新冠肺炎疫情始終牽動著全體星耀商業人的心。自國家公布此次肺炎疫情以來，星耀商業就高度重視疫情防控形勢的嚴峻性、複雜性，迅速成立疫情防控工作領導小組，第一時間研究、啟動肺炎疫情應急預案，為全社會抗擊新冠肺炎做出應盡之責。
2月26日，雲南星耀商業正式向商戶發出《見字如面，共克時艱：致星耀商業各合作夥伴的一封家書！》，宣布減免1個月物業管理費等12條幫扶政策，累計讓利300多萬元，以實際行動全力支持所有商戶共渡難關。
重幫扶：共擔經營壓力
1、減免全部商戶1個月物業管理費、化糞池清掏費以及垃圾清運費。
2、疫情期間，對新承租或續租廣告位的商戶，給予1-3個月的免租期。
3、通過官方公眾號、官方微博等自媒體組織線上推廣，為商戶增強信心、去庫存、增銷售。
4、利用星耀集團下屬二級公司楷唯物業APP業主平臺推廣商家線上銷售信息，面對新亞洲體育城10餘萬業主。
助復工：組織有序復工
5、統籌、指導商戶有序復工，做到有重點有節奏逐步開展。
6、疫情期間成立專項小組，及時為商戶解決問題與困難，提供復工復產、疫情防控、《應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持企業共渡難關的十二條政策措施》相關政策解讀、諮詢、幫助。
7、統一組織做好店面疫情防控工作，定期指導進行店面消毒，公共區域做好每日按時消毒，完善店面及公共區域出入掃碼登記。
8、積極協助商戶解決防疫所需的口罩、消毒等疫情防控物資；並為復工復產商戶提供一定量的疫情消毒防控物資。
9、因店施策，對商業區內商戶逐一深入溝通和了解，根據復工情況及實際需求出臺專項措施。
解難題：提供專屬服務
10、全面共享企業資源，利用星耀集團公司平臺、場地及資源，協助所有商戶進行招聘人員諮詢。
11、發揮企業責任，根據商戶實際經營需求，協助聯繫銀行等金融機構，在資金上給予支持。
12、加大人力、物力投入，有效監控復工復產人員來源、健康狀況、防護措施，配合相關部門做好人員登記，避免疫情的發生。
2月28日，星耀集團以星耀慈善的名義向昆明市第三人民醫院捐贈價值60萬元的醫用防護物資，用於支援抗擊疫情的一線醫務人員。據悉，星耀集團已向醫院及社會公眾捐贈抗疫防護物資達110多萬元。
截止目前，星耀集團已通過直接和間接投入400多萬元用於抗擊疫情。
作為昆明市本土企業，星耀集團一直以社會責任為已任，把公益慈善事業作為回報社會的重要途徑。自93年成立至今，星耀集團已向昆明見義勇為基金會、全國青少年基金會、雲南光彩事業促進會等社會公益組織捐款捐物7000餘萬元，社會公益設施投入近10億元，為社會和諧發展貢獻了力量。
除此之外，星耀集團還在雲南昭通地區捐資建成6所星語光彩小學，使6個鄉鎮的1600多餘名師生受益，先後榮獲了「光彩之星」、「中國最具社會責任感企業」、「中國公益事業十大突出貢獻人物」、「領袖雲南·十大慈善品牌」等多個慈善榮譽稱號。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。我們同呼吸、共命運、共克時艱。我們堅信陰霾之後，必有藍天；我們堅信在黨和國家的堅強領導下，終將能打贏這場疫情防控阻擊戰！過去，現在，未來，星耀商業自始至終和所有合作夥伴在一起，共渡難關，共赴未來！