【寫在前頭】本次上線的圖片異步社交(中)所涉及的案例為優美圖。
圖片異步社交部分所涉及的全部案例包括:Path;Instagram,Flickr;IN ,nice,Top;優美圖,Pinterest,花瓣,堆糖;網易LOFTER等。我們會在《社交磁場》一書中將對全部案例的分析進行完整呈現。
文/ 網易科技 傅昊 製圖/網易科技 張祖韜
【編者按】 由網易科技重磅打造的「垂直移動社交創業報告」系列報導繼續推送中。繼之前推出「垂直移動社交創業報告(一)----職場社交」、「垂直移動社交創業報告(二)----同志社交」和「垂直移動社交創業報告(三)----匿名社交」、「垂直移動社交創業報告(四)----瞬時場景社交」、「垂直移動社交創業報告(五)----圖片異步社交(上)」後,今天我們推出移動社交創業報導第六彈----「圖片異步社交(中)」。圖片異步社交是本次系列社交報告第二大部分「基於特定信息載體形式切入移動社交」的第三篇,之後,我們將繼續推出後續的部分。
我們計劃在2015年初推出「網易科技創業系列叢書」第一部----《社交磁場》,將對社交領域的創業進行更為詳實的剖析。我們在中國首個社交出版平臺「讚賞」發起了《社交磁場》的社交出書,請點擊「眾籌社交磁場」(連結:http://wd.koudai.com/i/705497198?wfr=c)。你讚賞,我們一起出書。
本部分的核心觀點有:
基於搜索的移動端找圖+存圖工具具備較大的後續發展潛力 但技術門檻極高
從找圖工具切入移動端是一個具有廣闊後續擴展性的路徑。找圖的工具屬性可以讓用戶一有圖片需求就打開找圖應用進行搜索,一旦規模化的用戶粘性得以建立,移動端圖片社區的建立是水到渠成的事情。
這就意味著,如果哪家公司的大數據和圖片搜索技術足夠高,擴張速度足夠快,圖片搜索+社交的巨頭可能會從這個方向上產生。但這一切的前提在於:海量用戶找圖的長尾需求是否能高效的得到滿足。
以下是「垂直移動社交創業報告第五彈」----圖片異步社交(中)
談到圖片社交產品,讀者可能會想到國外的Instagram、Flickr等應用,而國內的圖片社交應用暫時還沒有在大眾範圍內特別突出的。這些產品的主要特徵如下:
a)信息承載媒介的任務基本都是由圖片本身完成的;
b)圖片的呈現基本採用了feed流或者瀑布流形式;
c)這些圖片社交產品目前的社交場景基本都是圍繞著特定圖片而展開,IM通訊屬性較弱,因此我們將其社交的時間屬性認定為異步社交。
由此,我們把這類社交產品命名為「圖片異步社交」。
事實上,圖片異步社交只是一個非常寬泛的提法。儘管這些圖片社交產品的表層產品形態看上去非常相似,但在深入理解其背後的邏輯之後我們還是可以看出它們所能滿足需求的差異的。
根據其目前產品形態所滿足的主要需求,我們把以上這些產品分為三類:
a)圖片分享社區類(Instagram、Flickr);
b)找圖+存圖工具類(優美圖、Pinterest、花瓣、堆糖);
c)圖片+標籤社交類(IN、Nice、Top)。
本文內容為找圖+存圖工具類的優美圖,我們對優美圖創始團隊進行了深度專訪。
找圖+存圖工具案例 優美圖
基本情況:
優美圖是北京優美風尚網絡技術有限公司旗下移動端圖片產品。優美圖移動端團隊組建於2014年2月份,移動端版本正式上線於2014年5月份。優美圖的PC端網站上線於2009年。
-創始人及團隊
優美圖的創始團隊主要來自於Web2.0時期音樂分享網站Songtaste和多米音樂的創始團隊成員。
-融資情況
2014年上半年,獲得創新工場投資。
-部分運營數據
截至2015年1月優美圖移動端應用累計下載數450萬;DAU約為45萬人;移動端及PC端全平臺DAU約為63萬人。每個活躍用戶每日平均使用時長為18分鐘;平均每日打開次數4-5次;打開集中時間段為晚8點-凌晨2點。
目前的產品形態描述:
優美圖目前的產品形態(V3.3.1)主要分為五個大的區塊:
首屏為圖片feed流(分為優質圖片推薦+優質內容生產用戶推薦);
第二屏為小組(分為熱門小組、熱門話題和我的小組);
第三屏為發布按鈕(可以拍攝照片或上傳本地圖片,用戶可以為圖片選擇簡單濾鏡並添加後臺標籤);
第四屏為消息(IM形態的私信;小組動態通知;被贊;新粉絲等類似微博的消息功能);
第五屏為個人頁面,用於個人應用內管理和圖片口味偏好選擇。
產品連結:http://www.topit.me/apps
目前的產品定位和所滿足的用戶需求:讓用戶找到想要的高清無水印圖片
優美圖的Slogan是:「發現更大的美圖世界」,英文Slogan為「See the bigger picture」。從關鍵字來看,優美圖是希望讓用戶找到像素較高的優質圖片。
另外,優美圖在v3.0版本中加入了小組功能,目的應該是在於為產品引入一定程度的社交屬性。
產品開發策略:從高清圖片展示到小組到···?
優美圖移動端產品在上線初期主要的產品形態和微博非常類似,只是更加強調圖片的質量和權重,把文字的空間壓縮的很小。圖片的大比例來源是來自於UGC,未來也會去Pinterest等平臺抓取無水印高清大圖。
優美圖團隊在3.0版本中加入了小組功能,這是因為團隊在後臺察覺到用戶的確是有圍繞著圖片進行一定社交活動需求的。
從了解到的情況來看,我們對於優美圖下一步的方向並不是非常確定。
那麼,優美圖的產品形態可能向哪個方向發展呢?我們在下文的探討部分進行討論。
用戶管理和關鍵用戶體驗:
-冷啟動階段及用戶獲取: PC端老用戶;iOS市場關鍵詞優化
由於優美圖有過去幾年來在PC端積累的用戶口碑,因此安卓移動端應用在2014年6月上線一個月後用戶很快達到10萬人。7月份,iOS版本上線,團隊對優美圖做了一系列的應用商店關鍵詞優化。9月下旬,優美圖在iOS8發布當日在PC端做了一次用戶活動,當天蘋果App Store上出現了對優美圖的持續搜索。因此,蘋果在當天晚上對優美圖進行了推薦,用戶迅速上漲到20萬人。
-關鍵用戶體驗舉例
從我們的理解來看,優美圖團隊在接受我們採訪時對產品的定位是幫助用戶更好的找到可用的優質大圖。至於產品形態中的feed流機制、小組區塊的引入主要目的是為了讓現有用戶更多的停留在平臺上的階段性產品形態。
先說可用的優質無水印大圖,優美圖平臺上的圖片的確能夠基本滿足這一要求。也就是說,如果用戶希望找到一張可用於桌面、屏保的高質量圖片而沒有特別的限定條件的話,優美圖是可以很好的完成這一任務的。
為了讓用戶更方便的分享圖片,優美圖允許用戶一次同時上傳最多到9張的圖片(和微博類似)。
用戶點擊圖片後,圖片會鋪至全屏,用戶可以選擇下載也可以一鍵設置為手機壁紙。這一點很貼合優美圖收集大圖的定位。
用戶在小組裡可以使用圖片對樓主進行回復,這在一定程度上增加了互動的趣味性。
上面說的是優美圖目前的主要優點,但優美圖距離構建起真正的護城河還有非常遠的距離。我們會在下面進行探討。
我們的一些探討、建議和疑問:
探討1. 「高質量UGC圖片流+長尾小組」的產品定位不夠清晰
由於優美圖上絕大多數可見的UGC圖片都是高清無水印的可用圖片,因此,用戶對於優美圖的最低期待就是遇上感興趣的高質量圖片。
但坦率的講,優美圖目前的產品形態尚不足以對用戶產生充分的長期吸引力。
籠統而言,優美圖目前的產品形態實際上滿足了兩類需求:
a)高質量圖片流滿足了用戶遇上優質圖片的審美需求(工具屬性);
b)小組機制滿足了用戶在看到某些圖片後希望有所表達的需求(社交屬性)。
對於第一類需求,我們在這裡使用的描述是「遇上優質圖片」而不是「找到優質圖片」。儘管優美圖上的大多數圖片的確是優質的高清圖片,但用戶更多時候是希望有目的性的找到美圖而不是遇上美圖。所以,單純滿足用戶希望遇上美圖的需求對於一款找圖類應用而言依然不是一個足夠高頻的工具屬性。
對於第二類需求,基於圖片標籤所形成的小組是一種極為細分的長尾需求,如果用戶基數不夠的話,絕大多數小組內的用戶活躍度一定是不足的。因此,儘管這種長尾型的社交機制是一個可以探索的方向,但在用戶基數不足的切入期對於優美圖的發展能起到多大的作用可能是要打一個問號的。
由於存在上述需求頻度不高的問題,優美圖的用戶心智定位也顯得比較模糊。目前優美圖工具屬性和社交屬性都不夠突出,這會模糊用戶對產品的認知。如果一款產品的定位過於模糊,無論在用戶獲取還是用戶留存上都會有較為明顯的不足。
所以,如果優美圖的產品演進戰略路徑無法變得清晰起來的話,它很可能只能做成一款「小而美」的圖片產品。
探討2 高效的移動端+PC端找圖工具願景遠大,但是否足夠可行?
優美圖團隊在和我們交流的過程中表達了希望做成一個高質量圖片找圖工具的意願。相信大多數讀者都使用過通用型搜尋引擎的圖片搜索功能,但搜出來的絕大多數圖片都是「不可用」的。
所謂「不可用」可以分為兩個維度:
a)第一個維度是圖片本身的不可用。用戶所找到的圖片可能會存在各種不足,無法滿足用戶的最低使用預期。比如搜到的圖片解析度過低、有水印等等;
b)「不可用」的另一個維度在於搜索工具的不可用。通用型搜尋引擎對圖片的搜索結果很多時候就是「沒有結果」。所謂「沒有結果」可能是用戶根本搜索不到和關鍵詞有充分相關性(內容相關、時間相關等複雜維度)的圖片。
所以,目前在世界範圍裡的確還缺少一款可以高效的找到可用圖片的找圖工具。
從找圖工具切入移動端是一個具有較大擴展性的路徑。找圖的工具屬性可以讓用戶一有圖片需求就打開找圖應用,一旦工具屬性的用戶粘性得以建立,移動端圖片社區的建立是水到渠成的事情。
這就意味著,如果哪家公司的技術壁壘足夠高,擴張速度足夠快,圖片搜索+社交的巨頭可能會從這個方向上產生。
但這一切的前提在於:海量用戶找圖的長尾需求能否高效的得到滿足。讓圖片的搜索結果變得「相關」和「可用」,所需要的技術門檻可能是極高的。模糊搜圖、語義識別、以圖搜圖、數據來源、資料庫結構都是非常綜合的大數據和機器學習技術問題。這可能要求初創團隊的技術實力和背後的資源極其過硬才有一些機會跑出來。所以,這個方向是一個進入門檻本身就很高的方向,是一個可遇不可求的方向。
建議1. 優美圖或許可以嘗試「引導式搜索」
既然優美圖希望在未來發展成高效的找圖平臺,或許可以借鑑Pinterest提出的「引導式搜索(Guided Search)」機製作為搜索功能的入口。
舉一個例子,比如用戶輸入關鍵詞「阿森納」後,搜索結果的上半部分可能會根據標籤權重出現一系列的可選關鍵詞如「足球」、「俱樂部」、「logo」、「桑切斯」、「大腿」等等;假如用戶選擇「logo」一詞,平臺會根據「阿森納+logo」的關鍵詞再推薦一批可選關鍵詞,以此類推。
通過這樣的機制,用戶可以更為精確的找到他希望找到的圖片。
當然,這一機制也是有進入門檻的。除了背後的搜索相關算法之外,還需要平臺本身具備足夠充足的圖片資料庫和站內細分標籤。
仍然以阿森納為例,目前我們在優美圖上輸入「阿森納」一詞,能夠找到的圖片數量有限而且都是4年之前的圖片,這顯然無法滿足「引導式搜索」的基本要求。
優美圖追求高質量圖片的站內圖片庫是否能夠滿足這樣長尾化的精準搜索需求可能是一個不容易解決的問題。
如果優美圖團隊希望在圖片搜索領域有所建樹,他們在搜索技術和資料庫領域仍然有巨大的提升空間。
建議2. 優美圖的UI界面和產品調性定位需要更加契合
優美圖的首屏是運營團隊精選的高質量圖片feed流,用戶在下滑feed流時,原本處於屏幕底部的按鈕欄會消失,整個手機屏幕只會顯示圖片。
這個機制凸顯了圖片本身,很符合優美圖展示大圖的定位,我們對這個安排表示讚賞。
但必須要指出的是,優美圖的UI界面和圖標選擇太過於卡通化了,這與其所追求的高逼格調性不夠相符。
所以我們建議優美圖團隊在定位清晰的基礎上考慮對UI界面做出一定的調整以與高質量圖片feed流的調性相匹配。
注1:本報告所引用公司相關數據均為公開或創始人口述數據,均未經核實程序驗證,僅供參考。請勿作為準確數據引用。
注2:本部分所描述的產品形態均為截至2015年1月初時在應用渠道可公開下載的最後版本。