生活和職場是兩個世界,有很多不同。
對於我們來說,在生活中的好人,一般都不是強勢的人。可是在職場上,這就不一定了,厲害的老闆或者領導,一般都是強勢的人。
但凡對自己未來有點想法的人,都喜歡跟著厲害、強勢的領導。不過,對於很多職場人來說,特別是新人,一般都沒有和強勢的人過多交往的經驗,再加上職場等級分明的文化,很多人就有這麼一種感覺:
明明知道跟著厲害的領導對自己未來有利,可是,不知道如何與強勢領導溝通,有一種手足無措的感覺。
其實,再強勢的領導,也不是「神」,都是人。只要不是太「偏執狂」,都還有相處之道的。根據強勢領導的3個明顯特點,我們就可以用以下3種溝通技巧來處理。
01強勢老闆特別注重細節,所以執行前要複述行動方案
日本有些企業有一個規矩,就是當領導布置工作後,下屬需要當場用自己的語言,複述三遍。
日本的職場文化,是特別等級分明的。大家可以從一些日劇感覺到這種特徵,日本職場的領導,一般都是強勢領導,甚至有點過於生硬了。
不過,他們這種做法,也是有一定道理的,是為了讓執行不變形。因為溝通和理解問題,而造成的執行變形,是最不值當的,也是最有可能用管理制度來防止的。
比如說,強勢領導要接待一個重要客戶,安排你負責接待。那麼你在大致安排好以後,需要向領導用信息或者口頭匯報一下接待方案:
1、安排了什麼車輛和哪位司機去接機;
2、安排了什麼檔次的酒店;
3、接待商務宴請的大概時間和地點;
4、公司現場已安排了歡迎橫幅,以及會議室已經布置好;
5、安排了當地旅遊參觀預案,到時候如果需要,可以馬上執行。
有些細心的同學,很多安排還有選擇項,比如說酒店安排,會說已經聯繫了a酒店和b酒店,老闆看哪個合適?
這是因為,強勢的老闆,喜歡發布指示和具體指導,如果你能滿足他的這種「表現欲」和「掌控欲」,他對你的感覺會很好。
02強勢的老闆對意外特別敏感,所以執行中碰到變故,第一時間單獨溝通
什麼叫做「強勢」?就是自我感覺能夠掌控一切,如果碰見自己不能掌控的情況,情緒就會很敏感。同時,有些強勢的老闆,批評起人來,那是一點情面都不留。
所以,在強勢的老闆下面幹活,很多人不敢報憂,只敢報喜。這個當然可以理解,但是,碰到一種情況,一定不能說是怕老闆罵,就不敢說。就是執行過程中,遇見了突發情況或者意想不到的困難,這個時候,必須要向強勢領導進行溝通,而這個溝通有2個要點,分別是:第一時間和單獨。
第一時間:不要耽誤,馬上匯報,當然,匯報之前要把整個情況自己梳理一遍。
單獨匯報:強勢領導也有優點的,就是敢於拍板、敢於承擔責任和風險。所以,單獨匯報,給老闆創造一個好的決策環境。
03強勢的老闆特別「自戀」,所以執行後,需要學會如何匯報工作成果
強勢的老闆,眼睛裡不太容得進沙子,有時候也特別會挑剔。明明是好事,是成績,也要挑出一些瑕疵出來。所以,在強勢領導手下,要學會如何匯報成果,這裡有3點技巧:
第一點:結果先說,而不是先說如何克服困難。很多人匯報喜歡先說自己如何克服困難,這當然要說的,但要注意順序。先說成果比較好,如果上來就先說一通如何克服困難,容易被強勢領導認為你在出風頭。
第二點:敘述如何克服困難,用」故事」思維來闡述細節,這樣有場景感和真實感,能夠讓老闆在腦海裡浮現出具體的細節。不要多,1-2件具體的細節即可。
第三點:不管你取得多麼大、多麼輝煌的工作成果,最後一定是請示領導結尾。比如說:這次我們取得了一定的成績,但應該還能做得更好,我想到了幾點改進措施,您看看是否合適?
在強勢的領導下面幹活,確實是不太輕鬆的。
但是,在職場上,只有現在不輕鬆,將來才會輕鬆。