美妝等「她經濟」在抖音直播繁榮發展，2月抖音穿搭主播環比增長61%，直播次數增長93%，觀看次數同比增長46%；美妝主播環比增長71%，直播次數增長109%，觀看次數同比增長126%。疫情期間，株洲王府井百貨在抖音開播，觀看人數83萬，銷售額240萬，遠超線下成績，像這樣的在抖音直播帶貨成功的線下零售玩家，不勝枚舉。
基於獨特的美好直播內容生態、持續運營的IP積累,以及技術驅動的產品體驗優勢，抖音直播在眾多直播平臺中具備獨特優勢，可以給品牌提供多元化的立體商業化能力，大概率會成為繼抖音短視頻後品牌的下一個營銷高地。
新一輪直播大戰的槍聲已響，2020年將是直播行業勢力版圖重畫的一年，以抖音直播為代表的玩家正在攪動市場格局，抖音直播基於與抖音短視頻的協同，在用戶入口、技術+、運營和立體商業生態等多重優勢下，正在強化「美好」這一獨特的標籤，餘下玩家要佔據自己的一席之地，同樣要儘快找到自己的差異化標籤。