杜康「豪禮寵客戶」 | 關懷客戶助發展,從「心」出發

2021-01-08 鳳凰網

離2021年立春還有四十餘天,但杜康依然讓終端客戶在這個寒冷與疫情並行的冬季,感受到春風般的關懷。

進入12月以來,為進一步強化與終端客戶之間的合作關係,打造更全面、優質、堅固的廠商共贏體系,杜康開展的 「訪客戶 助發展 送豪禮」 活動正式拉開帷幕。

杜康,在春節前掀起了一場關懷核心終端客戶的「暖冬行動」!

多城齊聯動 豪禮寵客戶

洛陽杜康銷售公司總經理肖志雄,近來頻頻在寒風中穿梭於鄭州的大街小巷,在百忙中登門拜訪核心終端客戶,了解客戶的銷售情況和服務需求。

而這已成為他近來密集工作安排中的一項重要事情。

肖志雄親自為合作優秀的客戶送上大禮,代表杜康送上關懷與問候,與終端客戶面對面溝通,傾聽客戶的寶貴意見和真實想法,助力客戶發展。

「走到前線,才能聽見炮聲」 ,肖志雄說。

他對一直以來,特別是今年疫情以來支持杜康、克服困難與杜康並肩前行的客戶表達了衷心感謝,肖總說未來我們將繼續做好大家的服務員,為大家提供更有市場競爭力的優質產品,更貼心、更高效的服務,充分保障好大家的利益。

據悉,除了總經理親自拜訪客戶, 鄭州、洛陽、汝陽、伊川等市場也將多城聯動,杜康高管及團隊成員將密集拜訪客戶,送去豪禮和關懷,幫助客戶發展, 用實際行動唱響關愛客戶的主旋律。

按照公司規劃,整個活動將持續到春節前,杜康的此次關懷行動可以說一「暖」到底。

不止新模式 更是「心」模式

梳理杜康這一年來的發展脈絡,此次關懷客戶行動,與幾個月前杜康召開的酒祖杜康升級產品新模式發布會主題思想一脈相承。

在會上,杜康披露了一項重要營銷策略:在鄭州、洛陽、汝陽、伊川四地市場實行直營模式,減少中間環節,提高服務質量與效率,充分提高杜康的市場競爭能力,推動杜康向高質量發展。

如何確保此項營銷策略的落地與效果?肖總會上用10個實進行了闡述。

「10個實」是——杜康務必要落實「產品實、品質實、價格實、組織實、服務實、考核實、投入實、動銷實、管控實、利潤實」。

肖志雄表示:天下奇謀妙計,無過於腳踏實地。杜康要穩健發展,務必要落實好「10個實」,要貫穿新模式發展始終。同時,還要將曾國潘「結硬寨 打呆仗」的實幹思想融入到杜康未來的發展中,多舉並施,實現「產品利潤、品牌美譽度、市場佔有率、消費者口碑」的共贏。

正是杜康這種紮實推進的作為,杜康的品質、文化和服務日益得到終端客戶、消費者的高度好評,也最大限度地激發了營銷活力,讓杜康在疫情不平凡的一年,逆勢增長,展現了豫酒領軍品牌的風採與力量,助力豫酒轉型升級。

在新模式發布會上,肖總曾坦誠說: 杜康的新模式不只在於新,更在於「心」。

而此次關懷核心終端客戶行動,受到了眾多核心終端客戶的極高評價,讓終端客戶切身感受到杜康服務的貼心,也充分彰顯了杜康直營模式的優勢,客戶紛紛對杜康的服務紛紛點讚。

一位陳姓菸酒店老闆說, 今年以來,明顯感受到杜康的服務提升很多,服務到位,支持到位,各項工作更加及時高效,杜康業務人員經常到店裡做些服務工作,了解我們的需求,幫助我們更好地經營。

「因為疫情,今年銷售受到一些影響,但杜康酒銷量一直看漲」, 終端客戶徐總表示,這次又接到了杜康的一份大禮,心情非常開心,杜康品質好,有文化底蘊,我相信杜康酒一定會越來越好!

本次走訪關懷終端客戶系列活動,將進一步拉近了杜康與客戶之間的距離,增加了客戶朋友對杜康品牌的信賴。

從產品持續迭代升級、新模式發布,到走訪關懷客戶助力發展,在如何推進高質量發展的命題中,杜康給出了自己的答案: 「卓越」的產品硬實力,加上「踏踏實實」的服務軟實力,才是杜康的復興之道。

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