永春縣是一個水資源豐富和水電站較多的山區縣,水電站的汽輪機油和變壓器油需求量較大,但這也是眾多潤滑油商家必爭的市場。長期以來社會上的潤滑油商家以其價格優勢壟斷著這個市場,為了打破這種局面,中國石化泉州石油永德片區成立以陳志雄副經理為組長的潤滑油市場開拓小組,利用天然地理優勢,充分調動加油站人員積極性,大力開展潤滑油銷售,確定市場主攻方向,助推「持續攻堅創效」行動。
在11月初,陳志雄副經理在得知永春縣水力發電有限公司正在準備向社會招投標一批汽輪機油和變壓器油後。立即組織幾名站長認真進行市場調查,為了拿出合理有力的供油方案,陳副經理驅車近兩百公裡,走訪了永春水力發電公司旗下的八座發電站,向各發電站的工作人員詳細地了解發電機的功率、型號和日常工作保養情況,從而掌握了各發電站的汽輪機油和變壓器油使用情況,回到管理部後立即加班為各發電站制定了各種油品合理的配送數量和配送計劃。
在招標會上,陳副經理詳細地向水力發電公司的招標人員說出了各發電站的具體情況和用油數據,此舉立即引起了招標人員的興趣。這時陳副經理便向他們宣傳中石化的「長城」系列潤滑油產品:一是提供相關技術數據,力證長城牌潤滑油符合相關國際標準,某方面比國外潤滑油還要好;二是利用神舟飛船上天、南極科考船「雪龍號」所採用的潤滑油都是長城牌提供的諸多例子,說明長城牌的潤滑油的質量保證,使用中石化潤滑油產品將有效降低他們的經營成本;三是長城牌潤滑油價格合理,油品渠道保證,售後服務到位。
經過和社會上多家供應商的一番油品質量、價格,售後服務等各方面的較量,永春縣水力發電有限公司終於決定轉用我公司的長城品牌,當天就籤訂了購買4桶200升的變壓器油和7桶200升的汽輪機油的合同。
良好的售後服務才是長久合作的根本,由於各發電站的地理位置情況不一,有的站點偏僻難行,有的站點車輛無法直達倉庫,為了及時做好配送工作,在配送當天,陳副經理不顧自己還在感冒生病陪著物流公司的小貨車逐個站點配送,看著物流公司的司機面對一桶桶重近200公斤的油品束手無策,每到一個站點,陳副經理二話不說,脫了外套,一個人吃力地將油品整齊地卸到了倉庫的指定地點。在卸最後一個站點橫口發電站時已是晚上七點多,而且該站點的倉庫離送貨車輛停靠處還有近一百米,此時已是飢腸轆轆的陳副經理花了近一個小時才將三桶油品送到了倉庫,橫口發電站的站長不停地為陳副經理的售後服務點讚,並說以前的供貨商只是將油品送到車輛停靠點,剩下的那一百米都是他們員工費九牛二虎之力才搬到倉庫,希望今後能和中石化長久合作。
在陳志雄副經理為組長的帶領下,潤滑油市場開拓小組積極行動起來,深入企業、工廠、汽車維修點等用油單位,尋求合作單位。11月片區潤滑油銷售同比增加超出預期,為「持續攻堅創效」拓銷增量。(劉勤英,林榮財)
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