編者按：本文來自微信公眾號「多知網」（ID：duozhiwang），作者 王上，36氪經授權發布。
天下苦「蘋果稅」久矣，而今，在線教育機構和醫療企業均未逃脫。近日，K12在線教育產品跟誰學APP因未滿足蘋果公司蘋果IAP（In-App Purchase）支付規定慘遭下架。
「蘋果稅」是指從 2008 年 7 月上線伊始，蘋果手機 iOS 應用商店 App Store 便對開發者收取 30% 的流水。兩年前，蘋果公司更新了《App 審核指南》，規定了應用內所有訂閱、遊戲幣、付費內容、解鎖等產生的支付必須通過 IAP 完成，即蘋果平臺要收取 30% 的服務費。
本是一項由來已久的規則，此次波及教育行業盈利的在線教育機構跟誰學更是引發關注，多知網也調研了早幼教、K12、成人教育領域的十餘家在線教育機構，他們透露了對「蘋果稅」的處置方案。
「蘋果稅」趨嚴，不守規則就被下架
蘋果IAP，特指蘋果App Store的應用內購買，是蘋果為App內購買虛擬商品或服務提供的一套交易系統，開發者不得違反，否則不予上架。
根據蘋果規則，一般是提供虛擬產品的會繳「蘋果稅」，比如遊戲、直播、資訊服務等，而提供實物的交易不會繳，比如淘寶這種賣實體物件為主的產品。
另外，蘋果規則也有一些特殊條例，比如，用戶在App內購買一個功能，而這個功能需要和一個實體商品結合起來使用，這種情況下，允許使用IAP之外的方式來支付，但前提是仍然需要提供IAP購買的選項。
對應到教育行業，在線賣直播課程蘋果公司會抽成，賣書和課本則不會被抽成，打包賣「直播課+教材」可能也不會被抽成。
跟誰學APP作為提供K12直播的在線教育產品，沒有按蘋果公司規則在IAP系統內完成，而是直接用了第三方支付系統微信支付和支付寶支付，被蘋果發現，因此遭到下架。
這個案例並不是個例，每年都有不計其數的產品因IAP不合規被App Store下架。
此前，全球很多開發者和個人對「蘋果稅」表達不滿，但蘋果公司表示，稱這部分費用被其巨大的運營開支所抵消；能通過這種方式提供消費者保護指導，保證和審查流程等等。
也有開發者和個人因此訴訟蘋果壟斷，對於指控，蘋果公司認為自己並沒有構成壟斷，因為抽成是向開發者收取的，而APP的價格是由開發者自己定的，這對開發者而言是自由的，蘋果只是應用開發者的代理。過去的訴訟案，蘋果有輸有贏，博弈仍在繼續。
此次，跟誰學APP新版本具體上架時間將另行通知。據知情人士向多知網透露，App Store審核流程複雜且進度較慢。
支付環節影響用戶體驗和公司利潤
值得注意的是，蘋果IAP系統有分成僅是其一，支付體驗和退費流程都不如微信和支付寶。
對於教育公司而言，支付和課程環節是否能打通、是否能使用當下最利於用戶操作的支付方式（比如微信和支付寶）直接影響用戶的體驗。
如果還在蘋果的體系內，那麼就不能避免「蘋果稅」。
有開發者表示：「使用的平臺服務，對平臺支付服務費其實是很正常的事情。這部分成本也是目前線上產品應該且必須承擔的成本。實際上，即使是微信支付和支付寶都有對應的平臺成本。」
但是，加上這一部分成本會影響公司的利潤。
對於App Store的下架，跟誰學則把這部分成本轉移給蘋果用戶，跟誰學在《關於跟誰學iOS客戶端短暫下架的聲明及臨時解決方案》(以下簡稱《方案》)中表示「我們不得不被迫提價30%來維持我們微薄的利潤」。
也就是說，跟誰學針對蘋果用戶的支付費用會上升，而Android（安卓）用戶將保持不變。
根據跟誰學財報顯示，2019年第二季度淨收入為3.54億元人民幣，同比增長413.4%；淨利潤為1637萬元人民幣，去年同期為淨虧損41萬元人民幣。
作為一家盈利的在線教育上市公司，跟誰學漲勢喜人，而為「維持利潤」，跟誰學採用了對蘋果用戶提價。
對於在線教育公司而言，接入蘋果IAP支付，就需要在用戶體驗和利潤中間取得平衡。
在線教育機構如何拆解「蘋果稅」難題
實際上，面對「蘋果稅」，不同的公司應對策略不同。
1）接入蘋果IAP，30%費用自己承擔或者轉接給用戶
有的機構會自己承擔蘋果30%費用，iOS和Android同等價格保持一致；也有機構是像跟誰學一樣，30%費用蘋果用戶自己承擔，iOS和Android價格不同，iOS會略高一些。
2）不設APP端支付入口，或者鼓勵跨平臺支付
有開發者一開始就把付費接口放在了PC官網或者微信公眾號或者微信小程序或者其他渠道，比如一些在線1對1公司是合同制，籤完合同就會確定支付渠道，不一定會把支付接口放在APP裡面。
也有公司會引導用戶通過PC官網、Android客戶端或移動官網進行購買，此次跟誰學在《方案》中也提到了這一點。
多知網獲悉，大部分情況下，內容類的APP跨平臺支付都是被允許的。但是，也有開發者提到，跨平臺購買也具有不確定性。
有在線教育機構表示：「公司APP最初允許用戶在Web端購買付費課程後在iOS端觀看，最後被App Store拒絕，蘋果說是因為不屬於內容範疇。」也就是說跨平臺支付有時候並不能成立，具體得看審核人員。
3）打包賣「直播+教材」的方式
有機構通過用「直播+教材」這種虛擬和實物捆綁的形式來解鎖IAP支付，這樣就不會被抽成了，但是熟悉蘋果規則的人士認為這種也需要蘋果公司去判斷。
4）用引導方式或者技術手段繞過IAP
也有機構會想辦法繞過IAP，比如引導用戶到用戶群掃碼支付；引導用戶在微信公眾號內獲取客服幫助，從而讓用戶用微信充值。
還有的機構希望利用技術手段逃避IAP，比如通過後臺開關控制在某些時間開啟第三方支付……
但是，擦邊球的行為一旦被發現將會被下架，有的甚至會被拉入黑名單，永久下架。這關乎教育機構的生存問題。如果被短暫下架，還需要重新審核，這也需要時間，或將錯過用戶增長周期。
看到蘋果公司對在線教育機構和醫療企業出手，有業內人士預測，未來App Store的審核將會日趨嚴格，不合規的APP被下架的案例將會增多。
各種繞開IAP的手段沒有一個萬全之策，老老實實向蘋果公司交稅最保險。但在這樣的情況下，教育機構的利潤可能會受到影響，投資人和創業公司都在感嘆：「創業維艱，在線教育創業公司尤其如此。」