為滿足客戶多樣化、移動化的金融需求,郵儲銀行始終以客戶為中心,從客戶體驗出發,加快移動網際網路金融創新速度,手機銀行從單一的金融服務,向「金融+生活」多元服務轉變,積極服務社會民生,秉承百年郵政「人嫌細微,我寧繁瑣;不爭大利,但求穩妥」的精神,為客戶提供更安全、更便捷、更實用、更豐富的網上金融服務。
更安全。郵儲手機銀行為資金帳戶安全保駕護航。針對目前帳戶盜刷,電信詐騙等社會突出問題,推出支付安全鎖功能,為客戶帳戶安全多一道保障。包含消費取現鎖、大額高頻磁條交易鎖、可疑磁條交易鎖、ATM取現鎖、有卡消費鎖、無卡支付鎖、境外交易鎖,為客戶資金提供安全級別更高的保護。
更便捷。郵儲手機銀行讓業務辦理變得更加便捷。新增上線指紋登錄、指紋支付功能,避免辦理業務頻繁輸入密碼的操作,尤其針對老年客戶,解決了數字密碼複雜不易記等問題,指紋就是密碼,更安全更便捷;手機銀行自助填單實現了線上渠道預約、業務預處理等功能,部分業務得以分流、自助辦理;ATM無卡取款功能,針對喜歡簡約出行的、不習慣帶卡、存摺以及忘記帶卡用戶支取現金,讓客戶體會到意想不到的安全與便利。
更實用。郵儲手機銀行滿足你「衣食住行」全部生活需求。在手機銀行生活頁面中新增「速遞物流」功能,足不出戶即可完成寄快遞、快遞查單;「中郵閱讀」百款精品期刊免費提供,是您隨身攜帶的「移動閱覽室」;「生活繳費」不出門,通訊費、水費、煤氣費、採暖費、電力繳費,全部支持在線繳費;「郵樂特賣」,郵樂商城特賣活動驚喜不斷,每天都有超低價格秒殺活動;就連最熱銷的「生肖郵票」都可以通過手機銀行搖號搶購,省去排隊之苦,多一種渠道,多一種希望。
更豐富。豐富的線上產品滿足你個性化需求。「夢想加油站」是一款基於手機銀行的強制儲蓄產品。可以培養孩子儲蓄習慣、幫孩子設定並實現夢想。可以設定夢想名稱、夢想計劃、夢想預算、夢想蓄力時間等,開通夢想加郵站帳戶,管理自己的夢想。自動理財,線上專享理財產品,真正想客戶之所想,在滿足客戶追求高收益的同時,又滿足客戶全方位理財儲蓄需求。
更智能。郵儲銀行依託前期開發二維碼支付的成功經驗,積極參與新場景拓展工作,深入研發以二維碼支付為基礎的全碼付「智能咖啡機」項目,客戶僅持手機銀行掃一掃,即可享受「一分錢喝咖啡」的優惠活動,後期將逐步在全市範圍內推廣。
當前,郵儲銀行在新技術的應用上大膽創新,雲計算、大數據、區塊鏈以及人工智慧等諸多方面進行了積極嘗試,一些創新走在了行業前面,在業界也形成了一定的影響力。未來,郵儲銀行將繼續從客戶角度出發,推進銀行與客戶關係一體化,緊緊抓住「以客戶為中心」這一核心要義,構建起全新的客戶服務機制,努力成為普惠金融的推動者和引領者。