深圳禾正醫院全景圖。
深圳禾正醫院物流機器人。
深圳禾正醫院把醫生和患者的關係升華為「醫客」關係。
好消息，深圳市民在家門口迎來一家高端國際化綜合醫院！2020年10月19日，深圳禾正醫院（簡稱「禾正醫院」）將正式開業，該院「牽手」美國麻省總醫院和美國斯波爾丁康復醫院等頂級醫院，將給就醫群眾帶來不一樣的高端就醫體驗。深圳禾正醫院追求的高端醫療服務，究竟「高」在哪裡？讓我們一起前往即將開業的深圳禾正醫院「探秘」。
深圳禾正醫院總院長劉季春表示，發揚「博愛、奉獻、精進」的醫者精神，以「呵護健康、守護生命」為醫者使命，醫院正在全力打造集醫療、教學、科研、預防、康復為一體的大型現代化綜合醫院，構建高端國際化醫療綜合新平臺。
「健康所系、生命所託」。劉季春說，作為深圳市醫保定點醫院，深圳禾正醫院致力於為所有就醫群眾提供全方位、全生命周期的高水平醫療保障服務和高端醫療健康服務。
高起點：牽手國際頂級醫院，醫療服務網絡覆蓋全球
不出深圳，家門口享受到國際國內頂尖醫療資源的夢想，在深圳禾正醫院成為現實！在這裡，就診者可以擁有與國際一流醫院同質同效的高端醫療服務。依託禾正醫院，就診者可以輕鬆實現海外就醫。
深圳禾正醫院是由深圳合正集團投資控股並管理運營的三級綜合醫院，是深圳市南山區重點民生工程之一。該院緊鄰「城市氧吧」塘朗山郊野公園，佔地面積5萬多平方米，總建築面積21.3萬平方米，總投資40億元，整體規劃編制床位1200張，首期開放床位700張。秉承國際化醫療服務標準和管理理念，禾正醫院從起步就「瞄準」國際化高端化的高起點，確立了以特需和國際醫療服務為主，腫瘤診療、康復為專科特色，致力打造集醫療、教學、科研、康復、預防為一體的大型現代化綜合型醫院的發展目標。
深圳禾正醫院分別與美國麻省總醫院、斯波爾丁康復醫院達成了多年期的協議，這兩家醫院分別是美國排名第一的研究性醫院和排名第二的康復性醫院。來自兩家頂級醫院的專家將向深圳禾正醫院提供關於醫院設計、人員招聘、臨床項目開發、運營規劃、治療程序乃至患者體驗規劃的深入指導諮詢，為禾正的就診者提供直通美國麻省總醫院、斯波爾丁康復醫院一站式轉診、會診服務，此外，禾正醫院還將與歐美、日本等醫療發達國家多家排名靠前的醫院達成合作，建立覆蓋全球的醫療服務網絡，為患者提供精準匹配專家和資源，通過書面會診、遠程視頻會診、海外高端體檢和海外醫院轉診等，提供高端國際化醫療服務。該院境外就醫綠色通道覆蓋了中國香港、澳門、臺灣地區及日本、美國、韓國等地區和國家。
高質量：打造健康深圳高端醫療「禾正樣板」
醫療質量是醫院的生命，醫療人才是立院之本。醫療技術水平和醫療服務質量是病人選擇醫院最直接、最主要的標準。秉承「一切以患者為中心」的服務理念，禾正醫院充分整合國內國際優質醫療資源，打造粵港澳大灣區醫療質量高地。
根據功能定位，禾正醫院全面構建微創中心、脊柱中心、婦科中心、兒科中心、康復中心、腫瘤中心等重點學科，為患者提供高質量的「預防-保健-治療-康復-護理」全閉環醫療服務。正式開業後，該院的微創外科中心、婦產兒中心、腫瘤中心、康復中心、兒科、兒童保健、耳鼻喉科、呼吸內科、神經內科、心內科、中醫科、婦科、內分泌科、皮膚科、普外科、乳腺科、脊柱外科、關節外科、中醫科、急診科等，通過完善的學科體系，為就診者構建起全生命周期的健康呵護。
目前，該院已經形成了領軍人才、專家學者、學術帶頭人與青年才俊梯次搭配，優勢互補的格局。醫院醫護人員佔比80%，中、高級職稱專業人才佔比42%，博士、碩士學位高層次人才超300人。各學科專家團隊均來自國內外知名醫院，他們均具備紮實的醫學知識、精湛的醫術和良好的職業道德。該院與全國知名院校及醫院已籤訂戰略合作協議，在學科建設、國際化人才培養、醫療服務水平、醫院管理等方面進行全面合作。與國內多家大型三甲醫院籤訂醫生多點合作協議，邀請頂級專家加盟，讓深圳人大病不再奔波於「北上廣」，而是在家門口一站式體驗高端醫療服務。
禾正專家團隊、國內知名三甲醫院專家團隊和國外醫療團隊緊密協作的「多學科會診」是禾正醫院的服務亮點之一。根據患者疾病診療需求，禾正醫院將聯合國內外專家共同探討患者病情，上述團隊無縫對接，多學科專家團隊制定更全面、更科學、更個性化的治療方案。
開診前夕，禾正醫院就憑藉醫療實力，完美地向深圳市民遞交了醫療質量的「禾正答卷」。禾正醫院成功協辦了2020年深圳首期運動處方師的培訓，成功護航2020年深圳首屆老年春晚，為深圳養老護理院、社區和學校開展免費的急救培訓等系列公益活動，展示了醫療質量的「禾正答案」，也在深圳醫療行業樹立了公益慈善事業的典範。
高標準：打造全生命周期全鏈條高水平診療服務體系
有時是治癒，常常是幫助，總是去安慰！從進入禾正醫院開始，患者就會被充滿溫度的醫療照護緊緊擁抱。禾正醫院把醫生和患者的關係升華為「醫客」關係，通過營造平等、禮遇、尊重的醫客關係，讓病人就診更有尊嚴，讓醫生的工作也更有尊嚴。
訓練有素的禾正團隊時刻關注、治療、幫助、問候患者，醫者的愛無處不在。禾正醫院總院長劉季春說：「禾正相信愛只是醫學的別稱，醫院注重以精細化管理提升醫療效率，為患者提供5H標準的國際化尊貴醫療服務，即Hospital——國際化醫療、Hotel——酒店式服務、Home——家人般關懷、Horticulture——花園式環境、High-tech——高精尖技術等服務，打造全生命周期、全鏈條的高水平診療服務體系」。
禾正醫院醫療服務的「高端」還體現在每一個細節上。比如，為緩解患者和家屬焦慮情緒，護士常常會為他們遞上一杯清茶或是一杯養生茶，提供「有溫度的護理」服務。為尊重患者隱私，實行「一患一醫一診室」制度。為解決就醫停車難，提供代客泊車服務。患者只需關注醫院公眾號，掛號、候診、交費、查報告、取藥，一站式全實現！智慧醫療、智慧護理、智慧患者交互系統為患者排憂解難。除普通話、粵語外，提供英語等全天候多語言支持服務；院前評估、院中治療、院後指導，各環節數據互聯互通，醫生接待每個患者諮詢至少要10分鐘以上……
除了特色專科服務外，該院還投入近10億元，從國外引進近百臺先進的數位化醫療設備，包括PET-CT、PET-MR、高端直線加速器、達文西手術機器人系統、骨科機器人手術系統等，為疑難雜症的診斷、治療及高難度手術的開展提供高端技術支持。該院開設了涵蓋數位化複合手術室、機器人手術室在內的23間先進層流淨化手術室。利用雲計算、物聯網、大數據和5G+等人工智慧技術，全力打造數位化和智能化的智慧醫院。
深圳禾正醫院總院長劉季春說，緊緊把握粵港澳大灣區和深圳建設中國特色社會主義先行示範區「雙區驅動效應」的機遇，按照大綜合強專科的發展思路，禾正醫院將秉承「一體兩翼」的發展理念，以綜合醫療為主體，腫瘤與康復為特色，以建成與國際接軌、國內一流的腫瘤診療中心和康復治療中心為目標，構建國際化綜合診療標杆，滿足深圳乃至粵港澳大灣區群眾多元化的醫療健康服務需求，助力粵港澳大灣區醫療質量和醫療創新再上臺階，為建設健康中國、健康深圳貢獻力量。
（趙鴻飛）