「用心感受孩子的點滴改變」「把世界帶入課堂,讓孩子用美語聯接世界」「創意·夢想·希望」……衝著誘人的廣告詞,帶著美好的憧憬,不少家長繳費將孩子送進一家家號稱從事培訓或託育業務的機構,孰料結果卻是——關門!有關人士透露,接二連三關門的背後,是一伙人「接盤」後就「甩盤」的「神操作」,他們「謀劃」的「棋盤」可不只在上海這一個城市!
關停的培訓機構
今年5月,市民琦琦向「接盤」曲陽商務中心二樓「培正逗點」的「維樂教育」付了5500元的暑託班費用,接下來,約定的7月1日開班日還未到,「維樂教育」就以消防檢查沒有通過為由要她辦理退款手續。然而,說好的40天退款周期早已過去,她不但沒有拿到退費,微信還被拉黑了。無獨有偶,位於閔行的「梓音藝術空間」再次「關門」了。曾在這裡工作的人員介紹,「接盤」「梓音藝術空間」的許某和吳某,就是「維樂教育」的主要負責人。他們對外的名片上,也赫然印著「維樂教育」。其他曾在「維樂教育」工作的人則介紹,許某、吳某等人背後還有彭某、張某、陳某等,他們下著「一盤大棋」,以種種方式「接盤」或「操盤」的「培訓機構」,除了「培正逗點」「梓音藝術空間」「維樂教育」外,還有「凱瑞寶貝」「巧恩兒童美語」「寶貝喏」「寶知成」「辛格兒」「悅寶園」「馨哈早教中心」「名藤成長中心」「見林見樹」等品牌,相關門店經過他們的「神操作」後,都關門了!曾在「維樂教育」工作的人士甚至透露,這夥人的「棋盤」,除了上海外,還有北京、鄭州、蘇州、杭州等地,並準備前往廣東——按照他們的計劃,一波「神操作」後,每人至少要賺到1000萬元才「洗手」。尚營業的門店也有「關停史」
調查中,記者曾多次撥打過許某、吳某等人手機,結果要麼無人接,要麼不願說。不過,根據目前調查到的情況,已可說明不少問題。
位於龍華東路810號綠地繽紛城內2層的「寶貝喏」,記者8月底前往現場時就已關門。門上只留下物業公司24萬餘元的催款《告知函》。天眼查顯示,《告知函》上的被催收方:上海趣喏教育投資有限公司,最終受益人為彭某。
位於浦江鎮陳行公路2699號中央水岸124室的「寶貝喏」,雖然「用心感受孩子的點滴改變」的招貼依然貼在門上,但店已於8月底關門——比它更早的,是中央水岸128室的巧恩兒童美語,今年5月底就貼出「暫時停課一周」告示,至記者9月現場調查時仍未複課。
位於成山路1756號的辛格兒託嬰託育中心,據稱由許某「心腹」黃某從凱瑞寶貝那「接盤」。雖然在記者9月中旬前往調查時仍然開著,但現場工作人員介紹,這裡也曾關停過。
仍在對外散發的「維樂教育」廣告單上,13個分支機構中,除了3個「維樂教育」分中心門店及一個「寶知成」門店還在運營外,均已關門。這3個「維樂教育」門店,分別位於美蘭湖的美健路979號12號樓、大華路538號澳州廣場3樓、隆昌路586號七巧國3樓。店內現場標識顯示,這3個門店的前身,同曲陽路566號家樂福3樓333號~335號等處已關門的「維樂教育」一樣,均為「培正逗點」。
調查中,美蘭湖門店的現場負責人,在記者反覆詢問時仍拒絕透露運營公司名字;位於大華路的那家,雖然門上仍是「培正逗點」標識,但前臺已變成「合勒教育(HELLO)」,現場工作人員稱,這裡曾是「培正逗點」加盟店。「培正逗點」「出事」後,「維樂教育」曾前來洽談收購事宜,「聽說『維樂教育』也關門了,幸好沒有被收購」;而在隆昌路的那家「維樂教育」,9月10日也停電、關門了,現場物業人員稱,經營方已多次拖欠物業費、水電費等費用。
接受調查的人士告訴記者,「維樂教育」廣告冊上,政德東路53號Z18廣場等處的「寶知成」,都是在被「維樂教育」收購不久後關門的。不過,位於奉賢區望園南路百聯美人魚休閒街C棟2號樓3樓的「寶知成」,雖被列入了「維樂教育」廣告冊,但現場工作人員及張貼於牆上的營業執照顯示,這裡是一家有資質的培訓機構,與「維樂教育」沒有任何關係。
業內人士告訴記者,一家家培訓機構關門並不一定真的是「經營不善」,而可能是蓄意而為的「通吃」套路:上吃「拋盤俠」課時轉讓費,下吃原培訓品牌剩餘價值——低價售賣課時費,中間「吃」拖欠員工的工資和物業費等。
曾將吳中路愛琴海購物公園內一樂高培訓機構部分業務「拋盤」給許某心腹黃某的錢先生就坦言,「拋盤」時,已將剩餘課時費轉給了黃某。曾在這裡工作的有關人士表示,其主要工作就是「賣卡」。而黃某「接盤」成山路的「辛格爾」,在記者調查時仍在對外售卡,而工作人員稱已有過「關門」經歷。
多位曾在「維樂教育」工作的人士告訴記者,許某等人「接盤」後,會第一時間更換收款POS機,並散布繼續長期運營下去的言論,讓他們繼續銷售課時卡。如在「接盤」梓音藝術空間時,雖然物業租賃合同即將到期,但對外卻口頭宣稱籤了6年期房租協議,讓家長們以為該店會長期經營。如此,「接盤」第一個月的課時銷售收入就有近20萬元。
然而,收到這些錢款後,許某等人並沒有繼續支付員工工資。多位「維樂教育」員工透露,每當他們討要工資時,許某等便以「經營不善」為由,要求他們加大售卡力度。但售完卡後,許某等人仍以種種理由欠薪。欽州路「維樂教育」一位員工,在關門後被許某等「調」到多個門店繼續售卡,可即使售卡業績不菲,自己今年6月的工資到9月初仍未拿到。
「通吃」過程中,一家家物業公司,也成了許某等人坑害的目標。有內部人士透露,許某等人名下有不同的公司,以A公司「接盤」後,會用B公司與物業公司籤續租協議,用C公司與家長籤培訓協議,收款方則可能是D公司。為應對各種糾紛,他們也會將公司改頭換面。如龍華東路810號綠地繽紛城2層的「寶貝喏」,曾經與物業公司籤約的公司為上海趣喏教育投資有限公司,但在「關門」前,這家公司已更名成了「上海柯空教育科技有限公司」,公司法人代表、行業代碼等均已更改。
近日,網傳一張自稱是「有良心的韋博英語員工」貼出的公告(下稱公告),引發韋博英語學員廣泛關注。公告稱,韋博英語北京公司將宣布破產,北京各中心已以裝修或系統升級的名義停止運營,學員會員費與員工工資均無處追討。對此,韋博英語天貓旗艦店的客服回應稱,根據公司的發展規劃,北京以後做線上課程。近日有媒體報導稱,一位花費3.48萬元購買了韋博英語兩年課程的學員稱,9月28日他前往門店退費,工作人員以「財務不在、公章不在」為由拒絕了其退費申請,並建議其10月8日後再來。報導還稱,對於公告中提及的韋博英語「無費可退」的問題,韋博英語的北京員工李潼(化名)認為「基本屬實」。據她了解,北京地區學員數在3000名左右,以動輒上萬元的客單價計,以一人一萬的預付款計,退費金額可能高達3000萬元,韋博英語目前尚未給出學員安置方案。韋博英語官網顯示,韋博英語成立於1998年,總部位於上海,旗下擁有品牌韋博英語、韋博開心豆少兒英語、韋博嗨英語,覆蓋成人、少兒、遊學等多個英語教育領域。目前,韋博英語已在全國62座城市共開設154家線下門店。記者在韋博英語的天貓旗艦店上看到,目前仍有幾款線下課程的體驗課在售。韋博旗艦店的客服告訴南都記者,目前廣州校區仍正常營業,「不放心可以到校區看一下」。韋博英語天貓旗艦店客服回應稱,「北京以後做線上課程」。就韋博英語北京門店被傳停業的事情,韋博英語天貓旗艦店的客服回應稱,根據公司的發展規劃,北京以後做線上課程,而廣州暫時沒有這個規劃。此證是教育主管部門發放給民辦學校、民辦幼兒園等機構的。審批程序相對複雜,具備此證的機構一般會在教育部門備案,對舉辦者資格、師資、場地均有嚴格要求,且會接受相關部門的年檢,選擇這樣的早教機構會讓權益得到一定的保障。缺點是這樣的機構目前還比較少。
家長要觀察,要報名的門店是只有一家還是多家。多家的門店還要再搞清想報名的這家是加盟性質還是直營性質的。直營即旗下所有的早教機構由總部直接管理。加盟是投資者支付加盟費後,使用知名機構名稱的一種形式。經常會發生一些機構冒用大品牌機構的名稱進行招生的情況。家長此時可以通過向總部撥打電話詢問該店是否為真實的加盟店。如果是真的加盟店,出現跑路總部是否承諾會負責等,可以將通話錄音作為證據。
可以向已報名的父母打聽,也可以去網絡上看家長對機構的點評。記住一般不要看那些五星好評且誇了一大堆好話的,因為大多都是內部人刷出來的。多參考那些樸實簡短的留言,加以分析,再做決定。
很多早教機構深諳此套路,用各種活動吸引家長多報幾年。打折、砸金蛋、續費大禮包是常見的手段。雖然聽起來很划算的樣子,但其實即使第二年學費上漲,也不會漲的特別誇張,到時候為了留住老生,商家一定會再搞活動。而一次性付出兩年甚至三年的費用,其實是加大了自己的風險。
有些家長會不籤合同,直接付款,這造成了出現糾紛時證據缺失,退款無法解決。另外有些人覺得發票是孩子的姓名,無法報銷,沒有必要要。其實,一般合同上都是合同章,而發票上才會出現真正的公司名。就比如合同上都是「XX寶貝中心」,而發票上通常顯示「某某諮詢管理有限公司」,有助於家長更了解這家公司的來龍去脈。
查詢培訓機構資質,其實很方便。進入「上海教育」官方網站,點擊首頁右側的「公眾服務」欄目的「民辦教育機構信息查詢」選項,通過該查詢系統,可以了解全市16區所有由教育部門批准設立的民辦學校的辦學許可證信息、確定其辦學資質。
最後,
希望家長們能夠擦亮眼睛,
不要衝動,三思而後行。
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